Постояльці готелів в більшості своїй задоволені якістю сервісу в готелях, але, кажуть, невеликі додаткові послуги не пошкодили б. Гості були б раді, якби готельєри зрушили check out на більш пізній час, сніданок приносили в номери, послуги носильників були б безкоштовними. Кожна друга жінка була б рада букету квітів в кімнаті, а кожен десятий чоловік - стриптизерці.
Німецький портал бронювання готелів HRS провів опитування з метою з'ясувати, яким невеликим додаткових послуг були б раді постояльці готелів.
Перше місце, як не дивно, зайняло вимога зрушити check out на більш пізній термін. Зараз час виписки з більшості готелів встановлено в районі 10-12 годин дня, але 61,7% опитаних постояльців запевняють, що не хочуть поспішати з пакуванням валізи. На скільки б вони хотіли перенести час виписки - не пояснюється, але, що цікаво, більше на цю вимогу наполягає молодь (67% до 29 років), ніж старше покоління (53% за 50 років).
Друге місце отримало бажання снідати в готельному номері. 46% (в основному жінки і молодь) із задоволенням би снідали в ліжку, якби їм безкоштовно доставляли туди їду. Серед літніх постояльців готелів цього хочуть лише 35% опитаних.
Майже 45% гостей готелів були б не проти, якби їх багаж службовці доставляли в номери (платити за це, ясна річ, не хочеться). Серед прихильників цієї послуги більше жінок (54%), втім 37% кавалерів теж не проти передати валізи носіям.
Серед інших «обов'язкових опцій», які сучасні мандрівники хотіли б бачити в готелях, можна назвати наявність спортзалу (цього бажає 31% молоді і 12% людей похилого віку) і більш ранній сніданок (така вимога притаманне бізнес-туристам).
Крім того, кожна друга жінка хотіла б, щоб в номері її обов'язково зустрічав букет квітів, а кожен десятий чоловік не відмовився б від зустрічі в своєму номері зі стриптизеркою. Жінок стрип-сервіс приваблює тільки в 1% випадків.
«Росіяни з радістю поставилися б до безкоштовного міні-бару з алкогольними напоями, а також до просторого номеру з непрозорою стінкою у ванній», - розповіла директор департаменту виїзду туроператора BSI Group Ольга Волкова. «Ванна за склом просто виводить росіян з себе», - запевнила вона. Причому, за словами експерта, росіяни більше питають саме ванну, а не душ, яка б обов'язково закривалася на двері.
«Багато наших туристи запитують готелі з безкоштовним бездротовим Інтернетом, приємним доповненням стало б шампанське на сніданок. Якщо готель розташований в місті, то для багатьох туристів важливий просторий басейн. Я пам'ятаю, одна клієнтка півтора місяці вибирала готель в Будапешті - вона хотіла готель «п'ять зірок» з великим басейном, на жаль, всі запропоновані нами варіанти її не влаштували і вона погодилася на бронювання чотиризіркового готелю з басейном, що влаштовує її за розміром », - розповіла Ольга Волкова.
Серед інших нарікань у російських вона також згадала претензії до розмірів ліжок або до кольору кахельної плитки у ванній. Стриптизерок росіяни не вимагають, мабуть вирішують питання на місці.