Як звільнити начальника it-відділу без наслідків для бізнесу

У цій статті Ви прочитаєте

  • Як звільнити начальнікаIT-відділу без шкоди для бізнесу
  • Як звільнених співробітник може насолити
  • Безпосередньо звільнення начальника підрозділу
  • Що робити, якщо начальник відділу пручається звільнення

IT-директору, як правило, надані широкі повноваження - від управління співробітниками до доступу до будь-якої електронної інформації. До речі, якщо такого доступу немає, IT-директор здатний забезпечити його собі самостійно. Таким чином, навіть граючи не найбільшу помітну роль в компанії, він володіє величезною кількістю даних, що стосуються її діяльності. До того ж в його руках знаходяться всі інструменти, здатні паралізувати роботу офісів. Розглянемо, як звільнити начальника IT-підрозділу без наслідків для бізнесу.

Головне завдання Генерального Директора, який зважився на звільнення керівника IT-підрозділу, - не втратити ні байта інформації і не порушити нормального перебігу бізнес-процесів в компанії. Незважаючи на те, що 99% IT-директорів - порядні люди, які не домішують до відносин «працівник - роботодавець» нічого особистого, практика показує, що складні ситуації іноді все-таки виникають.

У процедурі звільнення керівника підрозділу можна виділити кілька ключових етапів:

  • вибір відповідного моменту для звільнення;
  • пошук претендента на цю посаду;
  • обмеження доступу IT-директора до інформаційної системи компанії;
  • безпосередньо звільнення.

Каже Генеральний Директор

Сергій Сафронов. Генеральний Директор страхової групи «Авеста», Санкт-Петербург

Розлучатися з IT-директором я раджу лише в крайніх випадках. Наприклад, він з якихось причин не відповідає займаній посаді, не зійшовся характером з Генеральним Директором або не спрацювала з колективом. В інших випадках потрібно постаратися його утримати.

Якщо рішення про звільнення керівника підрозділу прийнято, то займатися цим питанням слід або Генеральному директорові, або голові ради директорів. У нашій компанії з такими співробітниками розмовляю я особисто.

Як уволеннийIT-директор може насолити

ТОП-5 найбільш важливих статей для керівника:

Вибір підходящого моменту

Бажано, щоб до моменту відходу з компанії IT-директор завершив всі проекти, а нові ще не починав. Тоді буде попереджено зупинка роботи IT-відділу. Генеральному директорові важливо розуміти, що в процесі звільнення IT-керівника доведеться приділити увагу підвідомчій йому структурі і її завданням (якщо, звичайно, глава компанії не робив цього постійно). Щоб не створювати зайвого шуму, таку «опіку» з боку керівництва можна подати як планову модернізацію і з'ясування потреби в додаткових фондах.

Особливо уважно треба діяти Генеральним Директорам малих і середніх компаній, де роль і компетенції IT-директора дуже високі. Керівникам великих підприємств побоюватися навряд чи варто. Чим більше бізнес, тим більше штат, в тому числі і IT-служби, керівник якої зазвичай не вдається в деталі функціонування інформаційної системи.

Важлива і ступінь автоматизації бізнес-процесів. Догляд IT-директора небезпечний для компаній, що мають складні інформаційні системи, у створенні і модернізації яких звільняється брав безпосередню участь. Буває так, що лише він один знає систему від і до. З іншого боку, «важкі» системи, наприклад класу ERP, в силу складності змушують компанії розширювати штат IT-відділу. Тоді кожен із співробітників виконує певну роботу і жоден з них не володіє повною інформацією. У тому числі і звільняється IT-директор.

Пошук нового IT-директора

Нового IT-директора необхідно знайти якомога швидше. Якщо на ринку праці такого фахівця немає, з'ясуйте, чи не зможе один зі співробітників IT-відділу хоча б тимчасово виконувати ці функції. Наступник повинен стати однодумцем Генерального Директора. Ідеальний варіант, якщо якийсь час цей фахівець попрацює в якості заступника чинного IT-директора.

