Член команди S.T.A.R.S. загону Альфа. Серйозна дівчина з дуже сильним почуттям справедливості. Проста в своїх діях і ніколи не приховує те, що відчуває. У неї вмілі пальці - за допомогою відмичок, відмінно розкриває різні замки.
До приходу в S.T.A.R.S. вона брала участь в програмі підготовки загону Дельта, Армії США, де отримала високі оцінки в розмінуванні вибухових пристроїв. Була прийнята в S.T.A.R.S. завдяки добре розвиненим бойовим навичкам. Незалежно від того, наскільки складна місія, Джилл ніколи не показує свою слабкість.
Джилл спускається в секретну, підземну лабораторію під особняком, де зустрічає Кріса Редфілда і Ребекку Чемберс. Разом Джилл і Кріс дізнаються що їх капітан - Вескер, зрадник, що працює на корпорацію "Амбрелла", яка проводить експерименти з біологічною зброєю. Вескер весь цей час маніпулював Баррі, погрожуючи вбити його сім'ю. Вескер звільняє "Тирана", щоб вбити решти членів S.T.A.R.S. але Тиран нападає на нього самого. В особняку спрацьовує система самознищення і вижили біжать на дах. Вони посилають сигнал Бреду, прилітає вертоліт, Бред скине Рокетніца, якій і знищують Тирана. Особняк вибухає і вижили члени S.T.A.R.S. рятуються на вертольоті.
Переживши інцидент в особняку, Джилл почала незалежне розслідування дослідної лабораторії Амбрелла. Але навіть через два місяці після інциденту, прогресу в справі не було. Кріс відправився в Європу, щоб дослідити штаб-квартиру Амбрелла, а Джилл залишилася в Раккун-Сіті. Вона почала власне дослідження об'єкта в місті, але в результати витоку Т-вірусу її плани різко змінилися. Як тільки вірус поширився по всьому місту, нове біо-зброю Амбрелла - "Немезіс", початок полювання на дівчину.
Джилл не довелося бігти однієї. У неї був напарник, який вижив з U.B.C.S. - Карлос Олівейра. Під час втечі вона була заражена Т-вірусом, але Карлос зумів роздобути вакцину і врятувати дівчину. Було прийнято рішення, про знищення міста. Джилл змогла вирватися з Раккун-Сіті раніше, ніж ядерні ракети досягли цілі. Однак, коли вона прибула в Європу, таємний будинок Кріса був уже порожнім.
Під час інциденту в Кіджуджу, Кріс зустрів Джилл, яка перебувала під управлінням нового винаходу Альберта Вескера. Після нетривалого бою, з дівчини вдалося зняти цей загадковий прилад. Поки Кріс і Шева переслідували Вескера, Джилл і Капітан B.S.A.A. - Джош Стоун пробивалися через натовпи Маджіні до точки евакуації, де їх повинен був забрати вертоліт. Саме вони витягли Кріса і Шеву з жерла вулкана.