У мене все заказик начебто доходили. Але випадок такий був, мені мамулічка посилку відправила на новий рік із солодощами, так половину хтось по шляху витягнув і крупою доповів необхідну вагу, Після такого страшно взагалі поштою користуватися, тим більше відправляючи дорогі замовлення. А якщо говорити про оплату, післяплатою відправляти замовлення дорогувато виходить для покупця (оплата замовлення + доставка + переказ грошей) беру все з нього, крім упаковки :)
Може мамуля подбала щоб донька не тільки цукерки їла, а й корисну їжу-каші. Жартую, звичайно ж!
Якщо відправляєте дорогу річ-краще робити «опис вкладень» і реально оцінювати посилку - тоді не зможуть витягнути і підмінити товар.
Я от дивлюся, якщо опис вкладень, то описуємо реальну суму товару, тоді виходить, що і послуги дорожче будуть? Якщо наприклад товар на 10 тисяч рублів, то скільки це обійдеться покупцеві, і хто взагалі вирішиться стільки платити?
Я висилаю двома способами: по передоплаті так дешевше, і з післяплатою. Замовник сам вибирає повірити або переплатити. На рахунок довіри. Якщо про вас достатньо інформації в інтернеті як про майстра, мені здається, довіри буде більше. Не знаю як тут, я тільки зарегиться, але ось на інший ярмарку майстрів в мережі, покупець може залишити відгук про мою роботу / про мене як продавця після того як придбав її, і я його стерти ніяк не зможу. По-моєму, це дає довіри людям, вони можуть прочитати інші відгуки, і, відповідно, мені не вигідно обманювати людини і псувати свій профіль. (Хоча мені це і так не вигідно :)))) Якщо висилати з оцінкою, то при отриманні доведеться заплатити ще й комісію за переказ грошей, а якщо оплатити заздалегідь, наприклад, через Ощадбанк / термінал, то оплата вийде без комісії. Покупцеві можна все це розтлумачити, і він погодиться на передоплату.
Тепер за видами посилок. Не знаю що у вас, але якщо в посилці тільки вироби з паперу / картону і вага менше 100гр. то ви можете вислати і листом, це дешевше. Ідентифікатор теж буде якщо це замовне або цінний лист.
Наступний етап бандероль, вона може бути до 2,5 кг, вона теж дешевше ніж посилка, і на неї не потрібно заповнювати картку як на посилку. Теж може бути рекомендована і цінною.
Вже якщо ваше замовлення не підходить під норми листи і бандеролі, тільки тоді вибирайте посилкою. Це найдорожче задоволення.
Якщо замовлення дорогою, як ви говорите, 10 т.р. і посилати цінною посилкою буде дорого, я посилаю звичайної посилкою без оцінки і за свій рахунок. На посилку ідентифікатори є навіть якщо вони звичайні (на відміну від листа і бандеролі). Чому б не зробити клієнту подарунок у вигляді безкоштовної доставки, якщо він багато купив? Що для вас ці 150-200р. якщо вам оплатили 10 т.р.
Це я пояснила як заощадити на відправці. Тепер як відправити дорожче)))) На пошті є така послуга «обережно». Якщо покупець побоюється, що річ може бути пошкоджена, ви можете запропонувати йому сплатити маркування «обережно» це варто + 30% до вартості відправки. Деяких це заспокоює, особливо, якщо купують для подарунка.
Ще одна невелика засідка з цінними відправленнями. Якщо ви надсилаєте з післяплатою і людина передумає і не забере посилку і просто не зможе забрати її в перебігу 1 міс. з моменту надходження в його відділення, то вам її вишлють назад і тоді ви втратите і гроші, які вже сплатили за пересилку і ще оплатіть зворотний шлях посилки, тому вам ще раз вигідніше відправляти по передоплаті.
На сайті пошти є ще один зручний сервіс розрахунок вартості відправлень. Ви можете ще з дому розрахувати скільки доведеться заплатити за пересилку і повідомити цю суму замовнику. Потрібно ввести індекс одержувача, вага, вид посилки, не забудьте приплюсувати вартість тари (коробки / пакета).
Кращі відповіді
на Цезар Артс стати популярним просто. ) Коли додаєте свій пост, не полінуйтеся, почитайте те, що написано справа. Прості правила для залучення вніманія.Остальние системи блогів. Тут треба знати аудиторію. В ЖЖ багато політиканів, на Дейр - анимешников, на Лі.ру - якийсь дивний індиферентний склад, але найбільше підлітків. Але з іншого боку, а воно вам треба бути популярним? Бути популярним - писати на догоду публіці. Так недовго і себе втратити. Будьте собою - і у вас завжди буде своя адіторія, з якої вам буде приємно спілкуватися.
Ну, по-перше, варто дещо змінити своє ставлення до покупців, ви пишете з таким обуренням, це виглядає, м'яко кажучи, неважливо. Всі ми люди, у всіх свої уподобання, а творчість, воно на те й творчість, що не повинно подобатися всім! Більшість людей купить те, що йому потрібно, в магазині. А ось якщо людина знає конкретно, що йому потрібно, він буде шукати це довго і наполегливо, і якщо це виявиться вашою роботою, він її купить, і вам спеціально щось робити для цього не потрібно. Я вважаю так, тому що я працювала з клієнтами, які точно знали, що їм потрібно. Деякі роботи досить довго чекали свого покупця. Я ваших робіт не бачила, тому мені складно судити і давати якісь поради, основне - робити якісні фото з різних ракурсів і писати повноцінне опис, так щоб запитати було нічого.
Проведіть опитування, що важливо для клієнта в ваш товар, за якою ціною він хотів би його отримати. І головне, визначитеся з ЦА - Цільовою аудиторією. Тут треба чітко знати вік, звички, соц. статус. Не знаючи цього, ви свого покупця не найдете.Для початку спробуйте розкрутитися в Контакте. Там, до речі, простіше провести опитування. Потім можна взятися за ЖЖ і інші системи блогів. Можна робити це паралельно. Але для початку спробуйте збувати серед знайомих і використовувати сарафанне радіо. Так само хапайтеся за будь-яку можливість взяти участь в Ярмарку майстрів. У нас в місті проходять подібні заходи. Думаю, у вас також є щось подібне. Це також допоможе зрозуміти, що важливо для клієнта.