Важливо вміти правильно відстоювати свої права перед ЖКГ, особливо якщо відбувається незаконне обмеження або порушення. Успіх при боротьбі з ЖКГ гарантований, якщо власники житла знають свої права і обов'язки, а так само закони і постанови, відповідно до яких ЖКГ формують тарифи. Кожен повинен знати список пільг, який встановлює муніципалітет.
Для цього він може встановити лічильники на газ, воду і електрику і платити тільки за їх показниками. На підставі цих даних можна вимагати перерахунок і значно знизити оплату за ЖКП.
Якщо комунальні послуги відсутні, або надаються, але низької якості, так само якщо тарифи на ЖКП завищують, в цьому випадку до відповідальності можна притягнути чиновників. Якщо знати законодавство, зібрати всі необхідні докази, тоді в суді у вас вийти повністю відстояти свою правоту, суд, як правило, завжди на стороні власників.
Буває таке, що при виборі нової керуючої компанії у мешканців виникає багато невдоволень через невиконання їй своїх зобов'язань. Найчастіше керуючі компанії не звертають уваги на скарги мешканців. Тому мешканцям дуже важливо знати, що їх права захищає закон. Основний закон, який захищає права мешканців це Житловий кодекс РФ. У ньому докладно описано, як необхідно здійснювати контроль за виконанням зобов'язань керуючою компанією. Важливо простежити, щоб у договорі були вказані: склад загального майна, перелік послуг, що надаються і їх ціни, а так само всі зобов'язання керуючої компанії. Тому перед тим, як пред'являти претензії, що керуюча компанія не надає якісь послуги або надає їх не в повному обсязі, слід прочитати договір.
Якщо керуюча компанія не виконує своїх зобов'язань, то мешканці для початку можуть написати претензію самої управляючої компанії. У претензії необхідно вказати термін її розгляду і термін усунення проблеми. Якщо ж компанія ніяк не відреагувала на претензію, далі можна звернутися в Державну житлову інспекцію. Якщо її фахівці підтвердять факт невиконання зобов'язань, інспекцією виписується штраф керуючої компанії.
Якщо ж ці заходи не допомогли прийти до мирної угоди з компанією, що управляє, то власники житла можуть подавати на неї в суд. Подавати заяву має право один власник або уповноважений представник від всіх власників, у яких є претензії до керуючої компанії. Якщо суд визнає правоту мешканців, то керуюча компанія повинна буде в примусовому порядку усунути всі недоліки. Важливо пам'ятати, що суду необхідні докази, тому зберіть вашу переписку з керуючою компанією, щоб було наочно представлено, що мешканці неодноразово зверталися за допомогою, але їхня проблема так і не вирішена.
Якщо ж після всього цього керуюча компанія так і не виконала своїх зобов'язань, можна розірвати з нею договір. Умови, а так само порядок розірвання договору повинні бути прописані в самому договорі. Якщо цього немає. то можна звернутися до статті 450 Цивільного кодексу.