Якщо ви помилково придбали якийсь продукт в сервісі або оформили підписку на надання послуг, то з легкістю можете скасувати своє замовлення. Однак для цього потрібно виконання деяких правил, встановлених корпорацією.
Вартість за оформлену підписку можна повернути і по закінченню терміну в 15 днів. Це можливо за умови, що план не був використаний, а термін пакетною пропозицією послуг ще не вийшов.
Особливості повернення грошових коштів в Скайп
При використанні коштів з рахунку ви даєте згоду на те, що план вже не підлягає поверненню після покупки.
Зверніть увагу, що умови відкликання платежу не стосуються додатків:
- придбаних в сторонніх компаніях, навіть якщо вони є партнерами сервісу;
- покупка яких здійснювалася через ваучери або карти передоплати;
- оплачених через третіх осіб.
- Увійдіть в додаток.
- Знайдіть пункт «Виберіть розділ довідки» і активуйте пункт «Платежі».
- Команда з назвою «Виберіть відповідну проблему» містить функцію «Скасувати і повернути гроші».
- Натисніть на кнопку «Далі».
Увага, якщо ви підозрюєте, що плата була взята помилково, необхідно звернутися в службу підтримки не більше ніж через 90 днів після платежу, який необхідно оскаржити. Якщо вимога про повернення було висунуто через 90 днів - воно не розглядається за замовчуванням.
Програма залишає за собою право на відхилення заявки на основі наступних припущень: користувач недобросовісно використовує правила повернення коштів (наприклад кілька разів подає заявку на один і той же продукт), абонент цілеспрямовано порушує умови чи застосовує програмне забезпечення (в т.ч. обліковий запис ) в шахрайських цілях.