Розібратися з правилами гри і дотримуватися їх
«Пригнічує той факт, що часто кандидата з переважаючими інтерв'юера досвідом і професіоналізмом оцінює" на вході "початківець HR, який в принципі його оцінити не може гідно, та ще й комплексує з цього приводу! Результат - "фільтр" пропускає на наступне інтерв'ю (де кандидатів дивляться набагато більш досвідчені менеджери) аж ніяк не найдостойніших! »
«Рекрутери - це такі запрограмовані роботи, які навчені задавати однотипні питання. І відповіді в них вже запрограмовані - піди відгадай, що там записано як "правильно" :) »
«Ненавиджу рекрутерів! Навіщо вони витрачають на моє резюмування 1,5 години, мило посміхаючись і абсолютно не розуміючи, про що я їм кажу (взагалі "не в темі" чол), і нарешті - чому потім дають відмову? »
Перше. Рекрутер або HR, з яким часто доводиться розмовляти на першому етапі, зовсім не повинен розбиратися в професії здобувача. Він повинен бути професіоналом у своїй справі. Зокрема, як розповідає Анна Мухіна, керівник відділу психологічного консультування з питань кар'єри Центру розвитку і тестування «Гуманітарні технології», він повинен перевірити відповідність кандидата формальним критеріям, заданим роботодавцем, а також зрозуміти, чи адекватний чоловік, наскільки він підходить корпоративній культурі і зможе чи вписується в колектив. «Завдання - відправити на співбесіду до керівника або фахівця, який оцінює професійні тонкощі, людей, що підходять на 90%».
Дійсно, в ролі менеджера з підбору персоналу вам, швидше за все, зустрінеться молода пані з гуманітарною освітою, каже Ірина Руденко, консультант Private Consulting Group. і її справа - відзначити дивності в поведінці, емоційної реакції, труднощі в розумінні питань і відсікти неадекватних кандидатів. «До речі сказати, - зауважує Ірина Руденко. - Якщо людина йде на поводу у своїх емоцій, у свого роздратування, то він цим підкріплює образ здобувача неадекватного і може випасти на цьому етапі відбору, не отримавши можливості показати свій професійний рівень ».
До речі, про відповідність вимогам вакансії. Їх відносно повний перелік відомий тільки інтерв'юеру (а складений замовником-роботодавцем), і не пройти в наступний етап ви можете через власного статі, віку, ваги, зросту, ступеня привабливості, кольору очей чи невміння танцювати канкан.
Друге. Як зазначає Ірина Руденко, рекрутер або HR - це не людина з вулиці, а повноважний представник компанії, в яку ви, між іншим, хочете влаштуватися на роботу. Працює цей співробітник зазвичай відповідно до певних правил. Задає питання, які компанія вважає за потрібне поставити, чесно відпрацьовуючи пункти програми. «Повага до цієї співробітниці - це повага до компанії, в якій ви хочете працювати», - каже Ірина Руденко.
Анна Мухіна, помічаючи, що пошук роботи - справа непроста, не дуже приємна і зірватися може навіть адекватна людина, радить пам'ятати про те, що пошук цей має на увазі нормальний переговорний процес, де ви як здобувач - повноправна сторона. Ви теж оцінюєте і вибираєте, а рекрутер - це цінне джерело інформації, і потрібно постаратися дізнатися від нього якомога більше про компанію і роботі, щоб зрозуміти, наскільки все це вам підходить.
Ірина Руденко пропонує не забувати і про те, що один з показників професіоналізму - це вміння зрозуміло розповісти про свою роботу навіть дитині. Вона також радить відповідати на всі питання, що не виходять за рамки моральних норм, і не намагатися знайти в них якийсь глибинний сенс (як правило, негативний). «Якщо вас запитують, чи є у вас мрія, наприклад, - дайте відповідь, причому, чим простіше, тим краще, - каже Ірина Руденко. - І відповідаючи на кожне питання, видавайте саме ту частку інформації, яку він має на увазі, пам'ятаючи, що співбесіда - це не щира розмова, а досить формалізована процедура. Всі ваші відповіді будуть прийняті ».
І останнє. Як каже Анна Мухіна, ні у одного професійного HRА немає мети познущатися або самоствердитися за ваш рахунок. А є у нього конкретна практична мета - знайти людину, найбільш відповідного тим вимогам, які висуває роботодавець, якими б дивними вони не були.