Даний матеріал грунтується на статті Джуліаса Соларіс, в якому ви дізнаєтеся про 24 прийомах впливу на людей для проведення успішного заходу. Не варто очікувати, що це універсальне керівництво по організації крутого івенту, - досліджуйте глибше кожен рада і адаптуйте його до специфіки ваших заходів.
1. Дайте гостям відчути себе важливими
Це важливе відкриття зробив Дейл Карнегі на основі спраги слави і визнання кожного з нас.
По-перше, щоб завоювати хороше ставлення учасників заходу, вони повинні відчути себе важливими. І це ніяке не бізнес-кліше. Часто організатори, намагаючись будь-якими способами скоротити бюджет заходу, зменшують витрати саме на сервіс та обслуговування гостей. Для успішного проведення івенту вам потрібно зробити так, щоб учасник відчував себе чи не найважливішою персоною на подію.
2. Зосередьтеся на інтересах і потребах учасників
Забудьте на час про свої потреби, скористайтеся більш вигідною можливістю - поставте на перше метро потреби учасників.
Визначити пріоритети - одна з найважливіших складових планування майбутнього заходу. Спонсори не повинні бути пріоритетнішою учасників.
Поставте себе на місце потенційного відвідувача і заповніть прогалини:
- Я хочу взяти участь в заході, який допоможе мені ...
- Після відвідин цього заходу я буду більш ...
- Я хочу бути на конференції, яка ...
3. Будьте щиро зацікавлені в своїх гостях
4. Ім'я - це все
Обов'язково називайте ваших гостей по імені. Таким чином ви активізуєте одну з функцій мозку і отримуєте унікальну перевагу. Приділяйте особливу увагу іменам на бейджах. Зробіть їх помітними, наскільки це можливо.
5. Стимулюйте учасників говорити про себе
Зробити це можна такими способами:
6. Уникайте конфліктів
Ніякі сварки, конфлікти, потенційно небезпечні ситуації ні до чого доброго не приведуть.
7. Зізнайтеся, якщо не праві
Будьте чесні. Це досить важко, але вирішить дуже багато проблем - як при підготовці, так і на самому заході.
8. Просто правди недостатньо
Намагайтеся робити правду більш живий і театралізованої, це допоможе краще передати посил вашого заходу.
9. Прихильність покупці
Ми повторюємо поведінку важливих для нас людей. Відгуки від учасників попередніх заходів, позначки «Подобається» на Facebook, хештеги і фоловерів у Twitter - неймовірно потужні інструменти, які говорять про те, що подія популярно і про нього говорять.
11. Симпатія
Ми зазвичай довіряємо людям, які схожі на нас або до яких ми маємо якусь симпатію. Зробіть ставку і на цей фактор.
13. Взаємообмін
Це дуже потужний інструмент впливу на аудиторію. Це і різні буклети, пакети з сувенірною продукцією, брошури і навіть план проїзду на захід.
14. Чіпайте за душу
Не забувайте про такий здібності людей, як чутливість. Викликайте позитивні емоції, встановлюючи тим самим емоційний зв'язок з вашими клієнтами. Це особливо важливо, якщо ви проводите кампанію зі збору коштів на благодійні заходи, де необхідно спонукати аудиторію до дії.
15. 50 мілісекунд, щоб справити враження
Як відомо, перше враження можна справити лише раз. Не забувайте цей постулат.
16. Вибирайте кольори уважно
Незважаючи на те, що концепцій про відповідність певних кольорів і відтінків на передачу того чи іншого повідомлення дуже багато, колір - досить суб'єктивний питання. Дотримуючись всіх порад досвідчених дизайнерів, пам'ятайте, що все одно знайдеться людина, якій обраний вами колір оформлення точно не сподобається. І тут вже згадуйте правило про уникнення конфліктів.
17. Це все про тебе
Йдеться про все відомих «ви» / «ти». «Ти» відразу ж зрушує увагу до об'єкту вашого спілкування і ставить його в центр усього, змушує відчувати себе особливим, як би створює турботу. Використовуйте це.
18. Задоволення цікавості
Відповідайте на всі питання вашої аудиторії, передбачаючи їх як онлайн, так і при особистому спілкуванні.
19. Правдоподібність краще правди
Клієнти завжди вважають за краще яскраву правду. Але є і друга сторона медалі: вашої аудиторії нудна швидше правдоподібність, а не істина. Це ні в якому разі не пропозиція брехати! Істина має на меті інформувати, а правдоподібність - переконувати. Але не забувайте про етику.
20. Проведіть несподіваний опитування
Це покаже вашим клієнтам, що ви пам'ятаєте і дбаєте про них.
21. Будьте оригінальними
Створіть унікальну концепцію, і увагу аудиторії вам забезпечено.
22. Складіть список
Списки - це сила. Є в них певна магія. Список - відмінний спосіб представити інформацію про захід.
23. Подивіться на це по-іншому
Йдеться про так званих спецпропозиції по типу не 300, а 299 і т. Д. Але будьте обережні. Сучасні клієнти утворені і досвідчені в різних маркетингових хитрощах.
24. Використання зворотного психології
Для прикладу: припустимо, нам потрібно отримати відповіді на RSVP-запрошення. Які я можу дати варіанти відповідей на питання «Чи прийдете Ви?»:
Ні, мені не потрібна ця унікальна можливість розширити мережу контактів. Так, впишіть мене в списки, так як це може допомогти мені в кар'єрі.
В цьому випадку я представляю негативну поведінку як варіант відповіді для RSVP з наміром стимулювати позитивну відповідь. Більшість з нас вибрали б другий варіант, так як натиснути «ні» було б ударом по нашому Его.
Переконайте людей, що, прийшовши на ваш захід, вони відвідають корисне, цікаве подія, а не марно витратять свій час!