Від міністрів до президентів
Про те, що таке праця перекладача, керівник компанії «ТрансЛінк» Олексій Герін знає не з чуток. Закінчивши Військовий університет Міністерства оборони РФ, він в якості перекладача кілька років допомагав спілкуватися один з одним сильним світу цього - міністрам оборони Росії, Греції, Кіпру, Індії та інших країн. Але на зарплату військовослужбовця прожити було важко, і в 23 роки Олексій звільнився з армії. Правда, з працевлаштуванням в комерційні фірми несподівано виникли складнощі - досвід перекладача у військовій сфері нікого не цікавив. Герін, вирішивши обзавестися більш затребуваною професією, надійшов в Юридичну академію, де один з однокурсників і запропонував йому зайнятися перекладацькою бізнесом.
Сьогодні з «Транслинк» співпрацюють кілька сотень перекладачів. Серед клієнтів компанії - «Северсталь», МЗС РФ та інші великі комерційні та державні організації. Перекладачі «Транслинк» обслуговували заходи в рамках головування Росії в G8, в тому числі міжнародний саміт «Великої вісімки», що проходив в цьому році в Санкт-Петербурзі. Створення власної фірми професійним перекладачем і її розвиток «з нуля» досить типово для ринку перекладацьких послуг. Однак повторити успіх «Транслинк» вдається лише одиницям. Більшість з новачків ринку так і залишаються невеликими фірмами, що обслуговують приватних клієнтів і дрібних корпоративних замовників.
Трудові будні «вільних художників»
Компанії, яким потрібно постійно переводити сотні сторінок документів на високому рівні, до послуг фрілансерських фірм не звертаються - саме через те, що вони просто не в змозі якісно виконати великі обсяги робіт в короткі терміни.
- Тим, кому постійно потрібні послуги перекладачів з різних мов, зручніше мати справу з бюро, яке візьме на себе підбір відповідних фахівців і буде підтримувати стабільну якість роботи, - говорить керівник агентства перекладів EnRus Наталія Шахова.
Ціни в бюро перекладів набагато вище, ніж у фрілансерів. Однак рентабельність бізнесу, як правило, не перевищує 10-20%. Це пов'язано з тим, що майже дві третини доходів йде на оплату праці співробітників і оренду офісу, так як фірми намагаються орендувати офіси там, де працюють або живуть їхні потенційні клієнти. Але в центрі, як відомо, приміщення стоять дуже дорого. Тому деякі відкривають в центрі тільки невеликі офіси для прийому клієнтів, а для основної маси співробітників орендують приміщення у віддалених районах.
Щоб скоротити постійні витрати, все бюро перекладів співпрацюють з позаштатними перекладачами. Залежно від розміру бізнесу їх може бути від декількох одиниць до декількох сотень.
- У нас за штатом працює 200 чоловік, - розповідає Олексій Герін. - Щоб зібрати їх усіх в одному місці, потрібен офіс площею 1000 кв. м. Якби ми зробили це, то собівартість наших послуг виросла б майже в 10 разів! Брати перекладачів в штат має сенс тільки в тому випадку, якщо вони будуть постійно завантажені роботою. Набагато вигідніше мати базу фахівців зі знанням певних мов і сфер діяльності і залучати їх для роботи над конкретними замовленнями.
Деякі фірми спеціалізуються на тому, що надають замовникам фахівців зі знанням іноземних мов для роботи на різних заходах - конференціях, презентаціях і т. П. Фактично вони виконують посередницькі функції між перекладачами-фрілансерами і клієнтами. Часто їх організовують при готелях і ділових центрах. Початкові витрати на створення такої фірми трохи вище, ніж при створенні «віртуальної» фрілансерской групи, адже вона повинна мати свій офіс. Крім того, бажано придбати обладнання для синхронного перекладу.
Великі переклади для великих компаній
Найбільші обороти на ринку - у так званих компаній лінгвістичного інжинірингу. По суті, це ті ж бюро перекладів, але обслуговують великі спеціалізовані компанії - медичні, нафтогазові, автомобільні. Їх головна конкурентна перевага - здатність виконувати величезні обсяги робіт і наявність в штаті висококваліфікованих фахівців, які добре розбираються в специфіці конкретних галузей.
