Маркетолог повинен внести свій внесок в досягнення загального результату. Будь-яка позиція, що стосується маркетингу, вимагає від кандидата наявність певних компетенцій, які не завжди можна розпізнати, просто почитавши резюме. В основі успіху менеджера з маркетингу лежить поєднання інтелектуальних здібностей та вміння працювати в команді.
На наведеній нижче діаграмі проілюстрована значимість певних здібностей, необхідних для професійного і особистого успіху співробітника. Вибірка дослідження склала 1600 осіб.
Діаграма: Компетентність і особисті якості кандидата - найголовніше для роботодавця
Учасники опитування назвали чотири параметри успішного маркетолога:
- Компетентність (знання, необхідні для виконання посадових обов'язків) - 31%
- Особисті якості (які спонукають продуктивно працювати) - 25%
- Взаємовідносини (вміння працювати в команді) - 23%
- Ресурс (здатність до зростання і розвитку) - 21%
Переважна більшість респондентів, які взяли участь в нашому опитуванні, є директорами з маркетингу або керівниками відділів. Не дивно, що вони шукають людей, які проявлять себе, будуть лояльними до начальства і виконають роботу якісно.
Під керівництвом керівника напряму HR-фахівець повинен зосередитися на перевірці і виявленні у претендента спеціальних якостей, щоб підрозділ отримав кращого з кращих кандидатів. Однак, ейчар не завжди може правильно оцінити особливості взаємин в колективі і потреби відділу.
Два перших параметра стосуються виконуваної завдання (опис роботи). Вони вимагають наявності у потенційного працівника певних навичок і ініціативності.
Тому зверніть увагу на наступне:
- Компетентність - «Чи зможе людина якісно виконувати роботу?» Чи володіє він здібностями, навичками, знаннями, мотивацією і якостями, необхідними для виконання посадових обов'язків? Ви повинні знати, чи є у кандидата потрібні здібності та / або якості, які можна було б розвивати в певному напрямку.
На цьому пункті роботодавці часто фокусують максимум уваги - і правильно роблять. Хоча, може статися так, що у людини є потрібний досвід, але він не відчуває задоволення від роботи або не бачить в її виконанні ніякої цінності, ні для себе, ні для оточуючих.
- Особисті якості - «Чи буде він працювати?» Кожна людина має інтелектуальними й моральними якостями, які роблять його унікальним.
Більшість керівників хочуть, щоб маркетологи були командними гравцями і володіли такими якостями як надійність і лояльність. Начальник хоче розраховувати на маркетолога в будь-якій ситуації. При пошуку співробітника потрібно пам'ятати, що іноді наявність «компетенцій» зовсім не виступає гарантом того, що співробітник буде працювати добре, особливо якщо це пов'язано зі стресом на роботі.
Два останніх параметра стосуються особистісних особливостей кандидата. Оскільки більшість людей (67%) є орієнтованими на взаємини (в порівнянні з орієнтованими на завдання), керівника напрямку потрібно вчитися розуміти своїх підлеглих і розвивати їх кращі якості.
Для того, щоб маркетолог успішно працював протягом довгого часу і отримував задоволення від виконання поставлених завдань, директор з маркетингу або начальник відділу повинні плекати в ньому внутрішнє бажання працювати. Також необхідно розвивати в кожного співробітника почуття групової приналежності, будувати командні взаємини. Це допоможе відділу домогтися сталого високого результату.
Часто буває так, що маркетологи йдуть НЕ через відсутність компетенцій або особистісних особливостей, а через те, що їм некомфортно працювати зі своїми колегами.
У зв'язку з цим, ви повинні працювати над наступними речами:
- Взаємовідносини - «Чи зможуть вони працювати в одній культурі і команді?» Психологи говорять про те, що двоє з трьох людей бажають працювати в хорошому колективі.
У більшості робочих колективів існує досить специфічна культура, втручання в яку може вплинути на продуктивність і результативність кожного члена команди. Між працюючими разом людьми повинно бути взаємне тяжіння або симпатія. Тільки в цьому випадку їх взаємодія буде гармонійним і ефективним.
Навіть дуже компетентні люди з серйозним ставленням до праці і сильним характером не зможуть ужитися в середовищі, яку вони сприймають як агресивну або руйнує.
- Ресурс - «Чи здатний маркетолог вдосконалюватися особистісно та професійно?» Ресурс людини найбільш часто визначається як «потенціал або придатність для росту і розвитку індивідуальних інтелектуальних і професійних здібностей».
Більшість маркетологів мають здатність отримувати нову інформацію або відомості, які допомагають їм виконувати свої обов'язки на «відмінно». Це справедливо практично для всіх представників професії.
Однак є люди, які не прагнуть підкорювати нові висоти. До них потрібно ставитися по-особливому. Вони будуть продовжувати робити те, в чому вважають себе професіоналами, і працювати, якщо їм комфортно в заданих умовах. Однак це не відноситься до більшості маркетологів.
Кращі директора по маркетингу наймають людей, яким є, куди рости. Ігнорування потенціалу людини є першою причиною, по якій він починає гірше працювати або звільняється.
В якості висновку хотілося б сказати, що керівник напрямку, що не компанія, відповідальний за процес росту і розвитку кожного маркетолога. Тому важливо не тільки найняти «правильного» людини, але і допомогти йому розкрити свої здібності і таланти по максимуму.