Технічна підтримка - то, без чого не може обійтися жоден "живий" сайт хоч на Joomla, хоч на інший CMS.
Варто відзначити, що технічну підтримку не варто плутати з супроводом сайту, яке крім техпідтримки, найчастіше, має на увазі також і наповнення сайту контентом. Це трохи інша тема, тому про це іншим разом.
А тепер давайте приступимо!
Що ж потрібно робити на сайті, що він гарні стабільно працював?
2. Сканування сайту на наявність вірусів
Не думаю, що варто сильно затримуватися на даному пункті, але пару слів скажу.
Антивірусне сканування вашого Joomla сайту дуже важливо, оскільки саме за допомогою нього ви зможете визначити, заражений ваш сайт чи ні. Раптом хтось зміг закинути на ваш сайт вірусний файл і тепер цей файл шкодить файлів, зливає важливу інформацію про клієнтів і т.п.
Щоб цього уникнути - сканувати свій сайт. Цю процедуру можна проводити не настільки часто, як бекап сайту. Але постарайтеся робити це хоча б раз на місяць, це недовго!
Існує 3 способи перевірки сайту на віруси:
Перевірка сайту за допомогою спеціальних інструментів хостингу. На даний момент хостинги можуть пропонувати свою панель керування, в якій є дана функція. Найчастіше це буває на хмарних хостах. Якщо ж у вас звичайна панель управління, типу cPanel, ISPanel і т.п. то не турбуйтеся, для вас існують ще 2 варіанти.
Сканування - це здорово, це гарант того, що ми не пропустимо вірус. Проте, потрібно максимально убезпечити себе від вірусів і можливостей злому. Для цього необхідно.
3. Оновлення Joomla! і розширень сайту
Сподіваюся, що багато хто вже знає про це, але такі речі варто повторювати знову і знову.
Кожне оновлення CMS Joomla. а також поновлення компонентів, модулів, плагінів і т.п. завжди відбувається не просто так.
Часто це можуть бути нововведення, нові функції, дизайн, поправки помилок та інше. Але дуже часто розробники просто не хочуть говорити про те, що випускають оновлення, щоб залатати свої проколи в безпеці. Погодьтеся, якщо ви допустили величезну помилку, через яку сотні сайтів ваших користувачів (або навіть клієнтів, які купили розширення за гроші) знаходяться в небезпеці і доступності для злому - ви швидше за все, як розробник, який дорожить своїм ім'ям, скажете, що оновлення призначене для виправлення незначних помилок.
Що ж стосується оновлень Joomla, ситуація дещо інша. Найчастіше при випуску нової версії Joomla повідомляється, які проблеми вона виправляє. І саме це і допомагає хакерам з'ясувати, за допомогою чого можна намагатися зламати сайти, що працюють на застарілих версіях.
Тому, хоч як крути, оновлення надзвичайно важливо.
4. Зміна паролів
Якщо ваш сайт представляє великий комерційний інтерес і у вас багато недоброзичливців - намагайтеся змінювати паролі якомога частіше.
Це позбавить вас від страху того, що хтось рано чи пізно підбере генератором паролів ваш пароль і отримає доступ до сайту.
Більше порад щодо безпеки ви зможете знайти на цій сторінці.
5. Контроль оплати хостингу і домену
Цей пункт багато хто забуває. Здавалося б, нісенітниця! Але вона несе за собою дуже великі проблеми.
У разі, якщо хостинг або реєстратор не надсилають нагадування про оплату дуже заздалегідь, то в кінцевому підсумку власник сайту може зіткнутися з проблемою, коли сайт буде недоступний, а оплата буде йти довго, або вимагає якогось тривалого часу.
Це може бути особливо проблематично, якщо сайт буде недоступний перед важливим заходом або подією. Для комерційних сайтів - це особливо погано, це несе за собою втрати в продажах.
Саме тому, здійснюючи технічну підтримку сайту, не забудь контролювати дану "дрібниця" і завчасно повідомляти бухгалтерії (або власнику сайту, якщо ви здійснюєте підтримку для кого-то) про необхідність швидкої оплати.
6. Багато чого іншого
Звичайно ж, технічна підтримка - це досить широке поняття, які може включати в себе велику кількість інших пунктів, таких як:
- Контроль за працездатністю сайту
- Додавання графічної / текстової інформації
- Виправлення помилок
- Спілкування з хостером від імені власника
- Налаштування поштових сервісів