і вести себе так, щоб не бути належним нікому.
Раніше все було якось простіше: життя не змінювалася десятиліттями і роками, а способи виходу з усіх незручних ситуацій були прописані в запорошених книгах з етикету. Тепер обстановка змінюється на льоту: часто одразу й не пригадаєш, яким кінцем айфона колупати у вусі за вечерею і поступатися чи місце в трамваї вагітному трансвеститу. MH як завжди приходить на допомогу: перед тобою наш новий підручник хороших манер.
СИТУАЦІЯ: напівзнайомих ПЕРСОНАЖ ЗАЙШОВ У ВАГОН МЕТРО І ДИВИТЬСЯ НА ТЕБЕ, ДИВИТЬСЯ.
Правила етикету не дозволяють виштовхнути його назад на станцію або вистрілити йому в голову. Тому доведеться викручуватися. Неважливо, звідки ви один одного знаєте, головне, що він теж поки не назбирав на машину. І навряд чи дуже радий зустрічі.
«У психології таке спілкування називається вимушеним. У нашому житті це зустрічається нерідко. Тут тобі знадобиться гарне виховання. Не потрібно відвертатися, опускати очі, робити вигляд, що ти не помітив знайомого, зображати амнезію або напад епілепсії. Привітай людини, - рекомендує доцент кафедри психології МГПИ Олексій Авер'янов, відвернувшись від розглядання черевик сидять навпроти пасажирів. - Якщо тобі починають задавати питання, постарайся на них відповідати загально і однозначно: «Все добре, спасибі», «Нормально», «Все як і раніше», не дуже включаючись в розмову. Протримайся так пару хвилин. Будемо сподіватися, що твій знайомий - людина розумна, він зрозуміє ситуацію правильно і не виявиться настирливий ».
БУДЬ ГОТОВИЙ: зустріти супутника на найдовшому перегоні московського метро між станціями «Строгіно» і «Крилатське» (6 км 625 м), який потяг долає трохи менше ніж за 10 хвилин.
СИТУАЦІЯ: перегуляв на корпоративах. Смутно пам'ятаю, ЯК мочився В ФІКУС, ПАДАЛ ЗІ СЦЕНИ і приставати до секретарки. НА НАСТУПНИЙ ДЕНЬ НА ДУШІ ВАЖКО. ЗДАЄТЬСЯ, ЩО НА ТЕБЕ ВСЕ ображений, ХОЧЕТЬСЯ ПЕРЕД УСІМА ВИБАЧИТИСЯ
Для початку будь готовий до негативного сприйняття твоєї поведінки. Тебе можуть прийняти за деструктивний елемент компанії, адже ти багатьом доставив дискомфорт своєю поведінкою, викликав неприємні емоції у колективу. «Якщо на наступний день все на тебе дивляться косо, ти можеш прийняти образ жертви, визнаючи помилки, або тримати оборону до посиніння. Як перший, так і другий варіанти є програшними ». - з сумом констатує Артем. Будь готовий, що кар'єрного ривка ти найближчим часом не зробиш.
Соціолог між тим переходить до більш приємному сценарієм. А саме - до нейтрального сприйняття ситуації з боку оточуючих. «На тебе не звертають особливої уваги, твої витівки не викликають публічної оцінки і не дратують громадськість. Якщо на наступний день про тебе не говорять, то не варто самому провокувати такі розмови з цього приводу », - півслова, розповідає соціолог. Нарешті, і це найпоширеніший сценарій: «Колеги сприймають твої вчинки з гумором, подібно сюжету розважальної шоу-програми? Це хороший колективний досвід на тлі спільних переживань і емоцій. Можливо, до цього тебе сприймали як холодну машину для виробництва товару, а тепер ти постав живою людиною », - посміхається Артем. Якщо на наступний день ти стаєш героєм анекдотів і жартів, соціолог рекомендує не намагатися заткнути веселунів, а реагувати у відповідь гуморесками та сміхом.
Але тільки більше собі таких «перетворень" не дозволяй.
БУДЬ ГОТОВИЙ: твоя колишня на наступний день після свята нагадає, як у вас все пройшло, адже ти за звичкою після півлітра телефонував їй всю ніч.
СИТУАЦІЯ: ТИ ВІДКРИВ ДІВЧИНІ ЗАДНЮ ДВЕРІ ТАКСІ. ЩО ЇЙ РОБИТИ - відповзати НА МІСЦЕ ЗА ВОДИТЕЛЕМ?
Ні в якому разі. Просто посади себе на її місце: спочатку тебе галантно пропустили вперед, а потім починають кантовать. Тобі сподобається соватися по задньому сидінню? З огляду на, що ти в ошатному, а не в джинсах - це мінімум чотири руху убік у вузькій спідниці і три - в сарафані.
