Туристичний бізнес досить простий і зрозумілий в управлінні, його нескладно відкрити, але складно організувати так, щоб він відразу приносив високий дохід. Отже, щоб відкрити турагентство, не потрібно спеціальних знань або досвіду. Поверхневе знання географії, інтерес до подорожей і навички продажів - це все, що вам знадобиться крім грошей.
Реєстрація туристичного агентства
Перші витрати підуть на відкриття компанії. Відразу варто подумати, яку форму юрособи вибрати - ІП, або ТОВ. Експерти галузі рекомендують реєструвати товариство з обмеженою відповідальністю, тому що після кризи в туристичній галузі, коли одна за одною закрилися безліч турфірм, люди перестали довіряти ВП. У цьому сенсі абревіатура ТОВ додає спокою клієнтам і гріє душу. Нагадаємо, що перед початком підприємницької діяльності і при реєстрації компанії в заяві потрібно буде вказати вид основної діяльності вашої фірми. І якщо ви збираєтеся займатися туризмом, в спеціальному полі потрібно буде вказати КВЕД № 53.30, що означає «діяльність туристичних агентств». Крім цього коду внесіть ще кілька інших, якими ви потенційно могли б займатися. Так буде простіше надалі, якщо ви вирішите розширити сфери діяльності компанії.
Для турагентства найбільше підійде спрощена система оподаткування, в основі якої сплата 6% -го податку з торгового обороту. Це оптимальне рішення ведення бізнесу для маленької туристичної фірми, тому що вона виступає лише посередником, тобто продає клієнту продукт туроператора і за це отримує комісію 10 - 15% від суми туру. Це і є виручка агентства. Таким чином, можна мінімізувати податок з торгового обороту турагентства з 15% за стандартною схемою оподаткування до 6% за ССО. Але щоб використовувати «спрощенку», потрібно при реєстрації ТОВ або ІП подати заяву на УСН.
організація бізнесу
З офісом все просто. Він повинен бути розташований в прохідному місці і недалеко від метро, обладнаний оргтехнікою, оформлений у відповідному турагенції стилі. На це піде найбільший бюджет. Витрати можуть бути і вище, якщо агентство захотіло бути уповноваженим від конкретного туроператора. Згідно з правилами цього туроператора приміщення повинно бути виконано в певних стандартах, тобто: дизайн інтер'єру, меблі, форма для співробітників і інші деталі - бути в суворій відповідності з ними, що, безумовно, в рази збільшує витрати агентств.
Рухаємося далі. Потрібно зібрати свій «робочий портфель», тобто укласти договори з тими тур операторами, квитковими агентствами і центрами бронювання, які вам цікаві. Потрібно розуміти, що договір з однією компанією, послуги та продукти якої ви будете продавати, може відрізнятися від договору з іншої. Один ви укладете безкоштовно, інший - платно, третій - на особливих ексклюзивних умовах. У будь-якому випадку, щоб охопити ринок повністю і надати клієнтам тури в максимальну кількість країн, папка з договорами повинна бути укомплектована за всіма туристичними напрямками, щоб не сталося так: турист приходить за туром на Мальдіви, а ви нічого йому продати не можете, тому що не працюєте з тим туроператором, який подібні тури продає.
Для функціонування агентства мінімальний склад персоналу - це директор офісу, менеджер з продажу турів (краще два), бухгалтер і кур'єр. Бухгалтера можна взяти на віддалену роботу - так буде дешевше. А функції кур'єра для передачі туристичних документів (віз, квитків, ваучерів, страховок) і документів для дотримання звітності з контрагентами може виконувати в перший час сам менеджер по туризму, тому що спочатку він не буде дуже зайнятий.
Можна і не укладати прямих договорів з туроператорами, а залучити компанії, які вже є партнерами туроператорів. Такі компанії зручні для роботи турагентств в регіонах. На умовах франшизи вони отримують доступ до всіх туроператорам, що спрощує механізм взаємодії з ними, прискорює документообіг, агентства заробляють підвищені комісії і використовують зручні системи бронювання турів і адміністрування всіх внутрішніх процесів.
Розкрутка тур. агентства
Отже, ваше турагентство відкрито, до вас приходять клієнти, купують тури. Зробіть так, щоб кожен клієнт сприймав вас як персонального туристичного менеджера, як людину, хто єдиний може організувати поїздку на вищому рівні. Якщо у вас 50 таких клієнтів, а решта в потоці, це вже успіх і шлях до зростання.