На роботі нас оточують різні люди. Одні викликають у нас роздратування. Основна маса - цілком адекватні особи. І все ж час від часу нам попадаються ті, з ким працювати - одне задоволення.
Ось дев'ять причин, чому:
1. Примусьте інших відчути себе розумнішими, ніж вони є насправді
Ви знаєте це тип людей. Співробітник, колега, постачальник ... хтось подав думку. Це гарна ідея. Це чудова ідея. І ви видаєте її за свою.
Зробіть це один раз, і люди косо подивляться на вас. Зробіть це двічі - і викличете обурення і образу. Тричі - і це буде останній раз, коли хто-небудь ділився з вами своїми думками.
Люди, з якими нам приємно працювати, спритно роблять все з точністю навпаки: вони самі генерують ідеї і змушують нас відчути, ніби вони належать нам. Коли таке відбувається, ми починаємо старанніше працювати. Ми виконуємо завдання з великим розумінням мети. Ми всі відчуваємо себе окриленими, ніби ми є частинкою чогось більшого.
І у нас всіх з'являється більше шансів на успіх.
Один французький дилетант якось сказав: «Я такий егоїст, що якби мені довелося писати про стільці, я б знайшов спосіб написати про себе».
Колеги, які викликають у нас негатив, вважають себе центром всесвіту, головним героєм всіх своїх історій - і жертвою будь неприємних або негативних подій.
Співробітник не вийшов на роботу, тому що отримав серйозну травму? Забудьте про нього - ви краще скажіть, що мені тепер робити зі штатним розкладом! Постачальник через дитину змушений перенести зустріч? Забудь про неї - вона взагалі подумала, як мені тепер влаштовувати свій графік?
Для цих людей, що б з ким не сталося - незалежно від того, нещасний це випадок чи справжня трагедія - все це дрібниці; найголовніше - як це відіб'ється на них.
Єдина річ, яку сприймають на свій рахунок люди, з якими нам подобається працювати, - це що особисто вони можуть зробити, щоб поліпшити життя інших людей - тому що вони вважають своїм обов'язком змінювати життя інших на краще.
3. Навчіться знаходити позитивні моменти навіть у поганому
Ви придбали великого клієнта ... але все, про що ви можете думати: як важко буде виконати ці нові замовлення. Ви наймаєте геніального програміста ... але все, чим зайняті ваші думки, зводиться до того, скільки ви повинні будете йому заплатити. Ви об'єдналися з дивним партнером ... але все думки, які зараз крутяться у вашій голові, - про те, чи не втратите ви управлінський контроль.
Перемоги в бізнесі і в житті часто нечисленні і рідкісні. Досягнення грандіозних результатів (або навіть непоганих) вимагає часу і зусиль, так що причини для радості виникають не так часто.
Люди, з якими ми любимо працювати, розуміють, що кожна величезна мета досягається малими кроками, і кожне просування вперед - це привід для свята. У них є здатність знаходити у кожної темної хмари срібну смужку, тому що вони знають, що немає лиха без добра - і ви просто повинні вміти шукати.
І, розгледівши позитивну сторону в здавалося б безнадійній справі, вони сіють почуття оптимізму і ентузіазму - то, що часто буває в дефіциті.
4. Завжди віддавайте належне заслугам інших
Люди, з якими нам неприємно працювати, як правило, надзвичайно хитрі і розважливі: вони обманюють, маневрують, будують змови і завжди намагаються зробити так, щоб виглядати краще в чужих очах - особливо за рахунок інших людей. (Зрештою, якщо я виглядаю таким хорошим, а ви поганим, я, просунемося набагато далі, чи не так?)
Люди, з якими ми любимо разом працювати, знають, що найкраще визнання - це коли тебе прославили інші. Вони не прагнуть до загальної уваги. Вони дозволяють іншим отримувати заслужену похвалу за успішно виконану роботу.
Вони відчувають почуття глибокого задоволення, бачачи, як інші отримують суспільне визнання - тому що при такій ситуації у виграші всі.
Ви коли небудь бачили людину, що кидається стільцями, бо він думав, що його вказівки не було дотримано? А я бачив. Або спостерігали картину, як начальник розносить в пух і прах свого підлеглого за помилки, які останній насправді не здійснював? А я спостерігав.
Ви коли небудь стикалися з людиною, яка говорить або діє, не замислюючись - і назавжди змінювали свою думку про нього? Мені доводилося.
Люди, з якими нам комфортно працювати, миттєво реагують на хороші новини. Вони відразу висловлюють своє визнання, поспішають нас привітати, не скупляться на похвали.
Але їм потрібен час, щоб подумати, поміркувати і вирішити, як поговорити зі співробітником і як краще діяти, коли виникають проблеми або відбуваються помилки. Вони знають, що їх слова і дії нададуть великий вплив, тому вони роблять все можливе, щоб правильно оцінити ситуацію і прийняти зважене рішення.
Навіть коли здається, що все навколо йде не так.
6. Слухайте в 10 разів більше, ніж говорите
Перебивати співрозмовника - це не просто грубо. Коли ви кого-то перериваєте подібним чином, це насправді означає наступне: «я не слухаю вас, мені і так зрозуміло, про що ви там говорите. Я просто шукаю зручний момент, щоб включитися в розмову і сказати, що я хочу сказати ».
Люди, з якими ми любимо працювати, більше слухають, що говорять. Вони зосереджені на тому, що говорять інші. Вони задають питання, не щоб здатися розумним, а щоб краще зрозуміти співрозмовника.
Вони дозволяють нам відчувати себе компетентними і шанованими.
І ми любимо їх за це.
7. Не прагніть підвищити самооцінку
Всі люблять похвалу.
Але одні потребують визнання свої заслуг. Іншим необхідно постійну увагу. Комусь потрібно постійне підтвердження того, що вони розумні, здатні, відповідальні, успішні. Насправді, їм важливо знати, що вони розумніші за, більш здібні і більш успішні, ніж всі інші.
Люди, з якими нам подобається працювати, не дбають про зовнішні оцінках. Їм важливо відчувати, що вони самі задоволені собою. Єдиний суддя - людина, яку вони бачать у дзеркалі.
Оцінюючи свої дії і вчинки самостійно, вони тим самим направляють свою енергію на те, щоб обнадіювати, визнавати і оцінювати інших людей - це робить їх просто фантастичними колегами.
І приголомшливими друзями.
8. Ніколи не виносьте сміття з хати
Кожному з нас буває важко утриматися від пліток з колегами. Розкрити причини, що лежать в основі чиїхось рішень, мотивації, що ховаються за чиїмись діями, подробиці чиєїсь таємниці - не кажучи вже про те, чи дійсно Марсі з відділу доставки зустрічається з Хуаном з бухгалтерії - цим розмовам важко протистояти.
На жаль, ті, хто розпускає плітки про інших людей, також поширює чутки і про нас ... і відразу ж ідея пліток здається нам не такий запальною.
Люди, з якими ми любимо працювати, намагаються триматися подалі від пліток. Вони не бояться втратити поваги пліткарів і базік, вони знають, що будь-який, хто не проти почухати мовою на пікантні теми, в будь-якому випадку нікого не поважає.
Якщо вони вирішать поділитися секретом, вони відкрито говорять про свої думки і почуття. Це плітками ніяк не назвеш.
Вони просто справжні - і ми всі любимо оточувати себе такими людьми.
9. Ніколи не розводьте демагогію
Люди, з якими нам приємно працювати, діляться своїми думками скромним і простим способом. Вони дбають про те, що ми знаємо.
Адже - вони вже знають, що вони знають.