Скіммінг / шиммінг: як це працює
Якщо інші схеми передбачають хоча б незначну помилку самої жертви, то від скіммінгу не застраховані навіть гіпервідповідальності люди.
Способи убезпечити себе від шахрайства все-таки існують.
1. Заведіть чиповую карту. Скіммінговие пристрої копіювати чіп поки не вміють, а без нього «фальшива» карта марна: сучасні банкомати повинні проводити операції по чиповой карті, використовуючи чіп, а не магнітну стрічку. Правда, є варіант, що шахраї знайдуть банкомат старого зразка, з яким досить магнітної стрічки; але в таких випадках відповідальність лягає на банк, і з поверненням вкрадених коштів труднощів не буде.
2. Уважно оглядайте банкомати. Навіть якщо скіммер замаскований під «антіскіммер», різниця помітна. Справжня антіскіммінговая накладка на приймач карт практично становить з пристроєм єдине ціле, фальшива - має люфт. Якщо клавіатура трохи хитається або випирає, спробуйте її підчепити: можливо, і вона фальшива. Занадто нова клавіатура на бувалому вигляді банкоматі теж повинна насторожити: навряд чи її вирішили замінити окремо від решти корпусу.
4. Не відкривайте двері відділень банків з магнітним замком своєї банківською картою: там теж може бути скіммер. При необхідності двері відкриває будь-яка дисконтна карта з магазину, якщо на ній є магнітна смуга. Популярний рада знімати гроші тільки в банкоматах всередині відділень банків, на жаль, працює не завжди: злодії можуть встановити пристрій, що зчитує і туди, знаючи, що люди вважають такі термінали безпечними. Хоча банкомати в відділеннях все ж краще охороняються і частіше інспектуються.
5. Намагайтеся не упускати карту з поля зору. розплачуючись їй в магазинах або ресторанахСкіммери бувають не тільки в банкоматах.
6. Постарайтеся заздалегідь мінімізувати можливі втрати. Наприклад, поставити ліміти на зняття коштів: тоді, навіть якщо дані вашої карти будуть вкрадені, шахраї зможуть зняти не всю суму, а лише невелику частину. Або заведіть дві карти: одну для поточних розрахунків і зняття невеликих сум в банкоматі, іншу, недоторканну - для основних засобів. А головне, замовте sms-повідомлення про всі свої транзакції: якщо крадіжка грошей відбулася, реагувати потрібно якомога швидше.
Що робити, якщо вкрали гроші
Це, правда, не означає 100% гарантії повернення коштів. І точно не означає, що банк поверне гроші негайно: ймовірно, претензію розглядатимуть досить довго. Щоб збільшити шанси на позитивний результат, потерпілий повинен якомога швидше здійснити наступну послідовність дій.
1. Зателефонувати в банк і заблокувати карту (відразу після отримання sms про списання коштів).
2. Приїхати в банк особисто і написати заяву про незгоду з транзакцією. Зробити це потрібно протягом доби з моменту отримання інформації про списання. Це дуже важливий пункт: термін подачі документа прописаний в тій самій 9-й статті закону «Про національну платіжну систему», і якщо заява не подана в той же або на наступний день, банк, за великим рахунком, звільняється від будь-яких зобов'язань.
3. Взяти у банку документ, який підтверджує, що заяву прийнято. і зберегти копію. Якщо прийняти претензію відмовляються (наприклад, відправляють в поліцію або говорять, що немає потрібних бланків - так теж трапляється), вимагайте письмове повідомлення про відмову. Якщо пообіцяти поскаржитися в прокуратуру, бланки, швидше за все, знайдуться.
5. Зберігайте копії всіх написаних заяв і звернень з відмітками про прийняття, а також всі отримані відповіді.
6. Протягом наступних 30 днів (або 60, якщо зняття відбулося за кордоном) банк розглядає претензію і проводить внутрішнє розслідування. Якщо стає очевидним, що мала місце шахрайська операція - банк повертає гроші, але якщо є причини сумніватися, в компенсації можуть і відмовити. На жаль, критерії, за якими ці рішення приймаються, туманні.
Практика показує, що в разі скіммінгу серйозним банкам простіше повернути гроші.
Якщо банк затягує рішення або його дії здаються вам неправомірними, є сенс направити звернення в електронну приймальню Центрального банку РФ. Ефективні та скарги в розділ «Народний рейтинг» сайту Банкі.ру, де на претензії відповідають безпосередньо представники банків. dme.
Найчастіше читають: