Спершу огляд - я відкривав бізнес тричі, рахунок поки нейтральний (провал, успіх і заморозка з неясними перспективами).
Зібравшись з силами я став посилено і самокритично розбирати свої помилки, збирати гроші на другу спробу і вчити матчастину. Якщо коротко, то це були 10 вкрай важких місяців шабашок, підробітків і тонни літератури. І ось я зрозумів, що дозрів до другої спроби. Бізнесом який я відкрив було комплексне обслуговування юридичних осіб (юридичні послуги та І-супровід).
Отже почнемо з підготовки до відкриття, оскільки це підготовка нумерація буде негативна:
Мінус нескінченність: Якщо у Вас немає родича який буде тим чи іншим способом через Вас відмивати гроші, то готуйтеся, що Вашими девізами стануть "вовка ноги годують" і "під лежачий камінь вода не тече". Тобто готуйтеся навіть не працювати, а як мінімум місяцями орати "на відмову".
-8 Вибираємо напрям діяльності. Це найважливіший етап, тут потрібно кілька місяців (краще рік) вивчати ринок на який збираєтеся виходити. У мене року не було, але все вийшло. На що треба звернути увагу? Попит і пропозиція. Попит - число клієнтів і гроші які вони готові витратити, пропозиція - скільки у Вас буде конкурентів, за які гроші вони працюють і якої якості послуги. Тут слід зазначити, що підприємець на ринку має своє коло клієнтів, а у Вас його не буде, тому для формування свого кола клієнтів потрібні 3 варіанти: робота того ж якості, але дешевше (найкраще); робота за ті ж гроші, але якісніше; своя фішка (в російських реаліях - майже безперспективно).
-7 вивчаємо (реально вивчаємо - це стадія 90% успіху) матчасть по бізнесу в який хочемо увійти. Знайомимося (заочно) з гравцями на ринку, вивчаємо їх принципи роботи, сильні та слабкі сторони. По можливості спілкуємося з клієнтурою і записуємо в блокнотик то чим ця клієнтура незадоволена. Шукаємо тих хто готовий піти до нового постачальника товарів або послуг (потенційно - до вас).
-6 вивчаємо нормативну базу. Тобто всі закони які стосуються того чим Ви будете займатися. Можна підлеститись до юриста на підприємстві з Гарантом / Консультантом або сходити платно до юриста.
-5 вивчаємо контролюючі організації і знайомимося з їх роботою. Можна навіть пивка з ким-небудь попити ;-)
-4 список послуг які Ви будете пропонувати і калькуляція витрат по цих послуг.
-2 збираємо гроші. Тут потрібно враховувати, що потрібно не тільки купити обладнання / оплатити податки / оренду, але і можливо 6-9 місяців оплачувати їжу, комуналку і бензин.
-1 як тільки все перераховане вище підготовлено починаємо пошук першого клієнта. Як тільки у нас є 100% перший клієнт (бажано готовий до постійної роботи) нарешті то
0. Реєструємо ІП або ТОВ. Тут багато нюансів що вибрати в т.ч. системи оподаткування та коди економічної діяльності.
0-1 (поки реєструємося). Шукаємо бухгалтера на обслуговування. У нас це близько 1000 рублів за звітність і 3000 на місяць за повне ведення справ. Мені вистачило звітності.
1. Посилено і якісно виконуємо перше замовлення, при цьому не забуваємо себе посилено просувати
Далі напрямки роботи можна розбити так:
2.А - просування. Всім потенційним клієнтам потрібно повідомити про Ваше існування (тут працюють -7 і -4). Тут важливо показати, що Ви не маєте недоліків конкурентів і володієте не тільки їх перевагами конкурентів, але своїми власними.
2.Б - якісна робота. Кожен косяк на старті - геморой який може відгукнуться через місяці / роки. Тут Ви працюєте навіть в збиток, але заробляєте собі репутацію (ім'я). Моя репутація така, що і через 3 роки після закриття бізнесу звертаються.
2.В - напрацювання досвіду. Все що Ви робите повинно бути документовано і проаналізовано.
4. Стабільна стадія. Якщо ми не накосячілі до цього моменту, то маємо коло потенційних клієнтів і деякий стабільний дохід. Багато залишаються тут і успішно працюють роками, але це не наш метод ;-)
Пам'ятайте на стадії 2 ми включили документацію? Беремо її і вивчаємо. Наше завдання - зменшити витрати, тому що цим ми збільшимо наші доходи. Просте збільшення доходів через збільшення продажів може бути, а може і не бути. Свого часу я зміг зменшити витрати на 40%. Наприклад, офіс. По-перше чи потрібен він Вам в принципі? А якщо потрібен то де? Універсальних рецептів тут немає, та й іноді рішення виглядають бредово, але є і плюс: є я і Вася, ми пропонуємо послугу з 16к. Собівартість послуги 15к. Я оптимізувався і отримав собівартість 12к. Після чого я знижую ціну до 14к і залишаю Васю в жопе.
5. Розвиток. Коли ми стабілізувалися і оптимізували настає стадія розвитку бізнесу. Тут працюють такі принципи:
5.А. В жодному разі не на результат! Краще витратити в 4-5 разів більше часу, але зробити так що проблема не виникатиме, ніж потім витрачати купу часу, сил і коштів на вирішення дрібних проблем. Це робота на процес.
5.Б. Працює - не чіпай! Якщо виконаний пункт 5. А раз приносить прибуток - ні в якому разі не чіпайте налагоджений процес.
5.В. Стазис неприпустимий! Якщо Ви розслабилися, то справи покотилися вниз. Це аксіома.
5.Г. Працівник повинен приносити прибуток! За працівникам я робив так:
5.Г.1. Працівник приймається коли є фонд оплати його праці.
5.Г.2. Працівник приймається за строковим договором на 3 місяці. За цей час він повинен заробити в 2 рази більше ніж його зарплата. Приймаю на 20к, за 3 місяці зароби для фірми 120к. Ні? Тут не благодійна організація.
5.Г.3. Не потрібно гнатися за висококваліфікованими кадрами. 80% роботи - рутина, половину цієї рутини можна автоматизувати, другу половину віддати студенту працює на пів-ставки за 05-075 МРОТ. Підсумкове якість від цього не страждає, а витрати на персонал стають цілком терпимими.
5.Г.4. Продажник сидить строго на 30% прибутку від замовлень. У нього є табличка скільки він отримує за кожне замовлення. Скільки клієнтів привів - стільки й заробив. Можна преміювати ще в межах 5%, але не більше.
Мій бізнес закінчився запрошенням у велику компанію на цілком гідну зарплату. Заробляти я став менше, але. За 4 роки я просто втомився. Хоча зараз я відпочив і знову на "мінус" стадії - планую новий бізнес.
З приводу законності - при грамотному плануванні та відсутності заскоків грошей цілком вистачає на повністю законну діяльність. Але тільки якщо все грамотно планувати і не робити косяків. Як тільки контроль ослаб - падає прибуток і дотримуватися законів ставати неможливо. Або порушуєш або стаєш банкрутом.