Технологіями реалізації великих проектів володіють лише одиниці російських компаній. Проте, увійти в цей сегмент ринку новачкам непросто.
- По-перше, необхідні великі вкладення - кілька мільйонів доларів, - каже Юрій пачку. - По-друге - висококваліфіковані фахівці. По-третє - оригінальне програмне забезпечення; ми, наприклад, самі розробляли його для нашої компанії. Нарешті, новій фірмі складно обійтися без так званих «бібліотек знань» - баз даних і глосаріїв, які накопичуються роками.
Рентабельність інженерно-перекладацьких компаній може становити 25-30%, а річний оборот - кілька мільйонів доларів. Це в десятки разів більше, ніж у невеликих фірм.
- Потреба в перекладі багатотомної документації в сотні разів менше, ніж в дрібних замовленнях, які роблять бюро перекладів, - каже пачку. - Але один великий проект може принести набагато більше доходу, ніж кілька тисяч дрібних замовлень. Ми, наприклад, в сукупності переводимо 15 тисяч сторінок тексту в місяць.
Однак і конкуренція за великі проекти гостріше, ніж на ринку масових перекладів. Причому в конкурентну боротьбу доводиться вступати не стільки з російськими, скільки із західними компаніями.
- Більше половини великих проектів сьогодні робиться на Заході, - продовжує пачку. - Це пов'язано з тим, що в Росії дуже мало компаній, здатних дати замовникам то якість лінгвістичного супроводу, до якого вони звикли. 95% наших клієнтів - це іноземні компанії. Для того щоб отримати замовлення, нам доводиться брати участь в їх закритих тендерах. Але навіть у разі перемоги переговори з одним замовником можуть тривати від кількох місяців до року.
Як і інші фірми, що працюють на ринку, компанії лінгвістичного інжинірингу співпрацюють з «вільними художниками».
Як стираються кордони спілкування
Найбільше в Росії затребувані переклади з англійської мови. На їх частку припадає до 60% всіх робіт. Досить популярні переклади з німецької, італійської, іспанської та французької мов. Решта ж використовуються набагато рідше. Через це перекладачі з рідкісних мов часто виявляються без роботи.
- Щоб підготувати фахівця зі знанням східної мови, потрібно п'ять років на саме навчання і ще три роки - на стажування, - розповідає Олексій Герін. - Але, на жаль, послуги такого фахівця в підсумку можуть виявитися нікому не потрібними. А коли у перекладача довго немає роботи, він починає шукати собі інше заняття, і з часом знання мови у нього «йде». Тому діючих професіоналів, відмінно володіють рідкісними мовами, в Росії дуже мало.
Тим не менше, більшість російських бюро перекладів готові виконати будь-яке замовлення клієнта. Спочатку «рідкісного» перекладача шукають в своїй базі даних. Якщо такого немає - звертаються за допомогою до колег.
Якщо ж перекладача з рідкісної мови знайти не вдається, можна спочатку зробити переклад з російської на англійську. А потім звернутися в країну, де знайти потрібну мову - основний, і зробити переклад на рідкісну мову вже з англійської.
Однією із затребуваних послуг для бюро можуть бути переклади з мов країн СНД, так як в столицю постійно приїжджає величезна кількість молдаван, українців і вихідців з інших країн колишнього СРСР. Їм потрібно переводити паспорта, дипломи та інші документи. Однак відкривати зі спеціалізованим підприємством, що займається тільки цим, невигідно, так як обсяги такого роду перекладів малі в порівнянні з замовленнями від великих компаній. Адже особисті документи зазвичай «укладаються» в 1-3 сторінки.
Що заважає розвитку?
Керівники перекладацьких компаній впевнені, що головна проблема, яка гальмує розвиток ринку, - низькі ціни на послуги перекладачів. В Європі переклад однієї сторінки коштує не менше 30 євро. У Росії - в два рази менше.
