Юридичні тонкощі: псування постояльцем майна готелю, його відповідальність, а також рамки компенсації.
Ксенія Ошаріна
У попередніх номерах ми розглядали питання відповідальності готелів за збереження речей постояльця. Тепер же проаналізуємо юридичні тонкощі протилежної проблеми: псування постояльцем майна готелю, його відповідальність, а також рамки компенсації. До того ж разом з експертами пропишемо алгоритм дій персоналу готелю в разі виявлення заподіяної закладу шкоди навмисно і з необережності
Кожен готель час від часу стикається з таким поняттям, як псування майна. Розбитий телевізор, зламаний стілець або обдерті шпалери - розмір збитку може бути різним. У Європі та США з постояльця в більшості випадків за псування майна грошей не візьмуть (всі готелі застраховані від подібних казусів), а ось в чорний список занесуть і наступного разу відмовлять в поселенні. Згідно з даними American Hotel Association, щорічно страхові компанії відшкодовують близько $ 100 млн на рік за втрати від крадіжок готельного майна постояльцями готелів і мотелів в США. В Україні ж страхування номерного фонду від нанесення шкоди третіми особами не є поширеним. Більшість готельєрів або закладає можливі збитки у вартість номера, або вирішують кожен конкретний випадок з постояльцем окремо (частіше - за допомогою правоохоронних органів).
Звичайно, на розбитий стакан і зіпсоване рушник можна закрити очі, але як бути, якщо гість розбив ущент дзеркало у ванній або порізав ножем шкіряний диван? Умовно завдані збитки ділиться на:
- дрібний;
- значний;
- збиток в особливо великих розмірах.
Так, під дрібним збитком мається на увазі бій і псування чайників і посуду, забруднені або вкрадене рушник і т.д.
Значної шкоди, будь то заподіяний по необережності або ж навмисне, включає псування меблів, сантехніки, інтер'єру номера або публічних зон.
Збиток в особливо великих розмірах - це вкрадена меблі, зламана або спалена дорога картина відомого майстра, виведення з ладу телевізора або ж пожежа. Юрист ЮФ «Лавринчук і партнери» Олег Лавринчук зазначає, що, згідно зі ст. 185 Кримінального кодексу України, крадіжкою є таємне викрадення чужого майна. Відповідно до ст. 51 Кодексу України про адміністративні правопорушення, крадіжка чужого майна вважається дрібною, якщо вартість такого майна на момент вчинення правопорушення не перевищує 0,2 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян. Керуючись ст. 185 Кримінального кодексу України, крадіжка карається штрафом до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або позбавленням волі на строк до трьох років. Якщо мова йде про крадіжку у великих розмірах - від п'яти до восьми років. Великої крадіжка визнається, якщо її збитки оцінюються в розмірі від ста до двохсот п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.