Організація застосовує ССО, приймає готівку через ККМ і карти оплати при реалізації послуг через термінал і ККМ. При реалізації через карту і ккм фіскальний звіт пробився готівкою, а в нефіскальний як кредит, тобто по карті, Каків цьому випадку вчинити?
Якщо касир зрозумів, що помилився, коли покупець вже пішов і забрав чек, то потрібно зателефонувати в техпідтримку. Спеціаліст може вивести з Еклз (електронної пам'яті каси) копію чека. Його краще відразу відсканувати або скопіювати на папір. В цей же день пробийте чек на суму безготівкової оплати.
У будь-якому випадку, якщо помилку виявили до зняття Z-звіту, треба оформити акт про повернення грошей. Для цього підійде форма № КМ-3. Знадобиться також пояснювальна записка від касира в довільній формі. У ній треба вказати причину помилки (неуважність, збій в роботі ККТ і ін.). До цих паперів необхідно докласти помилковий чек або його копію. На підставі акта треба зробити запис в графі 15 журналу касира-операціоніста за формою № КМ-4 (п. 4.3 Типових правил). Пробивати чек на повернення при цьому не обов'язково, так як дана операція не є фіскальною і не впливає на показання електронної пам'яті ККТ.
Якщо недолік виявили після закриття зміни, то порядок дій буде таким же. Але запис в форму № КМ-4 вносити не потрібно. Замість цього треба виправити заповнений звіт касира і відомості про показання лічильників ККТ (форми № КМ-6 і № КМ-7). Чек з позначкою про безналу пробийте в найближчу зміну.
Касир випадково провів оплату по карті як готівковий розрахунок
Покупець розплатився пластиковою карткою. Касир, пробиваючи чек, помилково вибрав на касі кнопку оплати «готівку» замість секції «оплата картою». Загальна сума денної виручки зафіксована вірно. Але оплата відображена не в тому відділі. У касі утворилася недостача. Порядок виправлення цієї помилки залежить від того, в який момент її виявили.
Припустимо, касир зрозумів, що помилився, коли покупець вже пішов і забрав чек. Тоді телефонуйте в техпідтримку. Спеціаліст може вивести з Еклз (електронної пам'яті каси) копію чека. Його краще відразу відсканувати або скопіювати на папір. В цей же день пробийте чек на суму безготівкової оплати.
У будь-якому випадку, якщо помилку виявили до зняття Z-звіту, треба оформити акт про повернення грошей. Для цього підійде форма № КМ-3. Знадобиться також пояснювальна записка від касира в довільній формі. У ній треба вказати причину помилки (неуважність, збій в роботі ККТ і ін.). До цих паперів необхідно докласти помилковий чек або його копію.
На підставі акта треба зробити запис в графі 15 журналу касира-операціоніста за формою № КМ-4 (п. 4.3 Типових правил). Пробивати чек на повернення при цьому не обов'язково, так як дана операція не є фіскальною і не впливає на показання електронної пам'яті ККТ.
Недолік виявили після закриття зміни. Порядок дій в цьому випадку буде таким же, як ми описали в попередньому розділі. Але запис в форму № КМ-4 вносити не потрібно. Замість цього треба виправити заповнений звіт касира і відомості про показання лічильників ККТ (форми № КМ-6 і № КМ-7). Чек з позначкою про безналу пробийте в найближчу зміну. *
Так помилку в документах ви виправите. Але невідповідність дат між списанням грошей з карти і пробиттям чека залишиться. Податківці можуть виписати штраф за грубе порушення касової дисципліни до 50 000 руб. на компанію, до 5000 руб. - на директора (ст. 15.1 КоАП РФ). Правда, термін давності для таких заходів - два місяці з моменту здійснення помилки.
Як анулювати чек з помилкою і скорегувати внутрішній облік
Помилку в безготівковому розрахунку підтвердіть сліпами
Не так уже й складно помилитися, коли половина покупців розплачується картами, а половина готівкою. У великому потоці можна ненавмисно пробити товар, який оплачують картою, як покупку за готівку.
У такій ситуації теж потрібно відразу ж вибити правильний чек для покупця. Далі діємо за старою схемою: акт про повернення і пояснювальна. До неї замість касового чека потрібно додати копію сліпа з терміналу. У журналі касира-операціоніста в графу № 11 потрібно вписати реальну суму виручки. *
Читайте в журналі "Спрощенка"