Визначте свого ідеального клієнта. Розробіть детальний образ того, яким повинен бути ваш "ідеальний" клієнт. Запитайте, який особистістю повинен володіти людина, яка з найбільшою ймовірністю зробить покупку і підтримає вашу компанію. [2]
- Постарайтеся виділити, як мінімум, п'ять характеристик своєї клієнтської бази. До зазвичай розглядаються характеристикам можна віднести вік, стать, сімейний стан, кількість дітей (при їх наявності), місце проживання, рід діяльності і особливі інтереси.
- Якщо у вас вже є клієнти, постарайтеся виділити з них найбільш лояльних. Запитайте, що їх об'єднує, щоб допомогти собі в побудові образу ідеального клієнта.
Відвідуйте події, що мають відношення до вашої сфері діяльності. Слідкуйте за новинами та виставками, які мають відношення до вашої продукції. Відвідуйте подібні заходи і використовуйте їх для зустрічі з потенційними споживачами, яку вже мають свої інтереси до вашої галузі діяльності.
- Пошукайте місцеві спільноти та організації, які можуть виявитися зацікавленими у вашій продукції або послуги, стежте за організованими ними заходами. Наприклад, якщо ви продаєте книги, то ви можете відвідувати заходи, що організовуються групами читачів і письменників.
Забезпечте пробні зразки. Хорошим способом демонстрації цінності і якісність свого товару служить поширення невеликих пробних зразків серед потенційних клієнтів, з якими ви вступаєте в контакт. Якщо людині сподобається пробник, то він може повернутися до вас за покупкою товару в більшому обсязі або за його покращеною версією.
- Косметичні та парфумерні компанії, а також виробники харчової продукції широко використовують дану практику. Невеликі пробники із зразками духів можуть спонукати клієнтів витратитися на повноцінний флакон. Безкоштовна дегустація цукерок може спонукати до покупки клієнтом цілої коробки даного виду цукерок.
Схожі статті
