Підписуючись на розсилку ви погоджуєтеся з умовами угоди про
Гендиректора жадають «мудрості з передової». І, незважаючи на це, ми (клієнти або співробітники), часто сумніваємося в доцільності звернення до високопосадовців босам в великих кріслах. Але все, що для цього потрібно, - один електронний лист.
Нещодавно я був свідком такої поведінки мого друга, який працює в Salesforce. Мій приятель - менеджер середньої ланки, і він дуже розумний і спостережлива людина. У нього маса тлумачних ідей з приводу розвитку Salesforce, які б стали в нагоді Марку Беніофф, засновнику і гендиректору Salesforce. І хоча я особисто не знайомий з Беніофф, я готовий посперечатися, що він пристрасно бажає отримати цю інформацію, тому що вона допомогла б йому приймати більш зважені рішення.
Я з'ясував це, працюючи з Біллом Джорджем - колишнім директором Medtronic, а тепер професором Гарвардської школи бізнесу - над книгою «Уроки видатних лідерів. Як розвинути і зміцнити лідерські якості ». У наших інтерв'ю ми постійно виявляли, що гендиректора хотіли б мати більш чітке уявлення про бажання своїх співробітників і клієнтів. Керівники компаній в один голос скаржилися на те, що їх застала зненацька та ізоляція, з якої виявилася пов'язана їх посаду. Однак, коли я запитав свого друга, чи не хоче він звернутися до Беніофф по електронній пошті, він відповів відмовою, боячись порушити спокій «у верхах».
Читайте матеріал по темі: Формула дружби
А ось історія Крега Гуда, багато десятиліть пропрацював в студії Pixar. Він почав свою кар'єру в компанії в якості охоронця і закінчив її, будучи легендарним співробітником і членом технічної команди. Він згадує, що сталося, коли він послав Стіву Джобсу непрошених лист. Коли Гуд працював в Lucasfilm Ltd. попереднику Pixar, він був членом внутрішньої команди з охорони та прибирання, і, на його думку, така система працювала набагато краще, ніж покупка послуг з охорони ззовні (з якою у нього також був досвід). Тому, коли Pixar будував нову штаб-квартиру, «я послав Стіву лист з поясненням своєї точки зору: що безпека повинна забезпечуватися зсередини (з займенником« ми »), а не купуватися ззовні (з займенником« вони »). В копію я поставив Тома Карлайла, який відповідав за проект. Відповідь Стіва був простий: «Згоден на 100%». Приблизно через тиждень я побачив Тома в їдальні і запитав, що далі. Він сказав: «З мого досвіду, якщо Стів так відповів, подальшого обговорення не потрібно». Охорона і безпека в Pixar стали внутрішньою функцією ще до переїзду компанії в новий офіс ».
Я багато дізнався про достоїнства (і пов'язаних з ними недоліки) розсилки повідомлень незнайомцям, коли працював в венчурної компанії Summit Partners. Кожен день ми дзвонили або писали дюжинам гендиректорів, оскільки Summit отримував доступ до угод з активами, зв'язуючись з людьми безпосередньо. Тоді я сформулював кілька правил, якими досі користуюся.
Все це звучить дивно і незручно? Запитайте себе чому. У вас є багато мудрих міркувань, які дуже хочуть почути топ-менеджери у всьому світі. Короткий послання правильному людині може відкрити нові можливості для навчання і росту - для вас обох.
Занадто багато людей бояться написати лист. Спробуйте як-небудь і подивіться, що станеться. Просто запитайте себе: який найбільш несприятливий сценарій? А найкращий?
Підпишіться на розсилку HBR-Russia
Підписуючись на розсилку ви погоджуєтеся з умовами угоди про