Свіжий погляд на продуктивність
Завдання підвищення продуктивності праці ставиться керівництвом країни з року в рік. При цьому представники промислового сектора економіки нарікають на низьку кваліфікацію приходять на підприємства робочих: їх доводиться, по суті, заново навчати на виробництві чи не з нуля. Крім того, робочих просто не вистачає: старше покоління поступово відходить на пенсію, а молодь не поспішає пов'язувати свою кар'єру з реальним сектором.
Сьогодні багато говориться про те, що система освіти повинна відповідати на запити реального сектора і готувати тих фахівців, які потрібні підприємствам. Проблема в тому, що підприємства часто запізнюються з модернізацією виробництва, не звертають уваги на необхідність регулярної перекваліфікації співробітників, вирішують поточні завдання, не думаючи про те, які фахівці їм потрібні через кілька років. Чому зможе навчити майбутнього робочого таке підприємство? Глава «Ворлдскіллс Росія» - противник «об'ємного» підходу до оцінки продуктивності праці. На його думку, значення, яке можна отримати шляхом ділення виручки підприємства на чисельність персоналу, не має до продуктивності ніякого відношення. На цей показник варто дивитися з точки зору простих механістичних операцій, які робить кожен робітник на своїй ділянці, вважає Роберт Уразов. На жаль, поки мізерно мало компаній, які в змозі оцінити, наскільки швидко працюють їх зварювальники і наскільки ці зварювальники конкурентоспроможні на російському і міжнародному ринках праці. І вже тим більше складно зрозуміти, що і як потрібно робити, щоб допомогти співробітникам працювати краще.
До того ж помітну конкуренцію людям ось-ось складуть роботи. Наприклад, влітку цього року стало відомо, що керівниками Foxconn Technology Group, китайського партнера компанії Apple, було прийнято рішення про заміну шістдесяти тисяч своїх співробітників промисловими роботами.
Тому представники «Ворлдскіллс Росія» пропонують дещо інший підхід: одночасно «підтягувати» і систему середньої професійної освіти, і систему підвищення кваліфікації на підприємствах і в корпораціях, орієнтуючись на міжнародні стандарти.
Що таке стандарти WorldSkills?
Роберт Уразов переконаний, що рішення про те, як повинна розвиватися та чи інша професія, повинні прийматися експертними співтовариствами. При цьому експерт в термінології WorldSkills - це професіонал в якійсь галузі, здатний не тільки виробляти що-небудь сам, але і оцінювати професійну кваліфікацію своїх колег. Професійні стандарти WorldSkills по кожній спеціальності можуть включати в себе до кількох сотень параметрів, за якими відбувається оцінка якості праці. Така велика кількість дрібних критеріїв дозволяє чітко відокремити професіонала від непрофесіонала і оцінити професіоналізм по числовий шкалою.
У рішенні Уряду, пов'язаному з розвитком пріоритетних проектів, один з проектів відноситься до підготовки робітничих кадрів для високотехнологічних галузей промисловості. Основним показником якості системи підготовки стануть обов'язкові випускні іспити на відповідність стандартам WorldSkills. Кожен випускник коледжу буде публічно демонструвати свої навички та компетенції. Роберт Уразов впевнений, що майбутній кваліфікаційний іспит буде добре стимулювати учнів коледжів: «Немає нічого гіршого, ніж публічно зізнатися, що ти не професіонал. Багатьох це зворушує більше, ніж грошова мотивація ». Таким чином, стандарти WorldSkills дають ясні орієнтири: якими навичками повинна володіти представник тієї чи іншої професії, щоб бути в змозі витримати конкуренцію на світовому рівні. Як саме буде вестися підготовка такого фахівця - питання теж важливий, але менш значущий. Головне, розуміти, до чого саме потрібно прагнути, і виходячи з цього розуміння розробляти методику. Проводячи паралель з великим спортом, Уразов зауважив, що методика підготовки атлета, пробігає стометрівку за 11 секунд, буде докорінно відрізнятися від методики занять його колеги, мета якого - пробігти дистанцію за 9 секунд.
Хто і як буде вчити?
Зауважимо, що методики підвищення продуктивності праці - не новина і не винахід експертів WorldSkills. Ще в першій половині минулого століття в лабораторіях Центрального інституту праці (ЦІТ) під керівництвом Миколи Бернштейна проводилися дослідження фізіології рухів людини: операції (наприклад, неминуче циклічна робота біля верстата) знімалися на кіноплівку, потім розбиралися буквально по кадрам, вивчалася механіка рухів і вносилися пропозиції по їх оптимізації.
Щось схоже відбувається на тренувальних стендах WorldSkills: майстерність відточується покроково, дії досягають автоматизму, кількість помилок зводиться до мінімуму. Членам національної збірної WorldSkills заборонено викладати фотографії з занять в соцмережі: хто знає, може бути, чийсь конкретний жест або поза згодом виявляться серйозним конкурентною перевагою. При цьому, впевнений Уразов, кожен експерт, кожен майстер виробничого навчання повинен мати свою програму підготовки професіоналів! Будучи експертом і маючи перед собою конкретне завдання, кваліфікований майстер знайде можливість навчити своїх учнів її вирішувати.
Саме за такою методикою великі компанії на кшталт Росатома, Татнафти або Роскосмосу навчають своїх вчителів - тих, хто буде займатися підвищенням кваліфікації співробітників. Нарікаючи на відсутність офіційної статистики Міністерства освіти та науки за кількістю майстрів виробничого навчання, Уразов проте повідомив, що за його оцінкою в Росії їх близько 28 тисяч, з яких дві тисячі чоловік вже пройшли навчання і можуть готувати робітників за відповідними стандартами. Звідки ж візьмуться грамотні майстри виробничого навчання? Ось тут, мабуть, полягає основне призначення і сенс руху «Ворлдскіллс Росія». Його представники взяли на озброєння схему роботи китайських колег: коли китайський робітник виграє чемпіонат по професійній майстерності, як би феноменальна не була його продуктивність, він більше не повертається на своє робоче місце, а починає вчити інших. Всі переможці національних змагань WorldSkills, всі учасники російської збірної, які пройшли підготовку та пристойно виступили на міжнародних змаганнях, стають експертами і включаються в підготовку як нових молодих фахівців, так і тих, хто буде їх навчати на підприємствах і в коледжах.
Взагалі кількість експертів, які увійшли до спільноти WorldSkills і здатних оцінити якість підготовки фахівців відповідно до світових стандартів, представники «Ворлдскіллс Росія» вважають основним критерієм успішності своєї діяльності.
«Чемпіонати потрібні не для медалей, - говорить Роберт Уразов. - Коли ми отримаємо золото на WorldSkills International, це буде означати, що ми створили практику підготовки фахівців, які можуть працювати краще за всіх у світі ».
Сподіваюся, що з часом держава почне не просто ставити завдання на зразок створення 25 мільйонів високопродуктивних робочих місць, а й дбатиме про те, хто, що і навіщо буде на цих робочих місцях виробляти, в яких умовах будуть жити ці люди та їхні сім'ї. Адже популяризація робітничих професій, про яку так багато говориться останнім часом, - це не тільки проведення видовищних чемпіонатів, це створення гідних умов для життя тим, від кого залежить наше благополуччя. І коли це станеться, паралельні світи, в яких існують реальний сектор і рух WorldSkills, нарешті, зіллються в один ».