Як дізнатися, чи є підключення послуги?
Зрозуміти те, що у вас є активні підписки, можна за такими ознаками:
- на мобільний регулярно приходить платний контент (фото, картинки, прогноз погоди);
- сума на рахунку швидко зменшується.
Також ви можете зателефонувати в сервісний центр компанії за номером 611 і особисто з'ясувати у оператора, які на вашому номері підключені опції. Або можна скористатися USSD-командою - * 189 #. За цим запитом вам нададуть список всіх активних послуг. Ця дія виконується легко і просто!
Як виконати відключення?
Позбутися від послуг можна одним з нижчеописаних способів:
1. Зателефонувати в центр обслуговування клієнтів (611) і попросити працівника компанії виконати відключення опцій. У свою чергу він у вас може запросити паспортні дані для підтвердження особи.
2. Функцією дезактивації можна скористатися в голосовому меню, яке надається за номером * 189 #.
3. Якщо вам відомий ID (ідентифікатор) оформленої підписки, надішліть таку команду:
* 605 * 0 * XX #, де XX - ідентифікатор.
4. Запитайте список платних підписок за номером і команди для їх відключення за номером * 153 #.
- відкрийте сторінку - login.tele2.ru;
- клікніть по посиланню «Згадати або отримати пароль»;
- вкажіть свій номер;
- клацніте опцію «Отримати пароль»;
- введіть отриманий пароль (після запиту прийде СМС-повідомлення з ключем).
В Особистому кабінеті, на сторінці профілю, перейдіть в розділ «Налаштувати послуги». А потім за допомогою відповідної функції деактивуйте послуги, в яких більше не потребуєте.
Усе! Тепер ви знаєте, як відключити контент на ТЕЛЕ 2. Успішною вам настройки сім-карти Теле 2!