Обмеження доступу

Генеральному директорові слід поступово відсікати потоки інформації, що йдуть через IT-директора. Обмежте його повноваження, це допоможе Вам при звільненні уникнути зайвих проблем. Припустимо, інформація про внутрішній фінансовий стан компанії йде через електронний документообіг. Видайте наказ про створення закритого каналу руху інформації. Працівників, які займаються цими питаннями в складі IT-відділу, переведіть в підпорядкування фінансовому директору. З цього моменту весь відділ знаходиться у фінансовій структурі і вся електронна документація проходить через нього, минаючи IT-службу.

Інший варіант - повна реструктуризація IT-служби, яка передбачає її розбивку на окремі підрозділи. Наприклад: відділ обслуговування оргтехніки, відділ роботи з програмним забезпеченням, мережевий відділ і т. Д. Такі підрозділи будуть мати власних керівників і бути незалежними структурними одиницями. У підсумку посаду IT-директора зникне зі штатного розпису, що називається, сама собою.

Про що не можна забувати після відходу IT-директора

Після звільнення IT-директора слід:

  • звертати особливу увагу на будь-які спроби проникнення в систему ззовні;
  • доступ IT-директора в офіс обмежити, а в серверний і комп'ютерний відділи - взагалі заборонити;
  • попередити колишніх колег IT-директора, що зустрічі з ним можуть проходити тільки на нейтральній території.

Якщо ініціатор звільнення - Ви або власники компанії, починати готуватися до відходу IT-директора найкраще за кілька місяців.

Впровадити в IT-службу свою людину. Як правило, IT-директор створює власну команду - і на його людей Ви не зможете розраховувати. Впровадити в IT-службу свою людину. Пропрацювавши в ній кілька місяців, він зможе, прийшовши на годину раніше за інших, повністю змінити всі коди доступу та паролі.

Зверніться до аутсорсингової компанії. Тут можливі два варіанти:

  1. Перевести всі на аутсорсинг. Цей варіант більше підійде малому і середньому бізнесу. Я рекомендую Вам залишити у себе виключно службу підтримки.
  2. Уявний аутсорсинг. Можна за кілька місяців до звільнення IT-директора укласти з аутсорсингової компанією договір-фікцію, за яким вона зобов'язується взяти в штат Вашого IT-директора з подальшим переходом до неї всіх функцій IT-служби. IT-директор надасть консультантам всі відомості про роботу інформаційної системи. А потім як особа, яке не пройшло випробувальний термін, який згідно з трудовим законодавством призначається при перекладі на іншу посаду або в іншу компанію, він буде звільнений.

Боротьба зі згуртованістю команди. Наслідуючи приклад одного із західних видавничих холдингів, що працює в Росії, можна набирати в штат IT-служби людей, недолюблюють один одного. В результаті Ви отримаєте відділ, в якому не знають, що таке взаємовиручка і взаємодопомога. Таким чином Ви зможете убезпечити себе від наслідків, пов'язаних з відходом IT-директора: хто завгодно з його підлеглих зможе поміняти коди доступу і перевірити, чи все в порядку з інформаційною системою. Недолік методу: штат IT-служби доведеться сильно роздути. Адже при такій організації кожен буде виконувати тільки свої обов'язки і навряд чи погодиться підмінити колегу або взяти на себе частину його роботи.

Як звільнити начальнікаIT-відділу

Найвірніше - домовитися з IT-директором по-хорошому, тобто виконати і навіть перевиконати всі пункти контракту, пов'язані з його звільненням. Наприклад, виплатите йому пристойну компенсацію, забезпечите хорошими рекомендаційними листами.

Також в день звільнення я рекомендую:

  1. Поміняти всі паролі доступу в систему, коди доступу до баз даних компанії (особливо це відноситься до баз, що містить фінансову інформацію). Можна це зробити примусово, роздавши з ранку користувачам нові паролі.
  2. Сповістити провайдерів послуг (Інтернет, віддалені сервери, супутникові канали) про те, що IT-директор більше не працює у Вашій компанії.
  3. Щоб уникнути витоку інформації з боку співробітників оповістити всі структурні підрозділи компанії, що IT-директор припинив роботу. Бували випадки, коли рядовий співробітник називав звільненому IT-директору свої нові паролі для усунення будь-яких помилок.

