Дуже часто збій в роботі ножа - помилка отрезчіка - закінчується блокуванням каси (загоряється червоний діод, кришка не відкривається - заклинило кришку, апарат не на що не реагує, при запиті в вікні стану або рядку видає помилка отрезчіка.
Відключення ножа - програмно або за допомогою джамперів
Ну це навряд чи вийде, у випадку з принтером на кухні є деякі моделі у яких є чарівний люк на дні через який за допомогою спеціальних комбінацій джамперів можна відключити ніж, в результаті апарат буде працювати просто не звертаючись до нього - і як результат цілком робочий варіант .
Але це принтери чеків. а ось з фіскальними реєстраторами все набагато сумніше, простих засобів відключення ножа немає, а більшості випадків навіть просто від'єднати його не порвав пломби не вийти. та й це не варіант - при відключеному ножі апарат просто видасть помилку обрізувача і працювати все одно не буде.
Але в 90% випадків відключити ніж у фіскальному апараті можна програмно, через заводський драйвер - просто знімаємо галочку в параметрах обладнання (прим, фпрінт, меркурій знімаємо галочку в параметрах, штрих ставимо 0 в таблицях, і тд)
Але найчастіше чекає інша проблема відсутності драйверів або можливості доступу до них на касовому комп'ютера. і тут вже без системного адміністратора або програміста самим не впоратися
Ремонт ножів - як відремонтувати ніж - отрезчік в ККТ ФР?
Що ж стосується ремонту ножів, то тут ситуація наступна, якщо в ніж потрапив сторонній предмет у вигляді скріпки, скоби від степлера, просто набився стружка через не далекоглядності програмістів які часто ставлять в програму додаткову команду відрізки, в результаті апарат відрізає по команді з своїх налаштувань і тут же ще раз відрізає по команді з зовнішнього пО - касової програми, в результаті стружка - результат через рік пів року ніж встане. а разом з ним і робота магазину.
У мене в ряді помста ніж в налаштуваннях апарату- параметрах -таблиця - відключений, при цьому чек після продажу відрізається, а зет-звіт люди відривають вручну - просто по тому що програмісти крутий мережі забули поставити команду відрізки після зет -звіті або Ікс- звіту , але показали себе крутими програмістами вліпивши команду відрізки після друку чека.
У підсумку я просто відключив відрізку по команді з налаштувань апарату, що б продовжити нормальну роботу апарату.
Аварійне коліщатко - вал в ножі
Що ж стосується ремонту ножа, в сенсі тимчасового рішення, то майже у всіх моделей є спеціальні отвори через які можна отримати доступ до шестерінки ножа апарату, покрутивши які можна відвести назад - поставити ріжучу пластину на місце (як правило вона виходить і її заклинює в який вийшов положенні) - в результаті апарат висить в помилки, кришка апарату не відривається в силу того що вийшла пластина просто стає запором який блокує кришку апарату на підняття.
Відкривши (або натисніть) як правило верхню кришку (ближній верхній кут апарату) ми бачимо шестерінку яку потрібно крутити в ту сторону в яку вона подається з найменшим опором (рухається пластина по колу, але якщо її заклинило - то вона як правило в щось вперлося і якщо ви будете крутити з усієї сили то дуже ймовірно може зламати наприклад шестерінки або вал в ножі зірвавши різьбу на них.
Є моделі апаратів де кришечки немає, а є просто отвір під хрестоподібну відверну в якій можна покрутити спеціальний вин -Чи за фактом тим же валом в ножі.
Але знайти його мабуть складніше ніж у вищенаведеному варіанті виконання інших моделях.
Крутити доводиться довго, так як шестерінки в ножі рухаються з дуже високою швидкістю, при цьому як правило ми бачимо в проріз між кришкою і корпусом як потроху рухається платина.
Після того як ми її сховали в ніж майже повністю і вона починає зворотний хід відкриваємо кришку, перевіряємо чи немає чого що заважає роботі ножа, виправляємо папір, прибираємо все зайве що знаходимо, закриваємо кришку - перемикаємо апарат, в багатьох випадках цього достатньо, щоб апарат продовжив нормальну роботу
Але тільки в тому випадку якщо ви побачили і усунули то що зупинило ніж в середині шляху, і при цьому не намагалися його відкрити ножицями та іншими гострими предметами погнувши ніж або ще чого виколовши печатку.
Якщо ж встановити причину застрявання ножа не вийшло (не знайшли сторонніх предметів, немає нарізки стружки паперу, папір не заминає - сплющувалася утворюючи подвійний потрійний шар, що не закінчувалася) то найімовірніше навіть якщо апарат заробив - заробив він не на довго від декількох відрізаних чеків до 2-3 місяців.
Так само з тимчасового рішення - зняття проблеми помилки отрезчіка можна спробувати змастити всі рухомі частини в ножі - шестерінки, валики, пластину ножа, але що б зробити це потрібно розкривати ніж, а що б його зняти практично у всіх апарат крім мабуть ПРИМ 08 ТК потрібно розкривати корпус апарату, а він опечатаний.
Статистика - роботи ножів - обрізувачем на відмову
Взагалі відмова на напрацювання у різних виробників різних і він абсолютно не пов'язаний з тим що пишуть в інструкціях по експлуатації. десятки мільйонів відрізів навряд чи відпрацюють навіть ножі в топових моделях, в легендарних прима-88, СП-ках з ножами типу гільйотини в супермаркетах на провідних касах (працюють кожен день) ножі триматися близько 6 років. кількість чеків-документів і відповідно відрізів можете уявити самі.
Що стосується не вдалих або зовсім дешевих моделей фіскальніков в тому числі озвучених і на даному сайті досить відомих моделей, то часто їх ножі працюють рік півтора при досить посередніх навантаженнях на них (або навіть взагалі без них). при їх вартості близько 3-4 УРАХУВАННЯМ
Про відхід легендарної надійності
Проблема звичайно не тільки в самих ножах, хоча у інших виробників навіть з явно сирими корпусами таких проблем немає, але частково і в слабо продуманому корпусі апарату.
Якщо звернутися до історії - дуже довгий час все скільки-небудь відомі касові апарати робилися на базі найвідоміших світових брендів принтерів чеків (японських, корейський, європейських брендів - старс, Епсон, і тд.)
В результаті якість механіки було на дуже високому рівні, зараз через кризу в галузі і повального переходу на китайські комплектуючі саме механіка часто є слабким місцем у багатьох виробників, адже за фактом що б по совісті можна було рекомендувати ту чи іншу касу в тому чи іншому випадку потрібно не менше 3 років дослiдного використання і її обслуговування-експлуатації.
А дійсно нормальна статистика набирається лише для тих моделей які на обслуговуванні як мінімум років 7- тобто офіційно затверджений рядків амортизації касового апарату.
При тому що старі моделі на базі відомих брендів мають часто дуже слабо помітні характеристики з новітніми моделями (за фактом відмінність іноді є, але для більшості споживачів вони або мало помітні або просто не використовуються).
При цьому так як такі моделі коштують досить дорого в силу використання дорогої бази - завод назад ж заробляє на них набагато менше ніж на нових моделях на базі власних принтерів - печаток, такі перевірені старі моделі часто просто знімаються з виробництва. просто комерція ні чого особистого.
← Про поганий друку на Штрих-М-ФР-К, Штрих-М-ПТК
Про переведення часу, а так само особливості заміни плати прима, необнуляемой сумі меркурій СМК →