LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу
МАГАЗИН Лендінзі НАВЧАЛЬНИЙ КУРС АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ
PC: Як вам відомо, поява інтернету вплинуло на продажі і маркетинг. Мене дуже надихає, що компанії тепер можуть прискорити свій розвиток і зростання завдяки веб-технологіям. Перша хвиля розвитку інтернету «застигла» мене, коли я був власником власного агентства. Можна сказати, що я тоді опинився в першому ряду, спостерігаючи за цими неймовірними подіями. Ми намагалися максимально використовувати павутину для розвитку нашого бізнесу, а також допомагали нашим клієнтам застосовувати ці нові можливості.
IMP: Ти згадав про те, що з появою інтернету все змінилося. Розкажи про це докладніше. Чому людям потрібно переглянути свій підхід до продажу?
PC: Цьому є кілька причин. Але я зроблю невеличкий відступ, пояснивши, що саме змінилося.
Це відбувалося 10-15 років тому. Причиною цього було те, що без продавця люди не могли зрозуміти, чого їм не вистачає. Покупці були не в змозі самостійно «діагностувати» свої проблеми і, тим більше, виробити їх рішення. Люди не вміли розпізнавати відповідні пропозиції, продукти або послуги, які допомогли б їм задовольнити їхні потреби. Саме з цього боку «світ продажів» змінився докорінно. Тепер люди роблять все вищеописане в інтернеті. Вони нібито заявляють: «Привіт! У мене є проблема. Я зрозумів це, прочитавши текст на сайті ». Вибір компанії є третім кроком.
Останнє, що людина зробить - це звернеться до менеджера з продажу. І багато менеджерів ще не адаптувалися до подібного порядку речей. Насправді, деякі з них пройшли адаптацію, але не зовсім правильно. Вони стали більш агресивними і напористими. Фахівці з продажу розсилають «тонни» спаму і намагаються призначити особисту зустріч. Як не дивно, замість того щоб залучити клієнтів, вони відштовхують їх. Але зараз існує сценарій, вивчивши який, можна адаптуватися до взаємодії з добре поінформованим покупцем.
IMP: Може бути, ти даси менеджерам з продажу якусь пораду, застосувавши який вони зможуть продавати ефективніше вже сьогодні?
PC: Є кілька простих речей, які можна зробити. Я хочу розповісти про одну річ, почувши яку, люди зазвичай не сприймають мене серйозно. Але якщо хтось скористається цією порадою, то це дуже вплине на ефективність продажів.
PC: Кожен знає, що менеджер з продажу повинен бути експертом. Йому необхідно розбиратися в продукції компанії, бізнесі, ринку, а також поведінці споживача. Це твердження актуальне вже сотню років. Зараз змінилося тільки те, що бути лише експертом недостатньо. Ви повинні бути відомим експертом.
IMP: Мені подобається ця ідея. Ти співпрацюєш з сотнями і тисячами менеджерів з продажу, працюючи в HubSpot. Яку найбільш типову помилку роблять навіть найуспішніші менеджери з продажу?
PC: Я не думаю, що успішні менеджери здійснюють їх. Але є одна помилка, якої припускаються більшість продажників. Раніше я вже говорив про те, що найважливішим завданням менеджера є побудова верхівки воронки продажів. Насправді, більшість продажників не роблять цього. Вони витрачають занадто багато часу на потенційних лідів, які не збираються здійснювати покупку. В результаті, менеджери впадають у відчай.
Якщо фахівець з продажу почне витрачати більше часу на формування потреби в здійсненні покупки. то він виявиться в найбільш вигідній позиції.
Ще одна річ, яку багато фахівців про продажам роблять неправильно, це спілкування з потенційними клієнтами по електронній пошті. Вони посилають всім одне й те саме повідомлення. Багато хто навіть не спромагаються написати ім'я клієнта в шапці листа. Ніякої персоналізації. А люди отримують «тонни» таких листів щодня.
Менеджери з продажу, які «грішать» цим, мають дуже низький відсоток відповіли на лист. Більше 90% отримали таку розсилку просто проігнорують її. Більш того, людей дратують подібні листи.
Їм доводиться переглядати вхідні повідомлення кожен день і витрачати близько 20 хвилин, щоб позбутися від настирливих листів, надісланих менеджерами з продажу.
Високих вам конверсій!
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