Каже Генеральний Директор

Сергій Сафронов. Генеральний Директор страхової групи «Авеста», Санкт-Петербург

Ідеальний варіант розставання - працевлаштувати Вашого IT-директора в компанію, керівник якої - Ваш партнер по бізнесу, клієнт, один. Таким чином Ви зможете максимально убезпечити свою компанію, адже відносини з колишнім колегою залишатимуться хорошими, а наскільки тісний світ, нагадувати немає сенсу. Крім того, в колективі не виникне небезпечних шумувань: людина пішла на нове, краще місце, ніхто його не виживав, навпаки - тільки допомагали.

Якщо знайти IT-директору нову роботу не вдається, постарайтеся пояснити йому, що його репутації може бути завдано шкоди і, де б він в майбутньому не опинився, новий роботодавець так чи інакше дізнається про його колишніх «заслуги».

Олег ряджених, Генеральний Директор видавничого дому «Собака», Москва - Санкт-Петербург

Беручи співробітника на посаду IT-директора, на жаль, ніколи не можна бути абсолютно впевненим, що він виявиться виконавчим і обов'язковим. І тим більше неможливо гарантувати, що, залишаючи посаду, IT-директор не зашкодить Вашій компанії. Щоб максимально убезпечити себе, рекомендую постійно дублювати і контролювати його дії.

Уникайте командної роботи. У IT-директора повинен бути помічник, який може не тільки замінити його, але і простежити за правильністю виконання тієї чи іншої операції. Однак брати другого співробітника в IT-відділ необхідно не IT-директору, а Вам особисто. У цьому випадку Ви застрахуете себе від кругової поруки в IT-відділі і зможете отримувати об'єктивну інформацію про роботу його директора.

Особисто перевіряйте коди доступу та паролі. Всі ключі, коди і паролі повинні знаходитися у Вас в сейфі. Раз в тиждень разом з IT-директором Вам потрібно перевіряти їх у дії.

Не зловживайте віддаленим доступом. Сьогодні не можна дозволити собі від нього відмовитися, оскільки його плюси перевищують мінуси. Але майте на увазі, що тих, хто входить в інформаційну систему компанії ззовні, практично неможливо проконтролювати.

Не нехтуйте зовнішнім аудитом. Коли Ви прийняли остаточне рішення звільнити IT-директора, не поспішайте одразу повідомляти йому про це. Спочатку перевірте, як йдуть справи з інформаційною системою компанії, які існують «дірки» в її захисті. Для цього можна залучити стороннього IT-фахівця, в якому Ви повністю впевнені, або аудиторську компанію.

Олена Денисова. Фінансовий директор проекту Chаteau le Grand Vostock, Краснодарський край

До догляду IT-директора настійно раджу готуватися з першого дня його роботи в компанії. Генеральний Директор повинен покласти в сейф конверт з діючими паролями і кодами доступу в інформаційну систему. У момент звільнення IT-директора вся інформація повинна бути передана його наступнику. Поки Паролі не будуть перевірені і замінені новими, здійснювати розрахунок з IT-директором не можна.

Як я переконалася на власному досвіді, роботу IT-директора варто дублювати хоча б протягом місяця перед його відходом з компанії. Доручіть одному зі співробітників IT-служби контролювати кожну дію, вчинене директором.

Не думаю, що IT-директор, бажаючи помститися Вам, заподіє якоїсь шкоди інформаційній системі компанії. Адже для менеджера такого рівня це буде означати автоматичне отримання довічного «вовчого квитка» на ринку праці. Тому зазвичай розставання з IT-директором відбувається мирно. А все загрози нашкодити, запустити вірус або знищити частину інформації варто сприймати як спосіб тиску, який переслідує мету підвищити «преміальні» при звільненні.

