Всі ми розуміємо, як важливо пам'ятати імена співрозмовників. Оглядач BBC Capital розповідає, які прийоми можна використовувати, щоб навчитися тримати їх в пам'яті.
Ченнон, в той час тільки починав свою акторську кар'єру, прекрасно запам'ятовував свої репліки, але мав жахливу пам'ять на імена.
Проте завдяки цьому прийому він незабаром навчився запам'ятовувати імена клієнтів і замовлення напоїв навіть тоді, коли заклад було забито битком.
Через кілька років він створив шоу для Бі-бі-сі під назвою Monkhouse Memory Masters. У ньому він навчав учасників стратегіям запам'ятовування, а потім ті змагалися між собою в різних конкурсах на кращу пам'ять.
Сьогодні Ченнон навчає працівників стратегіям запам'ятовування, щоб допомогти просунутися по кар'єрних сходах.
Здатність зайти в приміщення і назвати всіх присутніх на ім'я може послужити вам у великій пригоді
І він, і інші бізнес-тренери кажуть, що здатність запам'ятовувати імена - це ефективний спосіб, за допомогою якого керівники компаній можуть завоювати довіру своїх співробітників, а топ-менеджери - знайти взаєморозуміння з потенційними клієнтами.
За його словами, запам'ятовуючи чиєсь ім'я, ви показуєте людині, що слухаєте його, і що його думка для вас важливо.
"Здатність зайти в приміщення і назвати всіх присутніх на ім'я, - говорить Ченнон, - може послужити вам у великій пригоді".
Люк Свааб працює тренером в голландської компанії BrainStudio, яка допомагає своїм клієнтам впоратися з надмірною інформаційним навантаженням.
Він каже, що здатність запам'ятовувати імена та іншу інформацію підвищує продуктивність праці, додає впевненості і допомагає сконцентруватися.
Правовласник ілюстрації Mark Channon Image caption Гросмейстер пам'яті Марк Ченнон каже, що використання стратегій запам'ятовування сприяє кар'єрному росту
"Людина - це його пам'ять, - каже Свааб. - Дуже важливо приділяти увагу її розвитку. Сьогодні ми все частіше покладаємося на різні гаджети, але тренування пам'яті ніколи не буде зайвою".
Як поліпшити пам'ять
Експерти в області запам'ятовування кажуть, що будь-хто може поліпшити свою пам'ять, вдавшись до стратегій, якими користувалися ще стародавні греки і римляни, в тому числі Цицерон, щоб запам'ятовувати свої промови.
"Поганий пам'яті не буває, - каже Кайл Б'юкенен, засновник компанії Memorize Academy з міста Тувумба, Австралія. - Потрібно просто опанувати правильними методами запам'ятовування".
Б'юкенен розповідає, що дуже погано запам'ятовував інформацію до тих пір, поки близько шести років тому не побачив, як в одній з телепередач в Австралії чемпіон із запам'ятовування зміг назвати всі карти в тому порядку, в якому вони лежали в колоді.
Забути чиєсь ім'я - велика нетактовність. Ваш співрозмовник може подумати, що до нього поставилися нешанобливо
У той час він працював в сфері фінансів і вирішив почати навчатися прийомам запам'ятовування, щоб добитися великих успіхів в роботі. В результаті він залишив свою посаду і став тренером із запам'ятовування.
Багато з нас погано запам'ятовують імена, однак мають вроджену просторову пам'ять і добре запам'ятовують риси обличчя.
Б'юкенен і його колеги використовують ці вміння, щоб допомогти людям запам'ятовувати імена та іншу інформацію, яку часом важко утримати в пам'яті.
Так, наприклад, щоб запам'ятати список з випадкових слів, можна подумки розмістити їх в своєму будинку або в іншому знайомому місці. А імена власні можна асоціювати з вже відомими словами.
Експерти по пам'яті кажуть, що в першу чергу необхідно звернути увагу на ім'я співрозмовника в той момент, коли він представляється вам. Люди часом так глибоко занурюються у власні думки, що не дослухаються до імен під час знайомства.
Правовласник ілюстрації Thinkstock Image caption Той незграбний момент, коли ви забули ім'я нового колеги.
Потім рекомендується пов'язати це ім'я з візуальним образом, заснованим на його звучанні і на будь-якому аспекті зовнішності людини. І, нарешті, слід повернутися до цієї інформації незабаром після першої зустрічі.
Наприклад, зустрівши на вечірці цікавого вам людини, перш за все, будьте уважні, коли він назве вам своє ім'я.
