Секрети і рекомендації, як завести постійних клієнтів (постояльців, постоянніков, мемберов)?
Це може звучати дивно, але слід звернутися до одного прикладу для кращого розуміння ситуації. Прийшовши в ресторан, ми можете не розуміти, чого саме ви хочете з їжі. Скоро перед вами з'являється усміхнений офіціант і подає меню. Він допомагає вам визначитися у виборі, встигаючи вас розсмішити і зробити вам комплімент. Через 20 хвилин ваше замовлення буде готовий. Страви виявляються просто чудовими на смак. Ви йдете в піднесеному настрої, віддаєте значні чайові офіціантові, оскільки він передбачив ваші уподобання і обслужив на дуже високому рівні. Наступні рази, перебуваючи в даному ресторані, ви напевно зверніться саме до цього офіціантові. Даний приклад є кілька перебільшеним, і може не підходити саме до вашого нагоди. Одночасно на його прикладі можна зрозуміти сутність взаємин між людьми. Ви зрозумієте, якщо обзаведетеся постійними клієнтами. На даному пункті слід зупинитися більш докладно.
Якщо вас образливо обізвали або сказали, що зараз покажуть вам ваше місце, тощо, не слід відповідати грубістю. Скажіть просто, що ви нарешті дочекалися такого людини і попросіть показати це саме місце. Це остудить навіть самі негативні пориви.
Після того як приват завершиться, завжди цікавтеся у клієнта, що йому сподобалося, а що ні. Ви повинні дізнатися те, що він бажає до наступної зустрічі, і пообіцяти виконати. Скажіть про те, що чоловіка чекає сюрприз, що підігріє його цікавість.
Не забувайте про те, що все з часом приїдається. Постійно носіть щось нове і не виходьте з власного образу.
Хваліть чоловіка, навіть якщо він товстий і в брудному одязі. Комплімент порадує його, скажіть, що у нього гарний колір очей або він володіє відмінним почуттям гумору.