Андрій Кулешов, фото з сайту компанії "ІнтеграМедСервіс".
Кількість медичних центрів, що пропонують весь спектр медичних послуг, з кожним роком збільшується. У багатьох клініках встановлена найсучасніша діагностична техніка. Але як і раніше актуальною залишається проблема, як знайти хорошого лікаря, якому можна було б довірити своє здоров'я. При цьому всім хочеться уникнути методу проб і помилок, адже справа стосується здоров'я самої людини або його близьких.
Своє рішення цієї проблеми пропонує генеральний директор медичного центру «ІнтеграМедСервіс», кандидат медичних наук Андрій Володимирович Кулешов.
Чому ви назвали ваш центр саме «ІнтеграМедСервіс»?
Основним напрямком діяльності нашої компанії є медична інтеграція. Саме цей технічний термін на мій погляд описує нашу роботу. Найбільш часто до нас звертаються пацієнти, які потребують комплексного підходу до їх проблеми (складний діагноз, велика кількість супутніх захворювань, стислі терміни), при цьому у пацієнтів є ряд особистих вимог за умовами проходження обстеження і лікування, іноді їм потрібна допомога при транспортуванні.
Найважливіше - знайти професіоналів для постановки діагнозу і лікування пацієнта. Іноді необхідно залучати декількох лікарів: один - прекрасний діагност, інший - «хірург від Бога», третій геніально проводить реабілітацію після операції. Потрібно знати, хто з лікарів необхідний на тій чи іншій стадії обстеження або лікування. Буває, що лікарям доводиться збирати «тимчасову» команду і взаємодіяти один з одним особисто, проводити медичний консиліум. А це означає, що доводиться вибудовувати і координувати їх спільну роботу.
Фахівці нашого центру складають чіткий алгоритм дій для кожної ситуації, повністю представляючи весь ланцюжок виконавців, і потім реалізують ці дії. Звичайно ж ми самі не проводимо операцій або складних діагностичних маніпуляцій. Але ми завжди знаємо, хто з фахівців нам необхідний, де проводити лікування або обстеження, і здатні контролювати ці процеси. Ми з'єднуємо медицину, як високоінтелектуальний продукт, і класний сервіс.
Власне це і є медична інтеграція.
Як ви прийшли до ідеї створення подібного медичного центру?
Практично у кожного успішно практикуючого лікаря з часом складається коло пацієнтів, збільшується пропорційно ступеня довіри до нього.
Доктора нашої компанії - це лікарі з багаторічним стажем роботи, в тому числі і в області сімейної медицини. У міру збільшення кількості їх клієнтів, розширювався і коло питань, у вирішенні яких доводилося брати участь. За багато років на практиці були відпрацьовані варіанти взаємодії з кращими фахівцями провідних медичних установ столиці та зарубіжними клініками по самих різних напрямах медичної діяльності. Згодом потреба в подібних послугах ставала все більш актуальною, а розширення кола клієнтів зажадало збільшення можливостей. Це і є передумови до створення «ІнтеграМедСервіс».
Ваш медцентр займається тільки інтеграцією в медицині?
На щастя немає, це було б на мій погляд неможливо. Адже для створення правильного алгоритму наші клінічні знання не можуть бути теоретичними. Я і кілька наших співробітників пройшли відмінну клінічну школу під керівництвом академіка А.Г. Чучалина, працюючи в НДІ пульмонології. Тому пріоритетним консультативним напрямком нашої роботи є лікування і діагностика хвороб органів дихання - пульмонологія.
У нашому центрі ми консультуємо пацієнтів, проводимо спірографію, оцінюємо дані рентгенограм і комп'ютерної томографії. Якщо потрібно розширене обстеження, то ми проводимо бронхоскопіческое дослідження, морфологічну оцінку гістологічного матеріалу. Можливі, при необхідності, консультації провідних фахівців в області пульмонології. Крім пульмонології, у нас можна отримати консультацію невролога, кардіолога, ендокринолога і терапевта.
