Чи не багато компаній, по просуванню в інтернеті, можуть похвалитися приголомшливими результатами. Замовник може бути вкрай незадоволений, але прийняти рішення про зміну підрядника не так просто як хотілося б. Чи варто почекати і дати ще один шанс? Як перейти в іншу компанію без втрат і конфліктів? Щоб відповісти на ці питання, необхідно досконально вивчити всі аспекти ситуації, що склалася і розібрати причини.
Немає клієнтів? Значить продвіженцев погано працюють!
Якщо продажу не виросли, це не означає, що просування не працює. Не варто робити поспішні висновки і рубати з гаряча. Причин може бути декілька і не завжди провина лежить на підряднику.
Терміни та результати.
Якщо мова йде про SEO просуванні і ваша співпраця триває від одного до трьох місяців.
Не варто чекати що дзвінки поваляться з першого ж місяця. Для підняття сайту потрібен час і проведення цілого комплексу заходів. Безсумнівно, невелике зростання повинен спостерігатися і якщо його немає - варто задуматися.
Чи працюєте півроку з компанією і сайт не в ТОПі?
Прислухайтеся до порад професіоналів. Пропонують змінити дизайн сайту, поміняти систему управління? Значить це необхідно і слід вчинити так, як говорять в просуває вас компанії. Дизайн і зручність сайту - одне з найважливіших аспектів для користувача, якщо сайт застарів і їм не зручно користуватися - то ніяке просування йому вже не допоможе. Проаналізуйте сайти конкурентів. Вони сучасні і привабливі, а ваш сайт непоказний і перевантажений, значить у конкурентів завжди будуть переваги як в позиціях, так і в продажах. У випадку з відсутністю результатів у сайту, над яким працювали кращі дизайнери - сміливо запитуйте причини поганих позицій і зверніться в іншу компанію.
У випадку з контекстом все інакше. Він запускається відразу і покази повинні забезпечувати відгук у вигляді заявок або дзвінків. Якщо після запуску ви не бачите ніяких результатів - варто повідомити про це підрядникам. Якщо вони не зроблять ніяких дій, можна без докорів сумління міняти компанію з просування.
Тематика спірна і все залежить від актуальності вашої пропозиції потенційним покупцям. Попит народжує пропозицію, а не навпаки! Питання в тому як правильно піднести і підштовхнути користувача до активних дій, це варто розбирати більш детально в кожному окремому випадку. Але якщо маркетингова компанія подає себе як професійного і компетентного підрядника, а результатів від просування немає - можна спробувати звернутися до сторонньої компанії за оцінкою.
Прийом заявок і їх якість
Обробка замовлень вашими менеджерами може бути неякісною. Вони можуть не відповідати на дзвінки або просто їх зливати. Менеджер зобов'язаний бути компетентний і розбиратися в тому що він продає. За цим необхідно вести контроль, записувати розмови з обробки вхідних заявок, вести тренінги і шукати методи підвищення лояльності клієнтів.
Очікування і реальність.
Ви прийняли зважене рішення і хочете піти.
Якщо підрядник адекватний і не перешкоджає вашого рішення то все повинно пройти гладко.
Зберіть всі документи:
-договір
-рахунки
-акти виконаних робіт
-звіти за останні місяці просування
Ще раз простудіюйте всі умови розірвання договору. Переконайтеся, що всі умови виконані, рахунки оплачені і ніхто нічого не винен.
Запитайте доступи ftp, від домену, хостингу, метрики, директив та інших сервісів. Перереєструйте все на ваше ім'я (якщо це необхідно), змініть паролі, і обов'язково повідомте про це компанію з якою ви співпрацювали на той випадок якщо ви передумаєте і просто з ввічливості.
У ряді випадків все проходить не так просто, і якщо возникаю проблеми - попросіть консультації у майбутнього підрядника.
Кілька порад щодо вибору нової компанії з просування в інтернеті:
1. Не покладайтеся лише на свій досвід, радьтеся і фільтруйте інформацію з розумом.
2. Дешево - не означає добре.
3. Портфоліо - це важливо.
4. Гарантії необхідно обговорювати відразу і не вірити на слово.
5. Запитайте приклад звіту виконаних робіт.
6. Кастинг виконавців варто проводити тільки для масштабної кампанії і довгострокового співробітництва.
Перш ніж починати просуватися переконайтеся, що ваша робота налагоджена і не дає збоїв, клієнт повинен бути задоволений тим що він набуває.
Дизайн і зручність сайту - одне з найважливіших аспектів для користувача, якщо сайт застарів і їм не зручно користуватися - то ніяке просування йому вже не допоможе.