Типовий перелік послуг ЖЕКів з утримання будинків виглядає наступним чином:
1. прибирання прибудинкової території;
2. прибирання сходових клітин;
3. вивезення побутових відходів (збирання, зберігання, перевезення, перероблення, утилізація, знешкодження та захоронення);
4. прибирання підвалів, технічних поверхів та покрівлі;
5. технічне обслуговування ліфтів;
6. обслуговування систем диспетчеризації;
7. технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем (гарячого і холодного водопостачання, водовідведення, теплопостачання, зливової каналізації);
8. дератизація (знищення гризунів);
9. дезінсекція (знищення комах);
10. обслуговування димовентиляційних каналів;
11. технічне обслуговування і поточний ремонт систем протипожежної автоматики та димовидалення, а також інших внутрішньобудинкових систем у разі їх наявності;
12. поточний ремонт конструктивних елементів, внутрішньобудинкових систем гарячого і холодного водопостачання, водовідведення, теплопостачання та зливової каналізації; технічних пристроїв будинків та елементів зовнішнього благоустрою, розташованих на закріпленій в установленому порядку прибудинковій території (в тому числі спортивних, дитячих та інших майданчиків);
13. поливання дворів, клумб і газонів;
14. прибирання і вивезення снігу, посипання частини прибудинкової території, призначеної для проходу та проїзду, протиожеледними сумішами;
15. експлуатація номерних знаків на будинках;
16. освітлення місць загального користування та підвальних приміщень та підкачування води;
17. енергопостачання для ліфтів;
18. погодинна повірка, обслуговування та ремонт квартирних засобів обліку води і теплової енергії, в тому числі їх демонтаж, транспортування та монтаж після повірки.
У разі, якщо у Вас виникають претензії до роботи ЖЕКу, можна діяти декількома способами.
Перший - вимагати того, що ЖЕКу однозначно під силу: складання актів-претензій з приводу якості послуг, зокрема актів у разі аварійних ситуацій в квартирі; проведення перерахунків за ненадані або неналежним чином надані послуги; оперативне усунення невеликих аварій; проведення елементарних планових робіт з підтримки будинку в нормальному стані - та ж гідравлічна промивка системи теплопостачання перед початком опалювального сезону або знищення гризунів; проведення планових техоглядів будинку, щоб вчасно скласти плани поточного ремонту і заявки до бюджету на виконання капітального ремонту.
Інший - піти на принцип і змусити ЖЕК зробити все через суд - оскільки, є у ЖЕКу гроші чи ні, але він зобов'язаний утримувати будинок відповідно до законодавчими документами, і, якщо в результаті неналежного утримання будинку споживачам було завдано збитків, тоді суд, як правило, приймає рішення про компенсацію цих збитків.
Згідно з пунктом 5 статті 20 Закону «Про житлово-комунальні послуги», споживач має право на зменшення в порядку, визначеному договором або законодавством, розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, або в разі зниження їх якості. також, згідно з пунктом 7 цієї ж статті цього закону - отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором, рішенням суду або законодавством, за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних их робіт.
Право на перерахунки за зовсім ненадані або вчасно ненадані послуги є для споживача дійсно потужним інструментом у відстоюванні своїх прав.
За допомогою перерахунку можна взагалі довести квартплату до нуля, оскільки усунення більшості несправностей ЖЕКом відбувається з порушенням термінів, якщо взагалі відбувається.
Читаємо ще в розділі "Статті":