Я припускаю, що моя гра нестабільно працює через конфлікт програмного забезпечення. Що я можу зробити для розв'язання ситуації?
Якщо Ваша гра працює нестабільно, і Ви відчуваєте складності при підключенні до мережі, часто відключається від сервера, або відчуваєте будь-які інші труднощі при підключенні, то одна з можливих причин - це конфлікт програмного забезпечення. Щоб уникнути цього або виправити ситуацію, Ви можете спробувати виконати рекомендації, наведені нижче:
Офлайн-режим і настройки проксі
В першу чергу, переконайтеся, що додаток UplayPC не починається в режимі-офлайн. Нижче наведено спосіб, як це перевірити:
-Натисніть на іконку Меню в лівому верхньому кутку програми Uplay PC.
- Виберіть Налаштування.
- Перейдіть у вкладку Мережа.
- Переконайтеся, що поле Завжди запускатьUplayв режимі - офлайн не відзначено.
У цій вкладці Ви також можете перевірити Проксі настройки Windows. Щоб зробити це, будь ласка, натисніть на опцію Змінити налаштування проксі. Це відкриє Властивості обозревателяWindows. де Ви зможете управляти настройками інтернету.
Програми захисту і безпеки ПК
Далі, поновіть будь антивірусні програмні забезпечення, встановлені на Вашому комп'ютері. Що стосується стороннього програмного забезпечення (таких, як ZoneAlarm, Norton Antivirus / Інтернет захист, Mcafee, Avast), будь ласка, переконайтеся, що Ви використовуєте останню версію даних програм, перевіривши інформацію на порталах самих виробників.
Вам також варто звернути увагу на Брандмауер (Firewall) Вашої операційної системи (знайти брандмауер можна за наступним шляхом: меню Пуск> Панель управління> Система і безпека> WindowsБрандмауер), який може блокувати гру від доступу до інтернету. Для того, щоб створити правило для WindowsБрандмауера. Вам необхідно буде встановити останню версію оновлень для операційної системи Windows.
Якщо оновлення даних програм не вирішить ситуацію, що виникла, можливо, вам буде потрібно налаштувати програмне забезпечення таким чином, щоб дозволити доступ до певної програми. Дана дія виконується через список виключень (може називатися по-різному, в залежності від вашого програмного забезпечення). Додаючи гру як виняток не забудьте додати виконуваний файл (exe), як для гри, так і для Uplay.
фонові додатки
Ви також можете зіткнутися з труднощами, викликаними додатками, що працюють у фоновому режимі на вашому комп'ютері. При відтворенні ігор від Ubisoft, будь ласка, не забудьте закрити всі працюючі фонові програми перед тим, як почати гру.
Нижче наведено кілька порад про те, як це зробити:
- Натисніть на меню Пуск і впишіть команду MSCONFIG в вікно пошуку, потім натисніть ОК.
- Це відкриє Інструмент Зміни Системи на головній вкладці.
- Натисніть на вкладку Автозавантаження. потім натисніть на Вимкнути всі.
- Застосуйте зміни і перезавантажте комп'ютер, як тільки цього вимагатиме програма.
Майте на увазі, що це тільки тимчасове рішення, і будь-які зміни можна скасувати, повернувшись до утиліти MSCONFIG, повторно вибравши пункт "Звичайний запуск.
Користувачі Windows 8, 8.1 і Windows 10 можуть знайти меню Автозавантаження в диспетчері завдань. будь ласка, дивіться зображення нижче:
Якщо після виконання зазначених вище дій Ви все ще є труднощі, будь ласка, зверніться до Служби підтримки.