Єдиний шлях захиститися від цього, гарантований законом - поділ рахунків. Треба створити окремий особовий рахунок для контент-послуг. Або, по-простому, контент-рахунок. Якщо у клієнта немає окремого контент-рахунку, то при підключенні шахрайських підписок та іншої нісенітниці гроші будуть списуватися з основного рахунку. Якщо ж контент-рахунок створений, то відповідно до федеральним законом засоби можна списувати лише з нього. І якщо на контент-решт порожньо (а який дурень буде класти туди гроші) - тоді шахраї нічого з клієнта взяти не зможуть. Їм залишиться тільки припинити надання своєї "послуги", яку вони фактично і так ніколи нікому не надають.
Як же зробити контент-рахунок? Треба прийти в офіс оператора з паспортом і сказати: "мені потрібно створити окремий особовий рахунок для контент-послуг". Співробітники оператора зобов'язані це зробити. Іноді вони роблять це легко і швидко. Але в деяких випадках вони будуть відмазувати від цього всіма силами. Наприклад, в одному з салонів МТС в Москві мене мурижили цілу годину. Спочатку говорили, що у них цього не роблять і намагалися відправити в центральний офіс. Потім говорили, що у них немає бланків. Потім ще щось. Тільки коли я прямо при них зателефонував на гарячу лінію і спробував скласти претензію, всі труднощі швидко були подолані, бланки знайшлися і контент-рахунок все ж був створений.
Створювати контент-рахунок повинні всі мобільні оператори - їх до цього зобов'язує федеральний закон. Тому, якщо ваш оператор відмовляється це робити - лайтеся, пишіть скарги. Ну або просто переходите до іншого оператора. Особисто я створював контент-рахунки у МТС, Мегафона і Теле2.
Після створення контент-рахунку шахрайські підписки, смс та інша подібна нісенітниця буде для вас не страшна. Однак, оператор все ще може обдурити вас в інший спосіб - наприклад, змінивши тарифний план або підключаючи послуги, не пов'язані з контентом (той же "гудок" начебто позиціонується як послуга зв'язку). Мегафон може також знімати гроші в рахунок боргу за іншими сім-картками, якщо вони оформлені на вас. Так що втрачати пильність все одно не варто.
Якщо вважаєте цей пост корисним - підтримайте, будь ласка. Особисто мені рейтинг на Пікабіа не принесе ніякої користі. Але багато людей, прочитавши цей пост, зможуть уникнути фінансових втрат і нервування.
Як же зробити контент-рахунок? Треба прийти в офіс оператора з паспортом і сказати: "мені потрібно створити окремий особовий рахунок для контент-послуг". Співробітники оператора зобов'язані це зробити. Іноді вони роблять це легко і швидко. Але в деяких випадках вони будуть відмазувати від цього всіма силами. Наприклад, в одному з салонів МТС в Москві мене мурижили цілу годину.
Ти пишеш це в Інтернеті, тому читають тебе ті, у кого є доступ до Інтернету, а тому пропоную оптимізувати твій метод.
Перед походом в офіс оператора потрібно знайти офіційних представників ОПСОСа в соцмережах.
Далі все приклади з мого досвіду.
Я знайшов офіційного представника МТС ВКонтакте і прямо його запитав, як мені діяти. Отримав досить чіткої відповіді, ну а що йому втрачати, не йому ж зі мною в реальному житті спілкуватися, та й відповіді його я в крайньому випадку за скріншоти можу.
Наступним кроком я попросив його дати мені пряме посилання на бланк заяви на відкриття контент-рахунки. На що отримав пряме посилання.
Заповнив, роздрукував і вже з готовими паперами пішов в найближчий офіс, знайдений на офіційному сайті МТС. Само собою всі заяви в 2 примірниках.
Там теж почалося "у нас бланків немає" - "ось вам заповнені бланки", "ми це не робимо" - "ви повторите це гарячої лінії?". А закінчилося "напишіть на моєму екземплярі хто і коли прийняв заяву" - "так, добре, дякую що скористалися нашою компанією".
І час заощадив і нерви цілі.
Розкрити гілка 1
Я б теж так вчинив. Але я поняття не мав, що вони будуть так упиратися. Тому що до цього в офісі Теле2 мені контент-рахунок відкрили швидко і без проблем. А коли я вже прийшов в салон МТС - йти назад, щоб знайти і завантажити бланк, означало б втрату більше ніж години часу. Тому довелося проблеми вирішувати на місці.
Таке враження, що у МТС співробітників в салонах штрафують за кожен відкритий контент-рахунок.
Розкрити гілка 0
Це все відмінно, але. А якщо мені потрібен ненульовий контентний рахунок? Наприклад, я використовую цей рахунок для покупки або оплати, як тоді бути? До того ж при оформленні платних підписок від самого оператора, а не третьої особи, гроші знімаються з основного рахунку, а не контентного.
Розкрити гілка 2
Повір, оператор як-небудь дасть тобі знати, як можна поповнити контент-рахунок :) По-перше, чи після підключення обов'язково пошлють СМС з кодами для поповнення, або ще в офісі (якщо підключаєш в офісі) пояснять, як його поповнювати. По-друге, деякі оператори при кожному поповненні рахунку, якщо у клієнта підключений контент-рахунок, нагадують способи його поповнення :)
Щодо платних підписок, на які гроші знімаються з основного рахунку - вони зустрічаються рідше і підключаються не так легко, як шахрайські на сайтах. Так що контент-рахунок - штука дуже хороша і працездатна.
Розкрити гілка 1
Питання не в тому, як поповнити контентний рахунок. Питання в тому, що він не працює як заглушка від платних підписок, якщо ним користуватися і тримати на ньому гроші.
Знаю я ці центральні офіси МТС. Як же мене дратують сотрудінікі МТС, які відправляють клієнтів в "центральний" офіс. Відкрию секрет: їх не існує, цих центральних офісів. Є тільки експертні, які працюють ще й з юридичними особами. Тобто якщо співробітник футболить вас в інший салон - сміливо вимагайте від нього зробити те що він зобов'язаний, телефонуйте в колцентр і стійте на своєму, бо ці ледачі і тупі дупи в такому випадку так і будуть робити завжди, замість того щоб вчити матчастину і допомагати клієнтам з їх проблемами.
Розкрити гілка 0
Піду, піду завтра. Бо ЗАИПАЛО!
Розкрити гілка 0
Дякую вам за статтю.
Розкрити гілка 0
Спасибі, дорогенький. Вже скачав заяву підключення контентного рахунку на сайті Мегафона.
Розкрити гілка 8
Пожалуйста :) Радий, що допомогло :)
Розкрити гілка 5
Ось і не совісно вам ганяти довірливих громадян в офіси до опсосам. )) Єдиний опсос який підключає контент рахунок за заявою в офісі - це МТС, у решти все спокійно підключається дистанційно протягом пари хвилин.
Розкрити гілка 4
Я по дзвінку в службу підтримки Білайну зробив контент-рахунок. Нещодавно почали підключатися послуги, мало не кожен день. Тільки отримую смс-ки, мовляв, послуга недоступна. Доводиться відключати на сайті оператора ці послуги. Оператор порадив завантажити їх білайнівським антивірус, але щось мені стрьомно. Хто ним користувався? не розлучення чи який?
Розкрити гілка 3
Подзвонив їм, відправили СМС з кодом для самостійного підключення контент-рахунку. Оператор запевнив мене, що вони єдині для всіх всіх регіонів країни.
Дивно, Вам підключили самі, мене змусили підключати самостійно.
Код для підключення контент-рахунку клієнтам Білайну: * 110 * 5062 #.