«Просто обійди машину і сядь за водієм. Це єдине правильне рішення в даній ситуації », - стверджує фахівець з етикету, бізнес-тренер Олег Наумов. Делікатний момент - як швидко дати зрозуміти супутниці, що ти ввічливіше і ввічливі її колишніх чоловіків і готовий побігати навколо машини заради її зручності? Адже багато, сівши в машину, починають відповзати за водія вже чисто автоматично.
«Закрий двері, як тільки вона сяде в машину. Дивись нічого їй не прищеми і не роби різких рухів », - грюкнувши дверима, укладає знавець правил етикету Наумов. Ну а ми додамо: якщо у тебе і так репутація зануди, можеш попередити дівчину про схему розсадження в прибуває таксі завчасно.
БУДЬ ГОТОВИЙ: будь ласка, не рухай до її сумочки, навіть якщо вона намагається тобі передати її в момент виходу з машини. Краще подай їй руку, яких у тебе якраз дві.
Відмовляй всім. А якщо у перехожого народжує дружина або закортіло набрати в пожежну частину - в загальному, щось термінове, - сам в його присутності набери потрібний номер і перекажи черговому оператору всю історію незнайомця.
СИТУАЦІЯ: ТИ ДАВНО В СПРАВІ І ЗНАЄШ В ОБЛИЧЧЯ ВСІХ 300 ПРАЦІВНИКІВ СВОГО ОФІСУ (ЗАВОДУ, автобаза). Вітатися ЧИ З КОЖНИМ?
Нехай це буде не твоєю проблемою. Вітай тих, хто готовий привітатися з тобою. Як правило, це ті, з ким у тебе був хоч один особистий контакт, по роботі або на корпоративі. Якщо жінка з кабінету навпроти одного разу попросила тебе поміняти воду в кулері і з тих пір киває тобі по-дружньому, відповідай їй. Але, якщо людина свідомо веде погляд, не заважай йому тебе уникати.
Потисни руку тому, хто тобі її подає, навіть якщо вона тягнеться від незнайомця. Можливо, цей хтось знає про тебе речі, за які тебе можна поважати. «Сам-таки не подавай руки першим людині, якій не представлений офіційно і з яким у тебе немає загальних справ». - наполягає викладач курсу ділового етикету з МГУ Володимир Маслов. «Заходячи в курилку, кивни і Привітайте всіх відразу, не звертаючись до когось конкретно», - також рекомендує фахівець з правилами етикету (а краще не ходи в курилку взагалі. - MH).
І якщо вже зайшла розмова: «Якщо тебе представляють сусідові з іншого офісу, зверни увагу на те, чиє ім'я назвуть першим: якщо спочатку ідентифікують тебе, твій статус буде свідомо вище перед новим знайомим. Надалі можеш сміливо ініціювати вітання, маючи таким чином психологічну фору », - каже все той же Маслов.
БУДЬ ГОТОВИЙ: половина чоловіків, з якими ти привітатися за руку, знехтували гігієнічними процедурами після відвідування туалету.
Ти, напевно, знаєш, що вищестоящий ідіот все одно розумніший нижчестоящого. Тому зіграй на випередження і розкажи керівнику про своєму посланні, поки він не встиг його прочитати. При цьому постарайся не іржати, а навпаки, виступити з усією серйозністю. «Запросити шефа до співпраці - єдиний мудрий спосіб твоєї поведінки в конфлікті, що дозволяє не тільки не зіпсувати, але і зміцнити взаємини з опонентом», - стверджує психолог-нейролінгвіст, гендиректор Центру психологічного розвитку особистості «Лідер» Галина Медведєва. Ясно ж, що різкий лист ти відправив не випадково. Конфлікт назрівав давно, у нього є конкретні причини, і в цій холодній війні ти обпікся на власну дурість. Розкажи начальнику, що саме між вами не так. Але не звинувачуй його, а скоріше почни діалог з прохання про допомогу в цій проблемі і запропонуй варіанти виходу з ситуації на основі загальних життєвих або корпоративних цінностей.
Психолог наполегливо рекомендує не змінювати тему розмови в процесі пояснення і не давати цього зробити твоєму начальнику. «Не перемикайся на узагальнення про« інших ». «Інші» нехай роблять, що хочуть, а у тебе є своя мета », - робить висновок Медведєва.
БУДЬ ГОТОВИЙ: до звільнення. Раптом ти мав рацію, і начальник - просто дебіл і більше нічого.
Ілюстрації: Софія Міроедова