Люди потрапляють в різні ситуації, які вимагають миттєвого реагування. Під таку ситуацію потрапляє і втрата пластикової карти.
Головне не розгубитися і відразу ж після виявлення пропажі заблокувати картку, щоб шахраї не змогли скористатися вашим банківським рахунком. Провести операцію з блокування може тільки власник або банк, в якому він її отримав.
Якщо злодії вкрали картку, на якій був порожній баланс, то це теж принесе клопоти. У таких ситуаціях простіше буде заблокувати її і зробити перевипуск пластику без особливого поспіху.
Але зовсім інша справа, якщо була загублена кредитка з пристойною кількістю грошових коштів і додатково до наданого кредитним лімітом. В такому випадку дуже важливо провести блокування пластика миттєво, щоб зловмисник не зміг перевести в готівку грошові кошти з рахунку.
Процедура блокування карти
Тому в МКБ при видачі кредитки консультанти допомагають скласти мінімальний список дій, які потрібно зробити при втраті пластика:
- Подати заявку на блокування через інтернет-банкінг, мобільний-банкінг, гарячу лінію або найближчого відділення банку.
- Поцікавитися про можливість розблокування, якщо пропажа знайдеться.
- Послати запит на перевипуск карти.
- Якщо ж вийшло її знайти, то є можливість звернутися до найближчого відділення з паспортом для її розблокування. Додатково доведеться сплатити комісійний збір. Варіант небезпечний!
- У випадках, коли клієнт забув карту в банкоматі (або застрягла), то необхідно піти в банк і написати заяву. Група інкасаторів подбати про все і поверне її власнику.
- Щоб зняти кошти з заблокованого пластика, необхідно піти в найближчий банк і звернутися в касу з оригіналом паспорта. Як ви бачите, способів блокування карти МКБ банку є маса.
Блокування платіжної картки через інтернет-банкінг
Оскільки МКБ розвивається і все більше підвищує якість послуг, що надаються, то функціоналудалённого управління банківським рахунком дозволяє виконати безліч операцій, серед яких і блокування карти.
Завдяки йому клієнт зможе оперативно провести блокування карти з будь-якого зручного місця, головне, щоб було поєднання з інтернет.
Важливо знати, що після здійснення операції, розблокувати її буде неможливо. Всі кошти, які на ній знаходяться можна буде перевести в готівку тільки через касу у відділенні МКБ.
Для призупинення дії пластика, потрібно виконати кілька простих дій:
Тепер ви знаєте, як заблокувати карту МКБ, головне - швидко реагувати на те, що трапилося.
Смс-команди
Варто зауважити, що використовувати дозволяється тільки фінансовий номер, до якого прив'язаний банківський рахунок. При успішній деактивації рахунку на номер прийде повідомлення. В іншому випадку (невірний код або смс відправлено з іншого номера) прийде смс-повідомлення з помилкою.
Звернення в гарячу лінію
Для оперативного вирішення будь-яких проблем при роботі з банківським рахунком, фахівці створили службу підтримки користувачів. Вони допоможуть не тільки отримати консультацію з питання, але і оперативно допомогти заблокувати пластик. Для цього потрібно зателефонувати за номером 7 495 797-42-11 і повідомити про свою проблему.
Перед вчиненням будь-яких дій з банківським рахунком клієнта, оператор зобов'язаний ідентифікувати його, задавши кілька навідних запитань. Після успішної ідентифікації, співробітник заблокує всі дії по кредитці на 3 дні відповідно до вимог платіжних систем.
Протягом цього часу доведеться особисто відвідати відділення банку і надати оригінал паспорта. Там же співробітник попросить скласти заяву на блокування та перевипуск.
терміни перевипуску
Зазвичай терміни очікування не перевищують 2 тижнів. Варто зауважити, що перший і другий перевипуск для клієнта буде проведений безкоштовно, а ось за кожний наступний доведеться сплатити 850 рублів.
Дуже важливо не ігнорувати пропажу карти, тому що це серйозне подія. Якщо на ній залишилися грошові кошти, то шахраї можуть спробувати їх перевести в готівку. Тому рекомендується відразу ж після виявлення пропажі заблокувати її.
Головне пам'ятати, що ваша реакція може врятувати ваші ж кошти, які залишилися на банківському рахунку.
Як розблокувати картку Тінькофф?
Бувають різні ситуації, але найчастіше клієнти просто забувають її в купюроприймачі. Це відбувається просто через неуважність (пластик може потрапити в руки до наступного людині в черзі).
Це буде дуже добре, якщо він виявиться свідомим і поверне карту. А ось недобросовісні можуть спробувати зняти гроші. У будь-якому випадку, при пропажі обов'язково слід її заблокувати.
Щоб обдурити людей, шахраї вигадують найвитонченіші схеми виманити особисті дані. Наприклад, клієнтові приходить смс-повідомлення про те, що його картка заблокована і з проханням зателефонувати за номером для уточнення інформації.
У користувача будуть всіляко виманювати пін-код, щоб отримати доступ до банківського рахунку. Дуже важливо бути уважним і звертатися в банк або особисто, або через номер гарячої лінії, який вказаний на офіційному сайті МКБ.