Як виглядає ваша інтеграція в дії? Якщо це можливо, наведіть приклад вашої роботи.
Думаю, це можливо, тільки давайте опустимо імена і прізвища. До нас надійшов запит з Далекого Сходу. Йшлося про молоду дівчину, яка потрапила в складну ситуацію - спочатку вона була госпіталізована з підозрою на апендицит в місцеву лікарню, там же прооперована. Потім через 1-2 дня повторно проведена лапаротомія з підозрою на перитоніт, проте ні в черевній порожнині, ні в малому тазі проблем не виявили. А пацієнтка тим часом як і раніше скаржилася на болі і судоми в кінцівках, періодично виникали психопатичні припадки.
Тоді лікарі вирішили, що це ознаки наркоманії або алкогольної інтоксикацію. Батькам ця ситуація здалася, м'яко кажучи, неправдоподібною. Сигнал дійшов до нас. Ми організували візит реаніматолога на Далекий Схід, і тим же бортом пацієнтку перевезли в Москву. На жаль, нам відразу не вдалося виставити діагноз - причину загадкових скарг знайти не вдалося, а стан дівчини погіршувалося - піднялася температура тіла, значно зріс тиск, почали проявлятися ознаки набряку головного мозку.
Часу у нас на вирішення проблеми було явно небагато. Ми запропонували сформувати консиліум з провідних фахівців в галузі нейрохірургії, ендокринології, реаніматології, терапії, вирішивши, що висновок цих лікарів буде носити експертний характер. Це було необхідно для виключення сумнівів і оглядки назад - ціна питання була занадто висока. Результатом цієї копіткої праці став діагноз гострої інтермітуючій порфірії - рідко зустрічається захворювання крові.
Застосування специфічного препарату відразу, як за помахом чарівної палички, дало свої результати. Пацієнтка через 10 днів від початку лікування змогла виїхати додому. Вона прекрасно виглядає і сьогодні.
Так, драматичний випадок. Таким чином, ваша діяльність не обмежена московським регіоном?
Люди, на жаль, хворіють незалежно від свого місця проживання. Тим більше, що можливості колег в інших містах країни обмежені обставинами, не пов'язаними з самими лікарями. На жаль, не існує таких клінік, де працюють всі найкращі фахівці в різних областях медицини. Зазвичай людині важко розібратися в кон'юнктурі медичних послуг і рейтингу фахівців такого величезного міста, як Москва. Кращий вихід з цієї ситуації - довіритися фахівцям. Є прекрасні лікарі, що працюють в провідних медичних установах країни. І до них можна дістатися іншим шляхом, ніж вистраждане напрямок в районній поліклініці та черги на прийом.
Компанія «ІнтеграМедСервіс» спеціалізується на веденні пацієнта за системою «під ключ». Якщо пацієнт звернеться зі своєю проблемою до нас, йому в короткі терміни знайдуть найкращих фахівців з будь-якої галузі медицини, проведуть необхідне обстеження, обговорять всі відомі методи лікування і виберуть найоптимальніші.
За 18 років роботи співробітники «ІнтреграМедСервіс» налагодили контакт з усіма провідними фахівцями країни з будь-якої галузі медицини: пульмонології і терапевтами, неврологами і психіатрами, кардіологами і ендокринологами, урологами і гінекологами, педіатрами, онкологами та пластичними хірургами, фахівцями в області функціональних методів діагностики, патронажу.
Ми корисні й ефективні як для пацієнтів, так і для страхових компаній, особливо іногородніх. Первинну документацію ми можемо оцінити по електронній пошті, потім пропонуємо алгоритм дій, узгоджуємо витрати і працюємо. Бувають ситуації, при яких ми вважаємо, що доцільно лікуватися або обстежитися за кордоном. Іноді самі пацієнти наполягають на лікуванні і обстеженні закордоном. Тоді ми шукаємо прийнятні варіанти для лікування в Німеччині, Франції, Швейцарії, Австрії.