Працюючи віддалено, багато фрілансери, на жаль, стикаються з недобросовісною і нечесністю з боку замовників. У підсумку, виконавець (будь-то копірайтер, дизайнер, програміст, SEO-оптимізатор) проробляє величезну роботу, виконує замовлення, за який не отримує обіцяного гонорару.
Як можна захистити себе від кидалова, працюючи в IT-сфері?
Перш за все, треба розібрати типові випадки шахрайства з боку замовника, щоб зрозуміти як можна цього уникнути.
1. "Ми ніколи не платимо передоплату фрілансерам ..." Така фраза, почута на переговорах із замовником, завжди повинна насторожувати. Виходить, що фрілансер повинен виконати замовлення, відіслати його замовнику і, приблизно, як у моря погоди, чекати обіцяні гроші. Якщо ви зіткнулися з таким замовників, спробуйте пояснити йому специфіку віддаленої роботи; розповісти йому про ту схемою роботи, по якій ви працюєте. Якщо замовник все одно стоїть на своєму, то краще з ним не співпрацювати, тому що ймовірність кидка вже дуже велика.
2. Пилите, Шура, пиляйте ... Ця фраза з відомого фільму якнайкраще описує поведінку наступного типу замовників-кидал. Такий обман дуже добре працює в тому випадку, якщо Ви виконуєте велике замовлення, розбитий на кілька етапів. Ви отримали невеликий відсоток від обумовленої суми за першу частину замовлення в якості передоплати і виконуєте роботу. Замовник просить відіслати йому готову роботу, нібито на перевірку. Ви надсилаєте, не отримавши залишкову вартість першого етапу замовлення. Замовник, пославшись на певні обставини (тут може бути все що завгодно: від відпустки бухгалтера до раптово змінених правил на підприємстві наймача), просить вас негайно приступати до виконання наступного етапу замовлення - "щоб не втрачати часу". Якщо ви зловили на цю вудку, ви будете працювати безкоштовно до тих пір, поки вам це не набридне. Єдиними грошима, які ви отримаєте за це замовлення буде та сама передоплата, яку вам виплатили на самому початку. У даній ситуації, мета замовника - отримати якомога більший обсяг виконаних робіт за малі гроші.
3. Переробіть замовлення ... Здавалося б, така вимога - це законне право замовника, якщо він залишився незадоволений виконаною роботою. Я, в своїй практиці, обов'язково переробляю виконані замовлення, якщо вони не задовольняють замовника. При цьому, роблю це абсолютно безкоштовно.
Але, бувають випадки, коли хитрий замовник просто хоче отримати 2 статті (2 набору посилань, 2 нових сайту і т.д.) за ціною одного замовлення. Тут треба звертати особливу увагу наскільки виконаний вами замовлення відповідає первісному ТЗ. Якщо пред'явлені претензії замовника явно виходять за рамки наданого вам на самому початку ТЗ, вас збираються кинути. При цьому, як правило, подібний тип шахраїв починає розмову про переробку замовлення саме з активного висловлювання претензій, щоб збити з пантелику виконавця.
Тут головне - не розгубитися, об'єктивно оцінити претензії замовника стосовно змісту ТЗ. І, якщо ваш наймач явно переграє, ви маєте повне право відмовитися від подальшого співпрацю і, природно, не повертати гроші за виконану роботу, тому що початкове ТЗ замовника ви повністю виконали.
4. Головне - це радість праці ... Як правило, на подібний тип шахрайства трапляються недосвідчені, молоді фрілансери, які дивляться на світ широко відкритими очима і готові братися, практично, за будь-який проект. Суть кидка полягає в тому, що замовник, помітивши недосвідченість виконавця, домовляється з ним про те, що фрілансер отримає свій гонорар у вигляді відсотка від розкрученого ним проекту. У підсумку, бідолаха може пропрацювати безкоштовно кілька місяців (а то і років!), Так і не отримавши примарних дивідендів.
При цьому, подібні афери можуть провертатися наймачами як в онлайн, так і в оффлан життя. Навіть держструктури "грішать" подібним. Якщо вам зробили настільки цінне пропозицію, обіцяючи золоті гори в кінці розкрученого вами проекту, найрозумніше - ввічливо відмовитися від подібного співробітництва.
5. У нас підписаний трудовий договір (угода) ... На жаль, контракт не завжди гарантує оплату замовлення. Бувають випадки, коли замовник кидає виконавця навіть у тому випадку якщо у вас з ним підписаний офіційний документ. Як правило, шахрай заздалегідь оцінює ситуацію на предмет того, наскільки можлива і стосовно реальному житті імовірність того, що ви зверніться до суду і виграєте його. І якщо така можливість надто мала, вас можуть кинути. До того ж, нерідкі випадки, коли позивач виграє суд, але відповідач йому все одно грошей не виплачує.
Як же захиститися від шахрайства з боку замовника?
- Перше правило. треба завжди пам'ятати про те, що будь-яка праця - шана і повинен бути сплачений. Поважайте себе, цінуєте свої знання, навички та час. Ви не зобов'язані працювати на наймача безоплатно тільки тому, що до вас зглянулися представники дуже "серйозної" організації, держструктури і т.д. Як правило, знаючи людську психологію, шахраї якраз ловлять невдалих фрілансерів саме за допомогою гучних назв, запаморочливих перспектив. Завжди треба пам'ятати про те, що навіть на високопоставлених посадах і в дуже крутих організаціях можуть працювати шахраї, які просто хочуть вас поиметь.
- Оптимальний спосіб захистити себе від неприємних моментів, коли ви усвідомлюєте, що вас кинули - це правильна організація процесу співпраці з замовником. Завжди треба пам'ятати про те, що віддалена робота має свої особливості і їх треба обов'язково враховувати. Виконуючи роботи для замовників, які живуть в іншому місті, а найчастіше - і в іншій країні, єдино правильним способом захисту буде передоплата. Беручи передоплату перед виконанням замовлення, фрілансер зможе захистити себе від можливості обману з боку наймача.
- При цьому, схема співпраці повинна будуватися таким чином: передоплата - виконання замовлення - виплата залишку вартості замовлення - відправка готової роботи замовнику. Якщо ви виконуєте досить великий замовлення, буде резонно розбити його на частини і працювати по кожній з частин за вищенаведеною схемою.
У будь-якому випадку, навіть якщо у вашій практиці стався такий неприємний інциндент - не турбуйтеся. Кожна ситуація, яку ми переживаємо в нашому житті, приносить нам певний досвід. Проаналізувавши, осмисливши те, що сталося, потрібно зробити правильні висновки і знайти шляхи, які дозволять уникнути подібних неприємностей в майбутньому.