види творчості
Різні види творчості
Про Пошті Росії писали не раз, але я вирішила зібрати корисну, сподіваюся, інформацію і реальні випадки з життя, які можуть допомогти вам знайти свої посилки або прискорити їх отримання.
Я відправила вже майже 1000 посилок і зустрічалася з різними ситуаціями. Дуже добре, що їх було мало, але все трапляється.
1. Почну з безнадійної ситуації. Мені написала дівчина, її посилка відстежувалася зовсім в іншому місті, а ім'я одержувача не її по номеру. На чеку написана її прізвище, її місто. Дуже дивно, але на пошті мені пояснили. Номери відстеження не нескінченні, через якийсь час номера відправлених і отриманих посилок ліквідуються, інформація про одержувача стирається, вони знову потрапляють в систему і присвоюються новим посилок. А ось в тому випадку інформація залишилася про попередньому одержувача. Таку посилку неможливо відстежити. Наша благополучно дійшла, ніщо не завадило їй.
2. Зовсім недавно одержувач написала мені, що номер спостереження, не спостерігалося, про посилку не було ніякої інформації. Вона її отримала, номер на посилці збігався з тим що надала я, однак на чеку все правильно, як я їй і написала. Як так буває?
Як шукати таку посилку? Якщо номер відстеження не працює, відправник посилки втратив його, забув на пошті або ще щось трапилося з ним, то ви можете звернутися до свого поштового відділення і попросити пошукати в базі вашого відділення посилку на ваше ім'я. Добре якщо ваше прізвище Іванова, тоді швидше за все оператор в поштовому відділенні вбив її правильно в систему і її можна буде знайти. Але не факт.
У систему прізвища потрапляють в такому вигляді, в якому їх вбив оператор, який приймає посилку. Своїм покупцям я надаю не тільки номери відстеження, але і то як вбита їх прізвище. Можна в такому разі прийти на пошту і сказати, що дивитися потрібно не Полякова, а Полікова.
3. Днями була з боєм отримана посилка. На сайті Пошти Росії посилка вважалася на сортуванні в Москві, хоча всі терміни вийшли. Одержувач все зробила правильно і відправилася на пошту, де вмовила співробітників переглянути всі посилки вручну. Чудо, але вони погодилися і знайшли. Посилка була вся рвана, брудна, штрихкод відірваний і написаний від руки зовсім інший. Тому-то початковий і не працював.
Дії одержувача були абсолютно правильними. Зазвичай, я, як відправник, пишу заяву на розшук посилки, але хто його розгляне і в який термін - не відомо. Найкраще якщо відправник напише заяву, а одержувач акуратно і ввічливо поторсали своє відділення.
Розповідь про сумні історії закінчу на позитивній ноті.
У моєму досвіді немає загублених посилок. Всі затримані хай не дуже швидко, але дійшли.
А тепер про те, як відправити посилку дешевше.
Коли я відправляла посилку в перший раз, я запитала на пошті - як краще оцінити, вартість вмісту більше 5000 руб. Співробітниця пошти сказала, що якщо оцінити посилку в 5000, то ймовірність того, що хтось зацікавиться їй, розкриє і віднесе додому стає реальною. Я якось з цим згодна.
Тут є один момент, який потрібно враховувати при покупці дорогих речей. Є продавці, які заявляють, що несуть відповідальність за доставку. Покупець отримає або товар, або гроші. Є і знімають з себе відповідальність продавці. В цьому випадку, покупцеві найкраще зважити ймовірність втрати посилки і витрати на доставку. Ви можете звернутися до продавця з проханням оцінити посилку, скажімо, в 7000 рублів і попросити в разі втрати відправлення повернути вам ці гроші. Але тоді будьте готові до того, що доставка буде набагато дорожче.
Страхує посилку - відправник. Він і отримає компенсацію. Всі заяви на розшук, претензії та інше також може подавати тільки відправник. Після отримання компенсації, пристойний продавець повертає гроші покупцеві.
Я люблю відправляти посилки 1 класом. Зручність хоча б навіть в тому, що ніякі папірці заповнювати не потрібно. Тут тільки не всі розуміють - які посилки краще відправити 1 класом, а які - цінним відправленням. А співробітники поштового відділення не зацікавлені розповідати про це, або самі не вникають.
1 класом відправляти цікаво легкі посилки, тому що вартість доставки залежить від міста відправника (НЕ одержувача), ваги і цінності. Я назву цифри, які діють для Москви. З інших міст тариф може бути іншим.
Відправка замовний бандеролі 1 класу вагою до 100 г (незалежно від того відправляю по Москві або до Владивостока) коштує 114 рублів + витрати на упаковку. Відправка цінної посилки з оцінкою в 1 рубль з Москви в Химки (це місто злився з Москвою, де один закінчується, а інший починається взагалі скоро ніхто не буде знати) вагою до 100 г коштує 150 рублів. Різниця в ціні очевидна, плюс різниця в термінах. 1 класом по Москві і області йде приблизно 2 дні. Цінна посилка буде їхати тиждень.
Але, якщо відправляєте важкі посилки, то 1 клас вже дорогий. Скажімо, посилка з Москви до Твері вагою 800 г, цінністю 1 рубль коштує 165 рублів. Посилка з такою вагою, відправлена 1 класом буде коштувати 296 рублів. Ось так і розраховую - як буде оптимальніше. Я для себе вирішила, що відправляти посилки до 300 г найкраще 1 класом, а решта цінною посилкою. Винятки роблю для посилок зовсім в далекі-дали. Наприклад, в Хабаровськ відправити посилку вагою 600 г буде дешевше 1 класом.
Ще я економлю на упаковці. Пластикові пакети купую оптом. Якщо ви купите пакети у кого-то з продавців на Ярмарку Майстрів, то це буде приблизно в два рази дешевше ніж на пошті. Бонусом йде те, що пакет у вас вже є, і не буде ситуації прийшла на пошту, а у них немає коробок, немає пакетів, немає паперу. Коробки не купую. Вони дорожчі, вони більше важать, плюс поштові працівники повинні стягувати додаткову плату за те, що вони стрічкою коробку обклеюють. Якісно і безпечно упакувати можна і в пакет, навіть крихкі предмети. Я купую величезні рулони пухирчастої плівки і кілька разів обмотую вміст посилки. Плівка легка, дешева.
Бажаю початківцям майстрам скоріше знайти оптимальний спосіб доставки їх робіт і ніколи не зустрічатися з неприємними ситуаціями, пов'язаними з поштою. А покупцям бажаю зустрічати на своєму шляху тільки відповідальних продавців, завжди готових допомогти і пояснити як найкраще доставити вам виріб, який ви так чекаєте.
Спасибі всім, хто дочитав до кінця.