Припустимо, його звуть Сергій. Зв'яжіть це ім'я з візуальним образом - при цьому можна використовувати яскраві картинки або рими.
(Тільки не кажіть про це Сергію, інакше він може образитися!)
Правовласник ілюстрації Memorize Academy Image caption Зверніть увагу на ім'я людини, коли вас надають одна одній (людина зліва на зображенні думає про що завгодно - про впевнене рукостисканні, про усмішку, про свій зовнішній вигляд, - але тільки не про те, що треба б почути і запам'ятати ім'я нового знайомого, якого тим часом звуть Джордж)
В кінці вечора або наступного ранку, якщо у вас буде така можливість, згадайте все образи та імена.
Ченнон каже, що для освоєння цієї стратегії потрібно витратити час і сили, але незабаром це стане звичкою.
"Спочатку доведеться потрудитися, - говорить він. - Але зараз, коли я знайомлюся з ким-небудь, я просто не можу не запам'ятати його ім'я".
важливість пам'яті
Забуте ім'я може стати справжньою проблемою, особливо в діловій обстановці, де важливо налагодити добрі стосунки.
"Забути чиєсь ім'я - велика нетактовність. Ваш співрозмовник може подумати, що до нього поставилися нешанобливо, його проігнорували або визнали неважливим", - говорить КЕТЕР А. Фоглер, доцент кафедри психології в Університеті Джеймса Медісона в штаті Вірджинія, США.
"Для кожної людини її ім'я настільки унікально, що не запам'ятати його значить вразити самолюбство власника цього імені", - додає вона.
Правовласник ілюстрації Memorize Academy Image caption Надайте імені значення. Що воно вам нагадує? (На зображенні наводяться приклади, як це може зробити людина, для якого рідна мова англійська. Скажімо, прізвище Сміт легше запам'ятати, зв'язавши її з ковалем, а ім'я Єлизавета - з нинішньої королевою Великобританії.)
МакЕндрюсом працює з пацієнтами, у яких були виявлені різні порушення пам'яті. Крім того, вона вивчає зв'язок між пам'яттю і іншими аспектами функціонування мозку.
Спільно з колегами вона виявила, що здатність запам'ятовувати імена покращує інші когнітивні навички.
Люди з розвиненою пам'яттю володіють більш яскравим уявою, яке допомагає їм більш творчо підходити до вирішення завдань.
"Пам'ять - це не просто здатність запам'ятати ім'я, - зазначає МакЕндрюсом. - Вона дуже важлива для спілкування, прийняття рішень і усунення проблем".
Професії та імена
Нам здається, що такі люди як Ченнон мають вроджену здатність запам'ятовувати імена всіх, кого зустрічають. Насправді ж більшість людей відчуває в цьому схожі труднощі.
Правовласник ілюстрації Memorize Academy Image caption Щоб краще запам'ятати ім'я, виберіть саму помітну рису обличчя співрозмовника
Фоглер вважає, що запам'ятати рід занять людини легше, ніж його ім'я, тому що професія легко вписується в уже існуючі семантичні зв'язки в мозку.
Наприклад, якщо ви зустрінете вчителя на ім'я Олександр, ви, швидше за все, запам'ятайте, що він учитель, так як в вашій уяві виникнуть образи, пов'язані з навчанням, в той час як Олександр - це лише одне з безлічі імен, і воно не має ніякого зв'язку з його професією.
Фоглер резюмує: "Тому легше запам'ятати, що ви зустріли коваля, ніж людину на прізвище Кузнєцов".
П'ять кроків до запам'ятовування імені
- Слухайте уважно. Найчастіше ми швидше думаємо про те, що збираємося сказати, ніж слухаємо, як людина представляється.
- Повторіть ім'я. Незабаром після того, як ви почули ім'я нового знайомого, знайдіть доречний спосіб його повторити. Якщо воно складне, можете запитати, як воно пишеться, або просто скажіть "приємно познайомитися", додавши ім'я людини.
- Уявіть образ, який ви асоціюєте з цим ім'ям. Наприклад, ім'я Софія можна пов'язати з диваном.
- Зв'яжіть наявну картинку з аспектом зовнішності людини. Наприклад, якщо у Софії горбинкою на носі, можна уявити її ніс лежачим на канапі. Головне, щоб цей аспект був незмінним. Волосся, наприклад, можна постригти або пофарбувати. І не кажіть людині про це прийомі, інакше ви можете його образити.
- Знову викличте в пам'яті цю інформацію. Трохи пізніше знайдіть час, щоб згадати образи та імена.
(Джерело: Кайл Б'юкенен з Memorize Academy і Марк Ченнон)