Визначення цільової аудиторії - процес, який підприємець повинен зробити, не від початку свого бізнесу, а ще на стадії планування бізнесу. Так як саме на стадії планування бізнесу, важливо чітко спланувати, хто буде купувати, скільки, де. Також знання цільової аудиторії допоможе правильно розробити маркетинговий план. Ну і природно, це необхідно і для розробки унікальної торговельної пропозиції.
Для визначення цільової аудиторії необхідно відповісти на питання: «А для кого призначений мій товар або послуга?» Чим більш докладно ви спробуєте відповісти на це питання, тим чіткіше визначите свою цільову аудиторію. Остаточною відповіддю на таке питання у вас повинен вийти портрет або скажімо образ стандартного вашого покупця, клієнта. Для початку постарайтеся створити образ клієнта, використовуючи такі критерії:
- Підлога;
- вік;
- професія;
- Сімейний стан;
- Місце проживання (велике місто, маленький, сільська місцевість, і т.д.);
- Рівень прибутку;
- Склад сім'ї;
- Освіта;
Ви можете також додати деякі свої критерії, якщо вважаєте потрібними або специфічними, в залежності від вашого товару або послуги. В результаті у вас повинен вийти образ потенційного клієнта. Наприклад: самотня, жінка похилого віку, яка проживає в сільській місцевості, або молода заміжня жінка, яка проживає в невеликому місті, що має дітей, у віці до 10 років. Взагалі цільова аудиторія може вийти як вузька, тобто чітко під один портрет, або ж широка, кілька портретів. У випадку з широкою цільовою аудиторією доведеться створювати кілька компаній, під кожен отриманий портрет.
Далі слід виявити переваги потенційного клієнта. Тут важливо визначити якісь якісні характеристики, властиві такого типу.
- Чим він може захоплюватися, його хобі;
- З яких ЗМІ він отримує інформацію;
- Відвідує він Інтернет, читає газети, дивиться телевізор;
- Подобається йому все нове, або ж він консерватор по натурі;
- Які у нього цінності в житті;
Постарайтеся використовувати більше критерій. Уявіть себе на місці потенційного клієнта, як кажуть західні маркетологи: уявіть себе в його капелюсі.
Вам потрібен грамотний бізнес план? Потрібна кваліфікована консультація з питань ведення бізнесу? Професійна допомога в складанні бізнес планів, бізнес консультування.
Дякую Вам за додавання цієї статті в: