Мережа магазинів «Кораблик» пережила два фінансових кризи, багатьох конкурентів і масовий відтік менеджерів до головного з них, «Дитячого світу». Як власник мережі Олексій Зуєв побудував і зберіг другу за величиною мережу магазинів дитячих товарів в країні? «Тихо і спокійно», - формулює він головні принципи розвитку мережі
Засновник і власник «Кораблик» Олексій Зуєв (Фото: Олена Кондюріна для РБК)
"На все воля Божа. Перші, другі, десяті - яка різниця? Ми готові бути хоч двадцять п'ятими », - каже Зуєв в інтерв'ю журналу РБК. Зараз мережа «Кораблик» складається з 184 магазинів, поступаючись тільки «Дитячого світу» з його 410 магазинами в 156 містах Росії і Казахстану. Контролюючий акціонер «Дитячого світу» - АФК «Система» Володимира Євтушенкова, єдиний власник «Кораблик» - Олексій Зуєв.
500 млрд руб. - обсяг російського ринку дитячих товарів
3% ринку займає «Кораблик»
13% ринку займає «Дитячий світ»
Джерело: Strategy Partners
При цьому бізнесмен зізнається, що озирався на досвід відстає «Кораблик». «Співвідношення ціни, асортименту, мерчандайзингу мережі« Кораблик »служили відмінним прикладом для молодого менеджменту« Банана-мама ». Ми багато чого вчилися у них. Можна сказати, «Кораблик» був для нас букварем », - згадує Яковлєв.
Пізніше «Відомостям» Чірах зізнавався, що погодився стати гендиректором великого і на той момент неефективного «Дитячого світу», тому що це шанс, який буває раз в житті. Говорити про причини відходу з «Кораблик» він в бесіді з РБК відмовився, але зазначив, що багато в чому саме досвід в «кораблику» допоміг йому швидко домогтися успіхів в «Дитячому світі» і всього за три місяці вивести компанію в прибуток після ряду збиткових років .
Але Зуєва позиція гендиректора мережі не влаштовувала. «Настає момент, коли у тебе все добре і начебто прибуток є, і потік покупців є, і все є. Для мене це знак. Коли все добре, потрібно щось змінювати. І ось ми поміняли, для того щоб наступні п'ять-десять років бути в тренді. Ми і зараз міняємо », - каже Зуєв. Тоді засновник «Кораблик» вирішив змінити все: логотип, концепцію магазину. І навіть зробив можливим зміна структури акціонерів.
Необхідність змін Зуєв пояснив тим, що «Кораблик» почав «розростатися». «З ростом компанії потрібно думати про такі речі, як культура компанії теж, проявляти турботу про співробітників або ще щось. А він [Чірах] говорив, що це не потрібно і так далі, і ми на цьому грунті розлучилися », - каже Зуєв. Дані про відхід 70 менеджерів в «Дитячий світ» власник «Кораблик» також спростовує: «Якщо весь наш офіс [на той момент]» був 70 чоловік, починаючи з бухгалтерів і закінчуючи фахівцями і ресепшені. Можна говорити все що хочеш ». За словами Зуєва, «всі, хто йшов кудись з компанії, йшов за нашою ініціативою». «Всі, хто потрібен був, той залишився», - говорить він.
Засновник і власник «Кораблик» Олексій Зуєв відкрив перший магазин, щоб заробити грошей. Через 17 років йому вдалося побудувати мережу з 184 магазинів (Фото: Олена Кондюріна для РБК)
Сьогодні обсяг російського ринку дитячих товарів становить близько 500 млрд руб. говорить партнер Strategy Partners Group Віталій Вавилов. «Дитячий світ» займає 12-13%, частка «Кораблик» на ринку близько 3%, оцінює він. Поки частка «Дитячого світу» не виглядає домінуючою, так що можливості нарощування частки на ринку ще є, впевнений він.
«Ми не женемося, щоб стати великими. Ми ні на кого не дивимося, на «Дитячий світ» або когось іншого », - каже власник« Кораблик ». За його словами, зараз мета бізнесу - природний розвиток. Відкривати велика кількість магазинів варто для того, щоб продати бізнес інвестору, а самому піти, вважає Зуєв. Але поки це в плани бізнесмена не входить. Задля розширення мережі «заходити в мінус» або звертатися за позиками до банків бізнесмен не готовий.
15 млн руб. варто відкрити один магазин «Кораблик»
5-7 років - термін окупності одного магазину
2299 руб. варто найпопулярніша іграшка мережі - лялька Barbie з чарівними волоссям
Джерело: дані компанії «Кораблик»
Після відходу «Дітей» досить багато звільнилися локацій зайняв «Дитячий світ», каже Вавилов. На його думку, у відстали від «Дитячого світу» конкурентів ще багато областей для поліпшень - управління брендом, управління асортиментом, ціноутворення, формати; в цих та інших областях більшість мереж дитячих товарів дуже далекі від кращих міжнародних практик. Однак він не впевнений, що «кораблики» або «Донькам-синочкам» варто конкурувати «в лоб», з огляду на вже існуюче відставання. Можливо, цим мережам варто не гнатися за часткою ринку, а подумати про створення сильних бізнес-моделей, які забезпечать максимальний прибуток.
«Дитячий світ» - найбільш впізнаваний бренд на ринку дитячих товарів в країні і ніяких маркетингових хитрощів тут немає, каже співвласниця мережі «Кенгуру» Софія Светлосанова. «Дитячий світ» - лідер по обороту, охопленням, кількості магазинів і за сумарною площею, каже вона. У компанії найнижча собівартість товару, що поставляється. «Кораблик» не веде такої жорсткої політики підтискання постачальників, як «Дитячий світ», вважає співвласниця «Кенгуру».
У структурі виручки «Кораблик» підгузники і товари для турботи про дитину (пляшки, соски, шампуні, мило) займають приблизно 22-23%, на харчування припадає від 20 до 25%. Одяг та взуття приносять близько 20% виручки, а іграшки - 25%. Частина, що залишилася припадає на товари для прогулянки та дитячі меблі.
Співробітники «Кораблик» отримують опціон на постійній основі. У разі якщо людина працює в компанії 20 років і більше, опціон залишається навіть в разі звільнення. Продати їх співробітники не можуть, але реалізувати опціони можна, наприклад якщо компанія вийде на IPO. Однак поки таких планів у власника «Кораблик» немає, «тому що ринку немає, інвесторів немає». Заради того, щоб завоювати лояльність команди, бізнесмен готовий відмовитися від контролю над компанією. "Мені все одно. Нехай хоч все буде роздано, а у мене буде 1% », - говорить Зуєв.
Знову підкорювати Санкт-Петербург Зуєв не поспішає. Для подальшого розширення він вибрав південь. У наступному році магазини «Кораблик» повинні відкритися в Краснодарі, Ростові-на-Дону і Ставрополі. Відкриття нового магазину обходиться мережі в 15 млн руб. незалежно від міста і регіону, відзначає Зуєв. За його словами, вкладення окупаються не раніше ніж через п'ять-сім років. Порівняти трафік московських і регіональних магазинів бізнесмен не береться: «Краще там, де нікого немає, - тільки ми і місто, 100 тис. Населення». Зараз прибуток приносить близько половини магазинів мережі, каже Зуєв.
Найбільші мережі універсальних дитячих магазинів, кількість магазинів
410 - «Дитячий світ»
184 - «Кораблик»
145 - «Дочки-синочки»
Джерело: дані компаній
Розвиток «Кораблик» завжди проходило поступально і без різких стрибків. «Тихесенько, крок за кроком, не поспішаючи. Є ж російське прислів'я: тихіше їдеш - далі будеш », - пояснює Зуєв. Про стрімко розвиваються конкурентів, які можуть потіснити «Кораблик», бізнесмен каже з іронією: «повісити, напевно, бажано у цього конкурента в магазині, щоб їм було соромно, щоб вони усвідомлювали, що накоїли».
Сторонні інвестиції Зуєв не шукає: «Навіщо [нам інвестор] - відкрити більше магазинів? Відкрити багато розуму не потрібно ». Розвивати якісь інші напрямки він не збирається: «Ми не можемо собі дозволити різні експерименти. Це вимагає часу, грошей, ресурсів людських. Це дуже складно, це інший бізнес. І у мене немає ніякого бажання вплутуватися ще в якийсь там бізнес. Не можна бути докою у всіх напрямках ».
За участю Анни Левінські