Це все від регіону, напевно, залежить. У нас в Самарі Дом.ру - це страшний відстій. Там працюють якісь абсолютно некомпетентні люди, вони постійно припускаються помилок, розплачуватися за які доводиться користувачам. Потім помилки ці виправити не можуть. Квитанції не присилає, про зміну цін не повідомляють, один відділ з іншим ніякого зв'язку не має, і тому ще більше помилок. Загалом, довелося відмовитися від нього.
А тепер, власне, напишу про Дом.ру. Блін, це ціла історія у нас була. Вони до нас прийшли спочатку року два назад в будинок. Почали ходити по квартирах і вранці, і вдень і ввечері. Не знаю, скільки там платили цим агентам, але працювали вони дууже жваво: не встигне осад вивітриться від одного, а тут вже інший на підхваті - мовляв, чи не хотіли б підключитися. ЯК. Ви ще не абоенет? Тоді ми йдемо до вас!
Загалом, через цю нав'язливості, весь будинок вони проти себе відновили, ми написали лист в компанію, що управляє і на той момент від нас домрушнікі відстали.
А потім, дивлюся, одні за іншими сусіди почали підключатися, та все хвалити стали цей Дом.ру. Ну, самі розумієте, стадне почуття штука складна, вирішили і ми спробувати, що за звір Дом.ру, тим більше, старий провайдер вже в печінках сидів зі своїми урвищами, та підвищенням тарифів.
Підключилися, з побоюванням, звичайно. Але ось уже півроку - все цілком добре. Швидкість нормальна, з'єднання не рветься, дуже багато всяких додаткових цікавих штук, акції разновсяческіе. Ми поки задоволені. Дорогувато, звичайно, але я принаймні розумію, за що я плачу, на відміну від історії з минулим провайдером.
Алекс 98 [8.8K]
Особисто мені цей провайдер подобається. Підключений пакет цифрового і інтернет, в основному користуюся інтернетом. Заявленої швидкості не завжди відповідає звичайно, але мені вистачає і інтернет стабільний. Про цифрове теж поганого сказати нічого не можу. Бувають звичайно збої, але в цілому все цілком собі добротно.
Якість обслуговування теж на рівні. З техподдержкой можна легко зв'язатися через особистий кабінет на офіційному сайті Дом.ру. Завжди що-небудь та підкажуть!
А тепер до мінусів. І вони є! Як без них.
На мою думку головним мінусом цього провайдера є ціна. Вона в порівнянні з конкурентами завищена! Дорого! Дорогі тарифи і постійно підвищують вартість тарифів.
Роблять цікаво - змінюють назву тарифу і його вартість за місяць, а потім надають знижку на деякий час, але факт в тому, що все одно по закінченню деякого часу будеш платити більше. Підвищують ціни і не завжди попереджають про це!
Також платний сервіс. Обірвався кабель в під'їзді, викликав майстра, він взяв 1500 рублів за те, щоб з'єднати два проводка. Все платне і все дороге у Дом.ру. Через ціни думаю все-таки міняти незабаром провайдера, поки ще на якого не визначився, але довго терпіти "тихе" підвищення цін я не маю наміру!