1. Будьте ввічливими. Деякі люди вибирають тактику нападу, ведуть себе зухвало, часом навіть грубіянять, щоб показати, що вони нікого не бояться і можуть за себе постояти. Але ніхто вам не зробив нічого поганого. Та й в будь-якому випадку, якщо ви зіткнулися з неприємним ставленням до вас, ввічливим поводженням і зверненням ви зможете присоромити хама. Саме повага викликає прихильність до себе.
2. Слухайте. Коли людина заводить з вами розмову, не потрібно пересмикувати його на себе, намагатися все ситуації перекрутити на свій особистий досвід. Повірте, вас будуть вважати прекрасним співрозмовником, якщо ви навчитеся слухати.
3. Будьте щирими. Ви можете зробити комплімент, похвалити когось, запропонувати допомогу. Але головне робити це від чистого серця. Не потрібно лестити або лицемірити, говорите щиро. Це дуже цінується. У той час, як підлабузників ніхто не поважає.
4. Проявляйте терпіння. Звичайно, у кожної людини можуть бути моменти, коли його щось дратує або пригнічує, а тут хтось ще починає ставити, як вам здається, дурні питання. Постарайтеся бути чемною, а допомогти людині. Пам'ятайте, що про ваші проблеми відомо тільки вам.