Кар'єрне зростання прийнято вважати закономірним процесом, в ході якого посади змінюються за певними правилами. На практиці все далеко не так. Віра в широко поширені міфи змушують людей обманювати себе в своїх очікуваннях.
Ви, ймовірно, думаєте, що підвищення на посаді шанують за відмінну роботу і ці нагороди даються абсолютно справедливо - відповідно до заслуг кожного працівника. Просування по кар'єрних сходах прийнято вважати закономірним процесом, в ході якого посади змінюються за певними правилами (немов спадкоємці королівського трону). Незважаючи на поширеність, таке припущення не зовсім вірно.
Воно викликано нашою вірою в справедливість. Хорошу роботу, вважаємо ми, завжди відзначать і винагородять, старанний працівник не може залишитися без заохочення. Начальник, який отримав підвищення, не забуде своїх вірних підлеглих. До того ж в інтересах організації надавати всім рівні шанси отримати нову посаду. На жаль, на практиці все далеко не так. Я проводжу призначення, виходячи з інших міркувань.
Ні, я не хочу сказати, що всім править свавілля або що тільки підлабузники, що тішать марнославство керівників, отримують підвищення на посаді. Нове призначення передбачити абсолютно неможливо, оскільки в кожному випадку існують свої причини. Повторюються тільки міфи, пов'язані з посадовими переміщеннями, тому люди так часто виявляються обмануті у своїх очікуваннях.
Перше оману: Місцем потрібно відповідати
В недалекому минулому дійсно так і було: на посаду шукали самого компетентного співробітника. Всім хотілося роздобути розумну голову. У метушливому третьому тисячолітті закони змінилися. Тепер, не знайшовши потрібного кандидата, посаду просто ліквідують. Сьогодні зовсім інша логіка визначає нові призначення. Чи не людини підбирають для конкретного місця, а посада створюється під певного співробітника.
Досвід керівника змушує мене вітати цю тенденцію. У нашій компанії прийнято вирішувати кадрові питання саме таким способом.
Мені важко уявити, що на посаду, що звільнилася призначать людину, що володіє такими ж якостями, як і його попередник (виняток становлять лише нижчі позиції, які передбачають незмінний набір навичок). Як правило, немає ні попередника, ні звільнення, ні вакансії. Нове призначення обумовлено наступними причинами:
1) компанія розвивається;
2) в поле зору керівництва з'являється співробітник, здатний виконувати більш складні завдання;
3) створюється нова посада, що передбачає розширення спектру обов'язків.
Іноді нове призначення абсолютно не пов'язане з колишньою роботою співробітника. Його навіть не можна назвати підвищенням, скоріше, новою професією. У сучасних динамічних організаціях гідних людей не переводять на чиїсь місця, а створюють для них нові. Це потрібно зрозуміти для своєї ж власної користі. Сподіватися на вакантне місце нагорі рівносильно очікуванню поїзда, який скасували.
Друга помилка: Посада дістається самому гідному
У компаніях люблять підкреслювати рівноправність всіх претендентів на нову посаду. Насправді ж за кожним кадровим рішенням стоїть особиста симпатія. Така людська природа.
Сімейний бізнес завжди очолить син, дочка, племінник або двоюрідний брат. Начальник буде просувати свого протеже, наставник згадає про підопічного. Навіть у відсутності тісних особистих відносин у керівника все одно знайдуться фаворити. Начальник буде вподобу тим, з ким раніше працював або кому протегує вище керівництво. При кадрових переміщеннях хтось завжди буде мати перевагу. Припустимо, ви претендуєте на нову посаду одночасно з іншими кандидатами. Якщо ви не впевнені у своїй перевазі, значить, вам не варто на нього розраховувати.
Третє оману: Керівники симпатизують тим, хто на них схожий
Для такого твердження є деякі підстави. Начальники дійсно приймають на роботу, а потім просувають тих людей, які на них схожі. Подібність стосується не тільки освіти або професійних інтересів. Риси характеру, манера одягатися і розмовляти також стають причиною симпатії. Проте далекоглядні керівники усвідомлюють, що для користі справи слід урізноманітнити кадровий склад: професійні якості співробітників повинні бути різними. Якщо все відділи заповнити клонами, у компанії будуть цілком передбачувані проблеми в перспективі.
Розраховуючи отримати вищу посаду виключно завдяки схожості з шефом, ви можете зазнати невдачі, і колеги, що марширують під іншу музику, залишать вас позаду.
Четверте оману: Хороших працівників завжди заохочують
Без сумніву, відмінна робота повинна бути винагороджена, але, на жаль, дійсність свідчить про зворотне. Навряд чи некомпетентність або упередженість керівництва тому причиною. Чи не заохочуючи високопрофесійних співробітників, компанії шкодять собі.
Однак не все так просто, і часто на кадрові рішення впливають найрізноманітніші обставини. Мені доводилося відкладати призначення через те, що занадто складно знайти рівноцінну заміну. Іноді призначення проводилося тому, що хтось опинявся під рукою (скажімо, відбувалося злиття відділів, завершувався який-небудь проект і звільнялися цінні кадри).
Кожен випадок неповторний. Завжди треба враховувати суб'єктивні чинники. Покладаючись тільки на професійні якості, можна переоцінити свої можливості і помилитися в прогнозах кар'єри.
П'яте оману: Добре будь-яке призначення
З таким твердженням не можна погодитися. Адже посада, яка не відповідає якостям людини, згубно позначиться на кар'єрі. Існує небезпека не спрацюватися з новим оточенням. До того ж вам може дістатися ділянку, на якому ваші попередники зазнали поразки. Чому ви впевнені, що будете більш щасливі? Які заходи зробите, щоб уникнути провалу?
Та й робота в тиші кабінету навряд чи буде вважатися вдалим кар'єрним ростом, якщо раніше ви активно спілкувалися з клієнтами і конкурентами. Тепер ви напевно втратите ділову хватку. Мінуси можна перераховувати і далі. Думаю, суть і так зрозуміла. Отримуючи чергове підвищення на посаді, пам'ятайте приказку: коли боги хочуть покарати нас, вони виконують наші бажання.
Знання про споживачів підвищують ступінь результативності відносин з ними, а знання, отримані спільно зі споживачем, відкривають дорогу для впровадження нововведень, товарів і послуг більш високої якості
Яка б стратегія навчання була обрана компанією, розвиток персоналу на даний момент виступає однією з реальних можливостей здійснити серйозний прорив і зробити бізнес по-справжньому успішним