Завдяки програмі «Сімейна команда» заправлятися стане набагато вигідніше! Бали нараховуються за покупку палива, послуг, товарів на заправках «Роснефть». Бали нараховуються на спеціальні карти.
Карти бонусної програми «Сімейна команда» прикрашені зображеннями білих ведмедів. Такі малюнки обрані аж ніяк не просто так: «Роснефть» реалізує благодійну програму з розведення та захисту рідкісних видів арктичних тварин, занесених до Червоної книги. Серед цих тварин є і улюблені всіма білі арктичні ведмедики, яким зараз доводиться в буквальному сенсі виживати. Тому і був обраний такий символ для прикраси карт програми лояльності «Сімейна команда».
Якщо ви вирішили стати учасником бонусної программми. то ви отримуєте на руки комплект карт:
УВАГА! При отриманні вам буде поставлено питання: чи бажаєте ви отримати на руки комплект з Банківської картою або без Банківської карти. Комплект без Банківської передплаченого карти дозволить вам використовувати всі три картки ТІЛЬКИ для накопичення і використання балів в мережі автозаправних станцій і в магазинах-партнерах Акції. Якщо ж ви зупините свій вибір на комплекті з Банківської картою, то натомість отримаєте ще більше вигідних переваг, які заощадять ваш час і гроші.
Способи активації основної картки для оплати покупок балами:
- Надіслати унікальний номер вашої картки лояльності в смс-повідомленні на короткий номер 7588. Після цього дії протягом п'яти хвилин ви отримаєте повідомлення у відповідному повідомленні про те, що активація пройшла успішно.
- Зайти в свій особистий кабінет на сайті www.komandacard.ru. і набравши номер карти у віконці, активуєте.
- Набрати номер безкоштовної гарячої лінії 8-800-775-75-88, і за допомогою оператора активуєте карти. Після завершення процедури, протягом п'яти хвилин ви отримаєте смс-повідомлення зі звітом про успішну активації.
Чи можна зняти готівку з передплаченого Банківської картки лояльності?
Так, звісно. Ви можете це зробити. Але існує обмеження по зняттю готівки через банкомати, 5 тисяч рублів в день, і 40 тисяч рублів на місяць. Будьте уважні: при знятті готівки з картки можуть також утримати комісію.
У разі, якщо карта буде загублена, або пошкоджена будь-яким з механічних способів (розрізана, спалена, затоплена), то Вам слід зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію 8-800-775-75-88, повідомити оператора про те, що карту слід заблокувати. Далі, ви можете звернутися на будь-яку автозаправну станцію «Роснефть» або «ТНК», і вам швидко, протягом десяти хвилин, відновлять доступ і видадуть нову картку з вашими, вже використаними раніше даними, і звичайно ж, з уже накопиченими балами. У разі, якщо додаткові карти (ті самі, які вам видали при отриманні основної картки) будуть втрачені або пошкоджені, відновити їх можна точно за такою ж схемою, як і основну карту. Заміна карти - це рядовий випадок, не варто панікувати і засмучуватися, клієнти відновлюють сотні карток щодня.
Карта буде відновлена абсолютно безкоштовно в будь-якому випадку: навіть якщо ви її втрачаєте в п'ятий раз. Компанія завжди йде назустріч своїм клієнтам, і враховує найрізноманітніші життєві обставини!