Маленька неприємність під назвою "реф".
Здавалося б, чого простіше. Вибираєш фотоапарат і об'єктив, їдеш в пристойний магазин, платиш неабиякі гроші, перевіряєш все аж до наклєєчек, гарантійного талона та якості коробки, шукаєш биті і гарячі пікселі, бек-фокус, фронт-фокус, нічого з цієї гидоти не знаходиш і задоволений повертаєшся додому обмивати новенький фотоапарат.
А він, виявляється, зовсім не новенький Тобто, частково новенький, частково старенький. Коробка у нього, припустимо, нова, і гарантійний талон теж новий. Навіть корпус фотоапарата новий. А начинка стара. І все це цілком законно. Ну, майже законно.
Маячня? Абсурд? Ні в якому разі. Звичайний реф. Від англійського "refurbished" - "відновлений".
Уявіть собі, наприклад, футбольний матч. Спортсмени бігають з м'ячем, а фоторепортери з фотокамерами. Скажімо, з камерами Canon - їх красиві білі об'єктиви L-серії видно здалеку.
Фірма видає своїм vip-підопічним новинки. А мотлох забирає. Але не викидає, а ремонтує (якщо в цьому є необхідність) тестує, доводить до пуття, надає бездоганний зовнішній вигляд і направляє дилерам. У фірмовій упаковці, з повноцінною гарантією - не відрізниш. Відмінностей тільки два - по-перше реф значно дешевше новенького апарату, а по-друге, на коробці зазначено, що це все таки реф.
Нагадуємо: фірму Canon ми навели як приклад, на її місці може опинитися будь-хто. І такий спосіб походження рефов - всього лише один з багатьох. Просто немає сенсу розповідати все - результат один. Стара камера, об'єктив, або аксесуар, відновлений на заводі.
Поки начебто все добре і по-чесному. Рефи від дилерів потрапляють в руки магазинів або інших дилерів, і врешті-решт опиняються в руках фотолюбителів (звичайно, професіонал подібне не купить). Частина цих рефов перетинає кордон Росії. І ось тут починається оп-па!
Уявіть собі ситуацію. Менеджер з продажу бачить перед собою абсолютно новенький на вигляд фотоапарат, куплений при цьому за копійки. Він прекрасно розуміє, що це реф. Так навіть на упаковці написано. Але він не менш прекрасно розуміє, що в наш час ринок поліграфічних послуг досяг небачених висот. І роздобути партію фірмових коробок без згадки про реф зовсім не складно. І перекласти реф в цю упаковку. І "забути" сказати про це покупця. Що буде? Правильно. Лох-покупець купить, по суті, беушную техніку за ціною нової.
У Західній Європі та Америці таке нікому й в голову не прийде, у них так просто-напросто не прийнято. У нас же - прийнято. І починається у покупця не життя, а суцільне пекло.
Наприклад, він йде в осінній ліс фотографувати природу. А фотоапарат раптом - раз! - і перестав працювати. Треба їхати в сервіс.
Бідна людина відпрошується зі служби, їде на інший кінець міста, відстоює пристойну чергу, через пару тижнів отримує свою камеру з позначкою: "дефект усунуто". І йому озвучують грошову суму - мовляв, причиною несправності стали порушення умов експлуатації, випадок не гарантійний. Людина платить чималу суму, полегшено зітхає, знову йде в ліс (вже, мабуть, в зимовий), а камера - раз! - і знову не працює. Повторюється історія з походом в сервіс. І так до нескінченності.
А насправді відбувається ось що. За час експлуатації цього фотоапарата якимось відомим новинним агентством десь там всередині утворилася цвіль. Але під час тестів на заводі все було нормально, цвіль ніяк не вплинула на працездатність. Однак в результаті переміщення камери в осінній або зимовий ліс істотно підвищилася вологість повітря, цвіль стала токопроводной, що і призвело до описаного результату. У сервісному центрі повітря зрозуміло, сухий, і камера після незначного ремонту (а можливо, обійшлося і без нього) знову працює. І покупець стає в сервісному центрі своєю людиною. Приймальники поглядають на нього привітно, кажуть: приходьте ще. Крім цвілі тут може бути і маленька тріщинка, яка в звичайних умовах ні на що не впливає, а при нагріванні буде розширюватися або ж, навпаки, звужуватися і, відповідно, почне впливати. Можливо, що колись фотоапарат вдарили, а наслідки цього удару позначаться вже при новому власнику. А може бути, при відновленні просто де-небудь додадуть мало мастила. Варіантів - нескінченність.
