Представники керівних органів, ТСЖ, РСО та колекторських агентств використовують досить багато способів для повернення боргів з власників житла. І не всі вони законні. Є відверто неправомірні дії, зустрічаються і спірні моменти.
Візит представників житлових або комунальних підприємств
До боржників можуть регулярно навідуватися представники КК, ТСЖ або РСО, за послуги яких вони не заплатили. Варіанти зустрічей можуть бути різними - залежно від стилю роботи керівництва і колективу організації. Можливо пропозицію різних варіантів погашення боргу і навіть запрошення на тимчасову підробіток - наприклад, двірником або прибиральником - для часткового розрахунку. Боржника можуть запропонувати угоду про заміну одного зобов'язання іншим. У цьому випадку заборгованість переводиться в розряд позики, тобто на неплатника покладається обов'язок виплатити організації ще й відсотки по боргу.
Інші види угод:
- про переведення боргу на іншу особи;
- про погашення заборгованості у визначений термін. За цією угодою встановлюється строгий період, за який заборгованість повинна бути погашена.
Боржник може укласти з керуючою організацією, РСО або ТСЖ угоду з графіком оплати. У цьому випадку надання послуг повинно відновитися протягом двох календарних днів з дня погашення заборгованості. Але краще укладати цю угоду до звернення в суд. Після судового засідання боржникові потрібно буде виконувати рішення суду. І розраховуватися через судових приставів
Також представники компаній можуть розповісти боржникам про субсидії, якими можна скористатися, якщо дохід не перевищує прожитковий мінімум. Можливі лекції про те, як вигідно і корисно оплачувати рахунки за ЖКП в термін. Бувають і випадки менш цивілізованих відносин. Особливо якщо робота по стягненню боргів передана колекторам. Відзначимо, заборгованість може бути передана в колекторське агентство до суду і практично з першого дня виникнення. При цьому згідно із законом роботу колекторів повинна бути виключно інформаційної. Найчастіше можна оскаржити правомірність дії таких агентств - навіть якщо в їх роботі не було кримінального ухилу. При укладанні договору організаціями-постачальниками ЖКП із споживачами окремим пунктом має бути виділено, що вона має право передавати дані про заборгували споживачі третім особам. Якщо боржником такої згоди не дано, то Роскомнадзор видає ресурсопостачальними організації припис про необхідність припинити неправомірну обробку персональних даних третьою особою в триденний термін
Обмеження і призупинення послуг.
Призупинення або обмеження подачі комунальних послуг здійснюється в наступному порядку:
1. Боржника надсилається поштою рекомендованим листом або віддається під розпис письмове повідомлення. У ньому повідомляється, що в разі непогашення заборгованості протягом одного місяця з моменту направлення даного листа надання йому комунальних послуг буде припинено або обмежено. Перелік таких послуг додається до повідомлення, яке передається боржникові шляхом вручення під розписку або надіслання рекомендованим листом поштою;
2. У разі непогашення боргу в зазначений термін організація, яка має власник, має право обмежити надання комунальних послуг. Причому, попередньо, за три доби, має надійти додаткове письмове повідомлення.
3. Через місяць після обмеження РСО, Керуюча організація або ТСЖ має право призупинити надання комунальних послуг. Таких, як електрику, гарячу воду. У деяких випадках - газ. Відключати холодну воду - незаконно. Опалення теж не входить в список дозволених, хоча найчастіше це пов'язано з тим, що немає технічної можливості відключити тепло в конкретній квартирі боржника. При горизонтальній розводці і окремих стояках це реально.
Також можна звертатися до суду, якщо відключення подачі комунальних послуг буде здійснено з порушенням вищевказаного порядку - таке відключення вважається незаконним. Причому, боржник зможе подати в суд і вимагати не тільки відновити надання комунальних послуг, а й стягнути витрати на представника, моральну шкоду, компенсацію шкоди здоров'ю та інші.
Серед досудових санкція - нарахування пені. Вона нараховується, якщо плата внесена із запізненням або не внесено зовсім. За перший місяць прострочення громадяни зможуть уникнути покарання, за наступні два місяці несплати кредитори нарахують пеню в розмірі 1/300 ставки рефінансування ЦБ, а з 91-го дня - в розмірі 1/130 ставки.
Якщо ніякі заходи не привели до оплати боргу, то можливо його стягнення через судовий розгляд. Причому, організація, що подає позовну заяву, повинна надати відомості про спроби врегулювання конфлікту в досудовому порядку. Боржнику приходить повідомлення про подачу позовної заяви. І у нього ще є час до судового засідання, зазвичай близько трьох тижнів, на погашення боргу, хоча б часткове. В іншому випадку вже суд зобов'яже виплатити борги. І розплачуватися доведеться через судових приставів.
Якщо платник після цього не починає гасити борги, пристави можуть заарештувати майно: телевізор, пральну машину - все, що може реалізовуватися на торгах.
Виселення з квартири.
Цей захід застосовується вкрай рідко. І звичайно стосується муніципального житла. Адже воно є власністю держави, таке житло можна законно забрати за борги. Правда, мешканців при цьому повинні виселити нема на вулицю, а надати їм інше житло, дешевше і гірше. Виселити боржників з приватизованої квартири дуже складно, але краще не доводити до крайності
Додамо, щоб уникнути санкцій, необхідно просто регулярно оплачувати рахунки за комунальні послуги.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram