Завжди досить складно проходити співбесіду. Переживаєш, як виглядаєш, як кажеш. Але мало хто знає, що провести правильно співбесіду ще складніше. Результат співбесіди безпосередньо залежить від якості поставлених питань.
До проведення співбесіди потрібно дуже ретельно готуватися. Найперше, що необхідно зробити - це визначитися з місцем, де буде проходити інтерв'ю. Потрібно пам'ятати про те, що людина не відкриється перед вами, якщо буде відчувати дискомфорт. Тому якщо немає гострої необхідності в присутності сторонніх людей, краще цього уникнути.
Добре для інтерв'ю вибрати світле і затишне приміщення. Обов'язково зверніть увагу на те, щоб не було дратівливих факторів таких як, наприклад, різкий запах або гучний звук.
Друге, що потрібно зробити - це попередити секретаря про те, що ви чекаєте відвідувача. Людина, яка прийде, повинен відчувати свою значимість і привітне ставлення. І в такій ситуації питання секретаря: «Хто ви? Що вам тут треба? »- не зіграють вам на руку.
Не варто забувати про свій зовнішній вигляд, так як ви теж підлягаєте пильною оцінці як представник компанії наймача, який не менше ніж ваш кандидат. Потрібно постаратися, щоб одяг і поведінка підтверджували правила компанії, про які ви будете розповідати. Обов'язково виспіться перед співбесідою, щоб не почати позіхати під час бесіди.
Перед зустріччю з людиною обов'язково попрацюйте з його резюме. Це може заощадити вам час, оскільки там зазначено досить багато інформації. Маючи на руках дані про людину, можна з легкістю підібрати питання для отримання інформації, яку вам не вистачає.
І нарешті, результати проведеної співбесіди на 98% залежать від запитань. Але не всі питання повинні бути про людину. У перші хвилини бесіди, поки між незнайомими людьми йде психологічна оцінка, можна задати невимушені питання, які послаблять людини і покажуть, що він вам важливий. Наприклад: «Чи не важко вам було знайти наш офіс?» Або «Чи не потрапили в пробку, поки добиралися?». Після того як людина розслабиться, можна приступати до справи.
Щоб отримати від кандидата правдиву відповідь, потрібно задавати питання, які вимагають розгорнутих відповідей або так звані відкриті запитання. Такі питання починаються зі слів будь, ніж, навіщо, коли, чому і т.д. Наприклад, замість «впораєтеся з цим завданням?» Запитати «Чому ви вважаєте, що впораєтеся з цим завданням?».
Питання необхідно формувати так, щоб в них не було підказок. Наприклад, замість питання «На минулій роботі, що саме вам не подобалося - начальство або заробітна плата?», Правильніше запитати «Що стало причиною зміни роботи?».
Якщо вас насторожує щось в поведінці або поданої інформації людини, можна використовувати питання для підтвердження негативу. Наприклад: «Чи бували у вас такі випадки, коли доводилося чинити так само?».
Добре використовувати техніку дзеркальних питань, це може змусити видати себе людину яка говорить неправду. Наприклад, якщо здобувач говорить, що він контактний, перепитати «Ви контактний?».
Якщо бесіда йде в бік, яка вам не підходить, в такому випадку можна використовувати питання з закінченням «чи не так?». Наприклад, «Пора перейти до розгляду обов'язків, чи не так?».
Можна використовувати навідні запитання, такі як: «Ми вважаємо, що політика компанії найважливіше. А як думаєте ви? ». Але в таких випадках важливо з подібними питаннями не переборщити.
Найголовніше - бути ввічливим і тактовним. Не забувайте про те, що ніхто не знає, як життя повернеться завтра, сьогодні співбесіду проводите ви, а іншим разом його можуть проводити вам.