Якби покупець придбав той реф по-чесному, то він би заплатив набагато менше грошей, прекрасно розумів би, що усвідомлено пішов на ці ризики і пишався б, що його камера була, можливо, і на Формулі-1, і на чемпіонаті світу з футболу. А найімовірніше, він взагалі не став би зв'язуватися з цим рефом, придбав би новий апарат.
Але йому продали старе під виглядом нового. На жаль. І обманутий споживач починає писати в інтернет-форумах, що камера така-то - цілковите нікчемність. Наводячи тим самим паніку на ринку. Хоча насправді камера прекрасна - адже найчастіше відновлюють саме топові моделі. Зрозуміло, не всі продавці фотообладнання грішать подібними обманами. Але дуже вже велика спокуса.
Минулого разу ми розповідали, як відрізнити підроблений світлофільтр від справжнього. З РЕФамі все набагато складніше. Хоча б тому, що це, строго кажучи, і не підробка.
На перший погляд головним критерієм перевірки якості повинен стати не сам фотоапарат, а упаковка. Але сучасна поліграфія і справді хороша - коробка буде якісна, і незначно відрізнятися від справжньої лише колірними відтінками, якістю картону, Глянець і іншими деталями. Теоретично їх можна розрізнити на око - але тільки якщо у вас буде для порівняння справжня коробка. У магазині вам коробки видавати не стане. А якщо видадуть, то немає гарантії, що "еталон" не виготовлений на тій же підмосковній поліграфічній фабриці.
Можна, звичайно, купуючи, скажімо, об'єктив, принести коробку від своєї тушки. Але і це не рішення - адже справжні коробки, вироблені в різних країнах або в різний час, один від одного відрізняються такими ж деталями. Тобто, тест дасть негативний результат навіть в разі справжнього вироби.
Можна перевірити, наприклад, зношеність деталей, які найбільше схильні до механічних впливів. Наприклад, контакти байонета. Але їх, по-перше, могли замінити на нові, а по-друге, не виключено, що попередній власник накрутив собі один раз зум 28 - 300 і на цьому заспокоївся. Більш-менш діє принцип "середнього цінника". Тобто налаштувавши порівняльну таблицю в пошуковику на сортування за ціною, слід відмовитися від найдешевших пропозицій. Можна подивитися відгуки про магазин в інтернеті. Але і це - відносне порятунок.
Брендовість магазину, як не дивно, в цьому випадку практично не дає ніяких гарантій. Справа в тому, що це здебільшого дуже великі торговельні мережі, в яких задіяно дуже багато співробітників і практично не можна нічого простежити. І не виключено, що реф був стилізований під новий апарат менеджером, який давно вже звільнився, а продавець про це навіть не здогадується.
Наш магазин є магазином клубного типу. Ми не женемося за залученням великої кількості клієнтів. Нам важливіше надати максимальну зручність і гарантії якості своїм постійним клієнтам. Які оцінять це і прийдуть до нас знову. У деяких випадках ми навіть даємо таким клієнтам об'єктиви на безкоштовне тестування на протязі декількох днів. За цей час у покупця є можливість поексплуатувати його в різних умовах і подивитися на знімки. І зрозуміло, виключено, що в невеликому колективі, де все на виду, хтось почне потайки міняти коробки.
Іншими словами, клієнт "Фотодрома" отримує свого роду комплексний захист від рефов.
Поставити своє запитання і почитати обговорення вибору фотоапарата для початківців фотографів можна на нашому форумі. заходите, питайте, не соромтеся.