екстраординарні заходи

Якщо IT-директор пручається звільнення, Ви можете вдатися до екстраординарних заходів. (Варто мати на увазі, що такі методи мають право на існування, але зовсім небездоганні з точки зору професійної етики.) Отже, як звільнити начальника IT-підрозділу, якщо він чинить опір:

  • зменшити фонд і бюджет IT-служби, потім в разі виникнення збоїв застосувати до директора жорсткі заходи;
  • передати контроль над діяльністю IT-служби некомпетентному або, навпаки, дуже компетентному, але недоброзичливому до IT-директору співробітнику;
  • влаштувати фінансові перевірки фактичних кошторисів за останній рік (за результатами Ви можете вказати IT-директору на факти навмисного завищення витрат);
  • цілеспрямовано збирати скарги співробітників на роботу IT-служби;
  • скоротити кількість мотивуючих IT-директора чинників;
  • ввести систему штрафних санкцій, спрямовану виключно проти IT-служби.

Швидше за все, такого роду заходи не будуть потрібні і ніяких проблем у компанії не виникне. Якщо ж у IT-директора буде непереборне бажання зробити щось погане, то він спробує здійснити свій задум ні після звільнення, а після деякого часу, коли напруга, викликане його відходом, потихеньку зійде нанівець. Однак якщо будуть зроблені описані мною профілактичні заходи, це дасть Генеральному директорові певні гарантії, що робота компанії продовжиться без збоїв навіть після звільнення IT-директора.

Каже Генеральний Директор

Сергій Сафронов. Генеральний Директор страхової групи «Авеста», Санкт-Петербург

Якщо IT-директор і не думає звільнятися, амбітно заявляючи, що від нього залежить бізнес, найкраще дати йому доручення, яке він свідомо не зможе виконати. Наприклад, за місяць впровадити ERP-систему або автоматизувати документообіг всієї компанії. Таким чином Ви зможете прямо заявити про його невідповідність займаній посаді. Однак це - крайній захід.

Якщо IT-директор став незамінним, його треба звільнити

Михайло Завілейський. Виконавчий директор компанії DataArt, Санкт-Петербург

IT-директор, як і будь-який інший топ-менеджер, повинен запобігати ситуації, коли він виявляється незамінним. По-перше, є ймовірність, що він захворіє, поїде чи, нарешті, захоче поміняти роботу. По-друге, нарощуючи залежність компанії від IT-інфраструктури, він просто зобов'язаний передбачити ризики, пов'язані з відмовою цієї інфраструктури, в тому числі викликаним неправильними діями співробітників. А професійний IT-директор не допускає власної залежності від підлеглих.

Що ж робити, якщо Ваш IT-директор почав «підвищувати рівень своєї незамінності»? Генеральному директорові слід негайно його звільнити. Головне - не переживайте. Звичайно, звільняючи IT-директора, Ви можете втратити час або навіть змушені будете почати якийсь проект з нуля. Нічого страшного в цьому немає. Можна мінімізувати збиток, вибравши час, коли кількість проектів, що розробляються мінімально. Крім того, більшість IT-фахівців - люди талановиті і порядні. Навряд чи вони стануть шкодити «варварськими методами», адже це буде ударом і по їх самооцінці.

У нашій компанії була ситуація, яка може послужити хорошим прикладом до обговорюваної теми. Коли ми взяли в компанію IT-директора, провідний адміністратор, перевершував його в знаннях і навичках, але встав на шлях незамінності, вирішив піти сам. Він розраховував, що після його відходу все завалиться. Написав власникам компанії листи, які пророкували апокаліпсис і звинувачували керівництво у недалекоглядності. Однак нічого катастрофічного після його відходу не сталося.

Видавничий дім «Собака» випускає в Петербурзі глянцеві life-style журнали «СПб Собака RU» і «Time Out Петербург», в Москві - «Time Out Москва» за ліцензійною угодою з англійської Time Out Group.

Проект Chateau le Grand Vostock (Шато ле Гран Схід) - унікальний російсько-французький проект з виробництва в Росії вин, які відповідають європейським стандартам якості. Включає повний виробничий цикл: вирощування винограду, закладка, старіння вина у французьких бочках, розлив у пляшки, а також дистрибуцію.

Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"