Від цих людей залежить успіх компанії і популярність продукту, що просувається, їх професіоналізм формує репутацію фірми і допомагає виживати в конкурентоспроможною боротьбі. Хедхантери витрачають багато часу і сил на пошук і переманювання топ-менеджерів, які можуть переламати ситуацію в новій компанії і вивести її на якісно інший рівень. А 13% топів, за даними статистики, зросли саме з менеджерів середньої ланки. Якщо набрати в пошуковику слово "продажник", то комп'ютер видасть 219 тисяч відповідей, в яких містяться посилання на спільноти професіоналів, курси та тренінги для цих фахівців, форуми, книги, поради від психологів і кадровиків. Отже, група ця досить обширна, з її представниками ми стикаємося щодня, і ах як хочеться потрапити в руки професіонала, щоб витратити мінімум часу і сил, а отримати максимум результату.
Як виростити хорошого менеджера з продажу, якими якостями він повинен володіти і як стають професіоналами, розповідає директор Омського філії компанії ЗАТ "Калуга Астрал" Олена Олексіївна Побережна.
Довгий час і для мене слово "продажник" було лайливим, і нічого крім відрази не викликало. Правда, добре вдавалося особисте спілкування та консультування клієнтів, які вже потім самі приймали рішення про співпрацю з нами. Ось так розвивалися продажу в перші 5-6 років в нашому проекті по електронній звітності.
Зараз час спеціалізації і професіоналізму. Вже важко встежити за всіма новими технологіями, тому потрібно знайти свою нішу, свій товар, свою послугу і вдосконалюватися в ній. Необхідно створити і налагодити чітку схему взаємодії з надання та супроводу повної лінійки послуг - тоді система почне працювати і приносити результати.
Продають люди і тільки люди, а продукти або послуги замінні. Як правило, першими продавцями стають співробітники, які стоять біля витоків, потім в команду вливаються нові фахівці, відбувається взаємозбагачення знаннями і досвідом, але саме від їх професійних і особистих якостей залежить успіх компанії і свій власний.
Чи важко знайти готових фахівців? У продажу послуг -важко, особливо в таких інноваційних, як наша - електронний підпис і електронний документообіг. Простіше знайти підходящу кандидатуру з бажанням вчитися і технічним ухилом і навчити в своєму колективі. Причому перша умова - обов'язково, а друге - бажано.
Але для нашої компанії одного тільки бажання замало, з досвідом стало зрозуміло, що команда добре працює тоді, коли в ній зібрані люди з однаковими внутрішніми цінностями. Коли у всіх, починаючи з генерального керівника, в основі стоїть повага до людей, відповідальність, професіоналізм і ефективність роботи, тоді команда працює не за страх, а за совість, причому легко і з задоволенням.
Навчання і підвищення професіоналізму ніколи не стоять на місці, як власне і сама компанія, а наша галузь зараз на підйомі і розвивається дуже стрімко. Постійно з'являються нові послуги, з якими приходять і нові клієнти, а це значить, що співробітники потрібні завжди. Тим більше, що мої колеги по команді постійно зростають особистісно та професійно, що дозволяє їм зробити кар'єру як всередині компанії, так і в холдингу в цілому. Так, буквально місяць тому наш керівник регіональної технічної підтримки очолив Новосибірський філія компанії, а хлопцеві всього 25 років, і відпрацював він в компанії 3 роки, починав з технічного фахівця. Наочний приклад наявності бажання розвиватися і рости, а також повної ясності своїх цілей.
Взагалі, я б порадила кожній людині, що знаходиться в пошуку, навіть не важливо чого-роботи, грошей, любові - відповісти собі на найважливіше питання - чого я хочу в підсумку? Чесно, ясно і точно, і тоді весь світ буде працювати для виконання вашого бажання. Перевірено на собі. Так я шукаю і знаходжу співробітників -Останні тиждень тому, всього через 2 дня після відкриття вакансії.
Тим, хто гортає зараз газету в пошуках підходящої роботи, можливо, ці поради стануть у пригоді. Якщо є велике бажання і ясно поставлена мета, то роботодавці чекають вас, і удача не за горами. Приклади успішних людей з великим досвідом і знанням життя, як правило, допомагають сконцентруватися на головному і можливо послужать сигналом до дії.
Готується урна для голосування.