система вибрала цю відповідь найкращим
Звичайно, ви можете зв'язатися з водієм після оформлення замовлення і уточнити інформацію, але в разі виникнення конфлікту або відмову від поїздки з вас візьмуть за приїзд таксі і за посадку в нього. Тобто повернути всі гроші не вийде. А на дзвінок таксисту і скасування замовлення без втрат у вас всього 5 хвилин після оформлення замовлення.
На даний момент в Uber в Росії наявність дитячих крісел у водіїв, а отже, і саме перевезення дітей не передбачені (крім Ростова-на-Дону).
Однак, компанія не забороняє перевозити дітей водіям, але відкрито заявляє про те, що домовлятися про таких поїздках клієнтам доведеться особисто з водієм.
Одним з головних вимог Убер є дотримання водіями ПДР, за серйозне порушення яких компанія може відключити водія від системи. Оскільки перевезення дітей в автомобілі, не обладнаному дитячим кріслом таким порушенням є, водіям слід серйозно підійти до цього питання.
До речі, водії Убер часто скаржаться на те, що клієнти просять підвезти дітей без крісла, або обурюються відсутності такого у водія, навіть не прочитавши правила Uber.
Підтримка "Uber" з цього приводу пише / відповідає наступне:
Таким чином, за наявність або відсутність дитячого крісла в автомобілі відповідає тільки водій. Тому, якщо вам потрібно замовити машину з дитячим кріслом, то потрібно вибирати таксі, в якому буде це крісло. Також можна поступити як пише підтримка. Після замовлення може зателефонувати з водієм і уточнити наявність або відсутність дитячого крісла і в разі негативної відповіді, скасовувати замовлення.
Всі прекрасно в цьому сервісі, крім послуги поїздки з дітьми. Спеціального розділу, де можна вказати, що потрібно дитяче крісло і в якій кількості у них немає. Не розумію, чому так, або недоробка, або з дітьми не хочуть возити. Тому, варіант тільки зателефонувати водієві безпосередньо коли Вам надішлю його номер і дізнатися у нього є у нього дитяче крісло. але якщо немає, доведеться відмовлятися від замовлення, а гроші, наскільки мені відомо при скасуванні вони не повертають. Загалом, цей один мінус перекреслює всі плюси, на мій погляд.