Довідкова служба Забайкальської крайової дитячо-юнацької бібліотеки ім. Г.Р. Граубіна «Віртуальна довідка»
Ми безкоштовно відповідаємо на запити всіх користувачів, які звернулися в службу, незалежно від їх віку, рівня освіти та місця проживання, а також не залежно від того, чи є вони читачами бібліотеки чи ні.
Співробітники бібліотеки допоможуть:
підібрати літературу з певної теми;
розшукати відсутні відомості про книгу або виправити помилкові дані, зазначені користувачем;
перевірити наявність потрібного видання в бібліотеці;
отримати відомості про будь-яку подію, особистості, організації, розтлумачити значення терміна.
Основа для виконання запитів - інформаційні ресурси бібліотеки, корпоративного проекту «Піонер», довідково-пошукової системи «КонсультантПлюс» і ресурси Інтернет. Довідкова служба працює протягом всього робочого тижня (понеділок - п'ятниця) та надає відповіді на питання в порядку їх надходження. Питання, що надійшли у вихідні або святкові дні, виконуються в понеділок або в перший робочий день після свята.
Термін виконання запиту до двох робочих днів в залежності від складності.
Довідкова служба не відповідає на запити, пов'язані з наданням готових курсових, дипломних робіт та рефератів; не вирішує завдань з математики, фізики, хімії та ін .; не надає електронні копії документів (ч. 4 ЦК України).
Ми залишаємо за собою право видаляти некоректні запитання і репліки.