В одних офісах плетуть інтриги, в інших запальність начальство не дає життя підлеглим. А адже атмосфера в колективі залежить від кожного з нас. Будь-який конфлікт можна згладити. Як це зробити?
* Припустимо, ви прийшли на нове місце роботи. Як поведете себе?
Часто на це питання люди відповідають так: мені важливо вникнути в роботу, продемонструвати свої вміння і навички. Безсумнівно, це важливо. Але правильніше поводяться ті, хто ще до «кидка на амбразуру» дають собі час озирнутися, зрозуміти, що за люди працюють у відділі, чого вони хочуть, яке місце в колективі займають гласно і негласно.
Ставши повноправним членом колективу, ви завжди зможете запропонувати свої ідеї, які допоможуть оптимізувати робочий процес. Але ви будете почуті тільки після того, як станете безпечні, т. Е.понятни для «старичків». Інакше є великий ризик уславитися конфліктною людиною і бути «вижітим» з так сподобався вам місця роботи.
Правильна тактика поведінки така:
* Будьте щирі і доброзичливі;
* Поважайте систему, яка складалася до вас роками;
* Задавайте питання - це краще, ніж зробити по-своєму, але не так, як прийнято тут;
* Відгукуйтеся на прохання і пропозиції;
* Будьте гнучкими: не кидайтеся з будь-якого спірного питання до начальства за доказами вашої правоти.
Найчастіше в основі конфлікту лежить конкуренція між колегами. Омріяною метою можуть бути: посада, розташування начальника, окремий кабінет, премія і т. Д.
Вам в цьому випадку важливо визначити свої завдання, вирішити, чи готові ви до конкуренції за нову посаду або можете поступитися її іншому, залишивши збереженій нервову систему. Якщо ваш вибір - не вступати в боротьбу, краще прямо повідомити про це опонентові: це позбавить вас від його нападок.
Якщо ж ви готові грати і вигравати, то вам потрібно:
* В першу чергу працювати, займатися безпосередніми обов'язками і робити це добре;
* Че тко усвідомте для себе: ви гідні новій посаді, премії, і це ваше справжнє бажання, а не прагнення щось комусь довести;
* Грайте чесно, не збирайте плітки, що не нападайте на ворога зі спини, що не мстите - якщо все це робить опонент, ви будете гідно виглядати на його фоні;
* Пропонуйте нове бачення процесу і завжди відстоюйте свою думку на нарадах і в робочих бесідах з колегами;
* Не замовчуйте свої успіхи і досягнення в проекті, але і не перебільшуйте їх.
Нерідко співробітники, що мають рівноправні посади, не можуть розібратися, де чиї обов'язки. Хтось вважає, що працює більше за інших, хтось - що працює краще і має право роздавати завдання і робити зауваження іншим.
Як бути в цьому випадку? Ваша основна мета - зберегти свої кордони і не вплутуватися в конфлікт.
* Прочитайте посадові інструкції, розподіліть спірні повноваження - самостійно з колегами або за допомогою керівника.
* У разі, якщо колега вчить вас, як виконувати роботу, - прислухайтеся: можливо, в його словах є хороші ідеї. Але ввічливо і твердо відхиляйте спроби колег, рівних вам за посадою, перекласти на вас свої обов'язки.
* Домовтеся про взаємовиручку, щоб кожен був упевнений в тому, що його підстрахують в скрутну хвилину.
Ось це шеф ...
Начальники начебто нестерпного доктора Бикова з серіалу «Інтерни» по-своєму чарівні. Але тільки в кіно. У житті ж постійні причіпки і шпильки з боку керівництва можуть попсувати чимало крові підлеглим. Як ужитися з надмірно конфліктним шефом?
* Слухайте, ЩО вам кажуть, а не ЯК, намагайтеся за емоціями начальника вгадати його потреби.
* Якщо шеф явно несправедливо прискіпується, задавайте питання, просите пояснити, що конкретно ви робите не так. Це виведе розмову на раціональний рівень.