Права медичних працівників: захист честі, гідності, репутації
Діяльність лікарів передбачає їх часте спілкування з пацієнтами, але не завжди це спілкування проходить в спокійній обстановці. Часто пацієнти проявляють агресію, проявляють до медперсоналу неповагу.
Багато лікарів вважають, що безсилі в цій ситуації, і не мають юридичних прав, або не можуть їх реалізувати. Безумовно, це думка невірна, реалізувати свої права на захист честі, гідності та професійної репутації можуть всі медпрацівники, необхідно лише знати особливості всіх правових механізмів.
Права медичних працівників
Відзначимо кілька моментів, які необхідно знати, коли мова йде про захист медпрацівниками свою професійну репутацію і доброго імені.
1. На будь-якого медпрацівника, як на громадянина РФ поширюється дія ст. 152 ГК РФ, в якій йдеться про те, що громадянин має право звернутися до суду зі спростуванням відомостей, що ганьблять його честь, ділову репутацію або гідність, якщо розповсюджувач таких відомостей не доведе, що вони не відповідають дійсності.
Таким чином, медпрацівникові потрібно всього лише довести в суді, що поширення таких відомостей мало місце, а пацієнт, як відповідач, зобов'язаний в суді довести, що ці відомості відповідають дійсності. Якщо він не зможе довести це, то позовні вимоги медпрацівника повинні бути судом задоволені.
2. Відомості, поширювані в ЗМІ, що стосуються честі, гідності та репутації медпрацівника, повинні бути спростовані в тих же ЗМІ.
Так, якщо в інтернеті публікується новина про чергове лікаря-злочинця, ця інформація швидко публікується в ряді інформаційних ресурсів, відповідно, медпрацівник має право вимагати від усіх цих ресурсів (в разі, якщо вони зареєстровані як ЗМІ), спростування інформації через суд.
Компенсація моральної шкоди
Відповідно до цивільного законодавства, медичний працівник має право також, поряд із спростуванням ганьблять його відомостей, вимагати і компенсації моральної шкоди, яку заподіяно поширенням таких відомостей.
Під моральною шкодою розуміється заподіяння в результаті протиправних, незаконних дій фізичних і моральних страждань. Відшкодовується моральна шкода в грошовій або іншій формі, в розмірах, які встановлює суд.
Поширення наклепницьких відомостей в заявах
Під заявою розуміється звернення пацієнта, його скарга.
Разом з цим, пацієнт, подаючи таку скаргу, реалізується своє конституційне право на звернення до правоохоронних і державних органів. Відповідно, подача такої скарги розглядається як повідомлення про правопорушення, але за умови, що подана вона до відповідних органів для подальшого розгляду.
Види порушення прав медпрацівників
Правопорушення, що стосуються применшення честі і гідності медпрацівників, можна розділити на три основні групи: наклеп, образу, а також інші правопорушення (наприклад, застосування фізичного насильства, надходження погроз різного характеру медпрацівникові і т.д.).
Так, наклепом є, відповідно до ст. 128.1 КК РФ, поширення відомостей, свідомо для їх розповсюджувача помилкових, які паплюжать честь і гідність іншої людини, або підривають його професійну репутацію.
· Публікація інформації в ЗМІ та мережі Інтернет. На різних ресурсах і форумах часто публікується невтішна інформація з повними іменами лікарів і назвами клінік і лікарень, в практиці вже є випадки, коли медпрацівники вигравали суди по поширенню таких відомостей.
· Поширення наклепницької інформації під час публічних виступів.
· Заяви в усній і письмовій формі, спрямовані посадовим особам.
Механізм захисту в разі поширення наклепу
Реалізація свого права на захист складається з декількох послідовних етапів.
1. Необхідно зібрати докази того, що стосовно медпрацівника поширюються відомості наклепницького характеру.
Яким чином лікар повинен доводити, що ці відомості є такими, що порочать його честь і гідність? В першу чергу, інформація міститься в медичних документах, з яких видно, що допомога надавалася лікарем відповідно до медичних стандартів і правил.
Допоможуть і показання свідків. Однак, на цей рахунок у суддів різні думки.
Так, деякі судді вважають, що показання свідків медпрацівників-колег позивача не можуть бути об'єктивними, тому що співробітники медустанови зацікавлені в успішному результаті справи.
Є доказам і документи, які підтверджують медичний стаж лікаря, його кваліфікацію.
Існують і випадки, коли в якості доказу в суді наводилися думки інших осіб, які є відомими професіоналами у своїй сфері, які підтверджують професійну компетентність позивача.
2. Звернення з відповідною заявою в прокуратуру.
При складанні звернення в прокуратуру, лікар повинен послідовно, вірно і правдиво викласти всі факти, що сталося. До заяви додаються докази поширення ганьблять честь і гідність лікаря відомостей.
Далі необхідно переконатися, що заява належним чином зареєстрована (отримати реєстраційний номер заяви).
Необхідно врахувати, що відповідно до закону, дані заяви розглядаються протягом 30 днів.
3. Звернення до суду з позовною заявою. У позовній заяві також детально і правдиво викладаються всі факти, відомі медпрацівникові, до нього додаються отримані докази про поширення наклепницьких відомостей.
Після цього починається збір доказів того, що поширені відомості є наклепом.
Механізм захисту в разі образи
Образа є приниження честі та гідності іншої особи, яка виражена в непристойній формі. В даному випадку механізм захисту медпрацівником своїх прав виглядає наступним чином:
· Необхідно запросити до свого кабінету якомога більше число свідків: медперсонал, інших пацієнтів, охорону медустанови. Звернемо увагу, що виклик інших пацієнтів особливо важливий, адже вони не зацікавлені в результаті справи, тому в суді їх свідчення будуть важливі.
· При можливості необхідно зробити запис розмови з пацієнтом за допомогою диктофона або інших пристроїв.
Якщо по відношенню до лікаря відбуваються протиправні дії, використання аудиозаписують пристроїв, цілком законно. Порада: включивши диктофон, скажіть чітко і повністю своє прізвище, ім'я, по батькові, позначте, що йде запис розмови з пацієнтом з метою захисту своїх прав і збору доказів.
Як правило, судді задовольняють клопотання позивача про залучення такого речового доказу до матеріалів справи, що розглядається.
· Виклик правоохоронних органів.
· Після інциденту необхідно зробити в медичній документації відповідний запис і повідомити про обставини події свого безпосереднього керівника.
Джерело: Портал zdrav.ru