- Багато хто чомусь вважає, що професія перекладача на кшталт професіями офіціанта чи прибиральниці, - говорить Олексій Герін. - Якщо юристів сприймають як серйозних фахівців і готові платити їм $ 100 на годину, то роботу перекладачів прийнято оцінювати за мінімальним тарифом. При цьому люди забувають, що, на відміну від прибиральниці, перекладач повинен отримати вищу освіту і накопичити практичний досвід. Якщо не працювати з мовою кожен день, то перекладач просто втрачає кваліфікацію.
Є і ще одна причина низьких цін - надлишок некваліфікованих фахівців. Перекладачів готують багато вузів, в тому числі на периферії. При цьому мало хто з випускників регіональних вузів може знайти роботу у себе в місті, так як 80% всіх замовлень зосереджено в московському регіоні або в Санкт-Петербурзі. Тому вони пропонують свої послуги на столичних ринках - в тому числі в складі віртуальних фірм - і збивають ціни до мінімального рівня. Це дуже заважає іншим учасникам ринку. Коли рентабельність бізнесу знаходиться в межах 5-10%, про серйозні «вливання» годі й казати. По-хорошому, переклад однієї сторінки має коштувати в Москві 25 євро. Але підняти ціни до такого рівня фірми не можуть, так як замовникам неможливо пояснити, чому ціни в 5 разів вище, ніж у приватних перекладачів.
Проте, ринок перекладів зростає - за різними оцінками, на 8-20% в рік. Незважаючи на те що людей, які знають іноземні мови, стає все більше, послуги перекладачів, як і раніше затребувані.
- Професіонали мають особливий навик - вони вміють швидко переключатися з однієї мови на іншу, - каже Олексій Герін. - Ви можете розуміти іноземну мову і навіть непогано розмовляти нею, але швидко і безпомилково зрозуміти мову співрозмовника не так-то просто. Для стовідсоткового розуміння іноземців крім базової лексики потрібно добре знати спеціальні терміни і безліч мовних зворотів. Крім того, присутність перекладача на переговорах підкреслює високий статус бізнесменів.
З точки зору бізнесу «мегатекст» не має ніякого відношення до «Неотеку» - це два різних юридичних особи. У них різна бухгалтерія, менеджмент, різні цілі і завдання. Спільно компанії використовують тільки базу даних перекладачів.
За рік під маркою «мегатекст» було відкрито п'ять офісів по прийому замовлень в різних районах Москви. Вони працюють за принципом «точок прийому»: менеджери отримують замовлення від клієнтів, а потім знаходять вільного перекладача в базі даних компанії і відправляють йому документи по Інтернету.
На відміну від інших бюро перекладів, назви яких ні про що не говорять клієнтам, марку «мегатекст» стали просувати за класичними законами маркетингу.
- Ми проводили промо-компанії у консульств і посольств різних країн, поширюючи листівки з інформацією про «мегатекст», - розповідає PR-директор компанії «Неотек» Світлана Пономарьова. - Також ми робили поштові розсилки по офісах малих підприємств, створили для постійних клієнтів «МегаКлуб» ... Фактично ми одними з перших зайнялися послідовним іміджевим позиціонуванням нового проекту під маркою «мегатекст», чому не обтяжують себе більшість бюро перекладів і агентств.
За словами Юрія пачки, щодня в один офіс «мегатекст» звертаються десятки клієнтів. Деяких відлякує висока ціна - близько 600 рублів за сторінку, але багато хто залишається. Тому мережа вже отримує стійкий прибуток. Поки її вкладають в розвиток проекту.
- Ми хочемо розширювати мережу і далі, - зазначає пачку. - У перспективі, можливо, і по франчайзингу. Але спочатку нам треба створити сильний бренд, який можна тиражувати. Ми хочемо, щоб цей «народний проект» розвивався як серйозний бізнес. Я впевнений, що наш ринок вже «дозрів» для цього.
Бюро перекладів «Дієслово»
Агентство перекладів EnRus
Російський ринок переказів
Обсяг ринку $ 200 млн. В рік.
Темпи зростання В середньому - 10-20% на рік.
Насиченість ринку У Росії більше 200 постійно діючих фірм, що надають перекладацькі послуги. 60% з них зосереджені в Москві, близько 20% - в Санкт-Петербурзі, інші - в регіонах.