Перед прийняттям угоди про підключення платних опцій від Tele2, розробники компанії рекомендують провести короткий огляд по управлінню і блокування доступних інструментів. При зверненні в сервісний центр, користувачів часто цікавить питання: як відключити послугу Чорний список на Теле2?
До уваги абонентів Теле2 представляється ряд можливостей по автоматичної і ручної деактивації опції (повної або часткової) з можливістю її відновлення. Вибір способів залежить від кількості витраченого часу. Всі послуги з видалення і подальшої активації опції «Чорний список» є безкоштовними.
Блокування опції допомогою USSD-запитів
Після деактивації послуги, занесені раніше номера, зберігаються в системі протягом 30 днів. Потім вони автоматично видаляються з бази. При необхідності повторно активувати послугу, потрібно внести номера «з чистого аркуша».
Видалення контактів вручну
Видалення послуги через Особистий кабінет
Для входу в систему необхідно отримати тимчасовий пароль (він прийде на мобільний пристрій у вигляді СМС-коду) при переході на сайт Теле2 і активації розділу «Особистий кабінет». На головній сторінці користувача «Мій Теле2» огляду запропонований список послуг, підключених до зареєстрованої сім-карті. При переході по посиланню «Чорний список абонентів» (вона буде вказана внизу), користувачеві надається можливість ознайомлення з поточною інформацією і управління опцією.
Деактивация опції через службу підтримки
Для абонентів Tele2 використовується номер контактного центру: 611 (дзвінки не тарифікуються). Для зв'язку з оператором безпосередньо, слід натиснути на клавішу «0» в будь-якому пункті голосового меню. З'єднання з оператором здійснюється автоматично. Можна скористатися безкоштовним номером: 8 800 555 0611 (для всіх регіонів).
При здійсненні дзвінка, слід підготувати документ, що засвідчує особу.
додаткові способи
Огляд заблокованих контактів
Для перевірки наявності номерів в базі, слід використовувати безкоштовний запит * 220 #. Звіт про список внесених номерів приходить безкоштовно.
Для отримання інформації по вхідним дзвінкам від абонентів, внесених до чорного списку, необхідно використовувати комбінацію символів. Інформація надається за останні 2 дні.
Звіт по вхідних викликів від заблокованих користувачів приходить безкоштовно при використанні команди. Клієнтам доступна інформація про спроби дозвону користувачів з Чорного списку, а повідомлення не відображаються.
Вартість послуги
