Яндекс.Картами кожен день користуються мільйони людей. І кожен з них по-своєму - хтось дивиться пробки, хтось шукає організації, хтось будує маршрути, і майже всі використовують карту для орієнтування. Як повинна виглядати карта, щоб вирішувати всі ці різноманітні завдання? Які карти хороші, а які погані? Що повинно бути намальовано, а що ні? Підходів безліч. Ось, наприклад, деякі старі карти Москви:
На цій карті XVII століття акуратно намальований кожен будиночок в ізометричної проекції, а важливі об'єкти описані в легенді. Навряд чи вона використовувалася жителями для орієнтування, швидше за її малювали мандрівники для своїх альбомів.
Сьогодні на Яндекс.Картах з'явилися значки об'єктів і підписи до них, а також, наприклад, оновився вид пішохідних вулиць. Під катом ми розповімо про те, які дослідження і дані ми використовували для цього важливого релізу.
Це карта 1935 року. На ній підписані вулиці і відзначені важливі міські об'єкти, але не намальовані будиночки. Зате по цій карті вже можна орієнтуватися.
Як в минулому були різні підходи до картографування, так і сьогодні у всіх картографічних сервісів різні погляди на те, як повинна виглядати карта. Починаючи від того, яку інформацію в принципі варто розміщувати на карті і як її представляти, і закінчуючи вибором кольору для вулиць і будинків. Як розібратися у всьому цьому і зробити таку карту, по якій було б дійсно зручно орієнтуватися? Для себе ми сформулювали відповідь на це питання так: гарна карта - це та, яку користувачі можуть швидко і правильно співвіднести з незнайомою місцевістю.
Щоб глибше зрозуміти завдання, ми провели кілька досліджень. Спочатку ми вирушили в подорож по містах Росії, України і Туреччини. Ми просили людей за пару хвилин намалювати від руки карту їх міста - так, як вони її собі уявляють. На карті потрібно було відзначити місця, де вони живуть, працюють і часто бувають. За таких малюнків добре видно, як люди сприймають місто: на них часто відзначають орієнтири, які дійсно важливі і добре запам'ятовуються. Розглядаючи таку карту, можна швидко зрозуміти, як жителі міста представляють його пристрій, і зробити висновки, які допоможуть поліпшити читаність карти. Ось приклад одного з таких малюнків:
Це дослідження допомогло нам сформулювати основні напрямки розвитку сервісу, але питань залишалося ще багато. Тоді ми використовували інший метод: запрошували людей до нас в офіс і просили їх пояснити дорогу до якогось об'єкта уявного друга, використовуючи різні карти. Самі при цьому стежили за тим, що говорять наші користувачі, на що звертають увагу. Цей досвід теж виявився корисним, але і його не вистачало. Дуже хотілося отримати якийсь інструмент, який би допоміг порівняти кілька різних карт і дати відповідь, яка з них більш читається.
Для наступного дослідження використовувалися панорама і фрагмент карти, до якого вона належить. Завдання користувача - зорієнтуватися на місцевості і вказати на карті точку зйомки. Різним людям ми даємо одні і ті ж місця, але різні карти. Таким чином, визначаючи час і правильність виконання завдання, ми розуміємо, яка з карт легше сприймається і дозволяє швидше співвіднести карту з місцевістю.
Ми продовжуємо проводити подібні тести і перевіряти наші численні гіпотези про те, як повинна виглядати по-справжньому гарна карта. Деякі гіпотези вже пройшли перевірку, і сьогодні ми зробили перші кроки до підвищення читаності нашої карти. На Яндекс.Картах з'явилися значки об'єктів і підписи до них, а також, наприклад, оновився вид пішохідних вулиць. Причому це не випадкові організації і місця, а саме ті, що найкраще допоможуть вам орієнтуватися:
Тепер музеї, театри, торгові центри та інші орієнтири видно при одному погляді на карту. І, якщо вам хтось пояснює дорогу словами «після церкви направо», ви відразу зможете зрозуміти, де це місце району на карті.
«За церквою направо, на вулицю Льва Толстого».
«По дорозі будеш проїжджати великий будинок Будинку музики, за ним перед мостом наліво».
Інформацію для підписів ми беремо з бази організацій Яндекса, потім спрощуємо назви об'єктів - наприклад, перейменовуємо «ГОУ СОШ» в просто «Школу», а «Міську клінічну лікарню № ... Центрального адміністративного округу» - в «Лікарню № ...». Це потрібно для того, щоб назви об'єктів були інформативні і легко читалися на карті. Всі організації ми автоматично ранжируємо за ступенем помітності. Зокрема, це дозволяє правильно підписувати великі торгові центри з безліччю організацій. Наприклад, «Мега Теплий Стан», а не Burger King:
Додавання підписів до об'єктів на картах вимагає обробки великої кількості інформації. Оскільки це перший етап роботи, на картах можуть бути неточності. Ми продовжуємо працювати над цим, і нам може стати в нагоді ваша допомога - про всі знайдені помилки ви можете повідомити через форму зворотного зв'язку. Дослідження дали нам величезний матеріал для роботи, і ми продовжимо покращувати читаність Яндекс.Карт.
Оновлені карти доступні в Росії, Україні, Білорусі і Казахстані - як в веб-версії, так і в мобільних додатках Карт. а також в API.